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去年至今，中美贸易战“硝烟弥漫”，关税增加，出口美国的产品的企业严重受到影响。
刘总系某公司董事长，肩负重担，如果带领大家挺过这一关，是他最头疼的事。正所谓，船员易做，船长不易当。
这天晚上，刘总翻来覆去睡不着，干脆独自到工厂附近散步。
7层大楼里灯火通明，就连车间值班室里也是一样。
刘总十分欣慰自己的员工这么敬业坚守岗位。
当他带着笑容走近,隔着玻璃窗看了看，发现不对劲啊，原来这一帮保安居然在斗地主！
顿时刘总心里哇凉哇凉的，气得老板两眼直发绿。
但是，刘总不吭声，悄悄的走了。
第二天，刘老一大早叫来HR，“最近公司员工纪律有什么异常吗？”
HR：“一切正常”。
刘总不悦，把昨天晚上看到的一幕对HR说了一遍。
“这几个人不能留，你去处理这件事情！”刘总斩钉截铁的说。
哎，这又要干得罪人的事儿，HR命真苦啊！
HR眉头紧皱，搓了搓手，怎么办？昨晚我在睡觉，没看到怎么找证据啊？
对于这件事，有经验的和没经验的HR，对这件事处理的结果截然不同。
【HR小白处理方式】
小白听完老板的吩咐，想都不想一下，一个电话把这帮夜班保安全部叫到会议室，严声厉色地问：“昨天晚上，你们是不是在值班室斗地主了？”
所有保安异口同声回答：“没有啊。”
得咧，这帮保安真团结。
HR小白一听，脑袋突然就浆糊了。
“你们撒谎！老板都看见了。”小白气急败坏地说。
“那你让老板出来跟我们对质，拿出证据。”其中的一个保安说。
小白恨得牙痒痒的，怎么可能让老板出面做证，那不是开玩笑嘛。
慌乱之下，小白来一句:“我跟你们说，你们被开除了！”
保安也是懂劳动法的，没有证据，凭什么开除我？
小白，卒。
【HR老黑的处理方式】
老HR老黑的处理办法是这样的。
他听完老板的吩咐，自己在心里计划了番。由于公司的监控安在外部，监控不到值班室内。于是，老黑这么做。
他想到夜班保安刚下班不久，这时应该都还没有入睡。老黑借着巡查宿舍为由，到保安宿舍走了一遭。
他以工作交班未清楚为由，分别让D保安、L保安在不同的岗亭等候，
老黑把年龄大一点的W保安叫到工厂空旷处，递给他一支烟，点上，自己也吸了一根。
贼兮兮地问：“ W，你昨晚赢大发了吧？我听哥几个说，他们几个都输给你了。”
老W罢罢手：哪有，哪有，是D保安赢得最多，赢了好几大千呢，那小子抠门都不请客的。
老黑收回笑容，认真地说：“可能是我太久没有给大家培训有关制度的事，你看你这么沉稳的得力保安，也在上班时间斗地主，影响很不好呢”。
老W突然意识到问题的严重性，吓了一跳。
老黑继续说到：“你们斗地主的事，刘总先发现你们的，很生气，后来打电话也把我叫起来，我们两人观察了你们很久，没打扰你们的雅兴。”
“上班时间斗地主，这是很严重的违纪，这样吧，看你在公司也工作了好几年，写一份保证书，把事情经过写下来，我也好向老板交待。”
老黑把事先准备好的纸笔递给W保安。
解决了W保安。
老黑把D保安叫到办公室，和颜悦色地问："D，昨晚你输惨了吧？回家有没有被老婆罚跪搓衣板？看来你斗地主的水平没长进嘛。”
保安：嘿嘿，不至于，也就打了个平本，不输不赢，还行。
老黑继续说到：“你们在工作时间斗地主的事，是老板先发现的，他对你们的行为很不满意，公司制度有规定，这是严重违反纪律，要处罚的，我考虑到大家都不容易，要不你们写个保证书吧，保证下次不再犯同样错误。”
D照做。
对其他保安，这个办法还是管用。
瞧，证据轻松拿到了。
老黑一个一个地去搜集证据，书面证据、手机录音都齐了。对于这些违纪保安，最后是处罚还是解除劳动合同，应先向刘总汇报后定夺。
【总结】
在处理员工关系事件中，很多事是要讲证据，没有证据，没有说服力。
HR在处理这些棘手的事件时，首先要保持头脑冷静，讲究策略，遇事不要慌乱，因为越乱越容易出错。
在HR管理工作中，还有很多事件需要证据，收集证据的途径或渠道，一般可以从这几个方面入手：
1、电子邮件：员工身处异地，我们可以让其在邮件中做回复或“已读”；
2、微信/QQ：现在用微信工作的人越来越多，我们要学会在工作保留证据，比如微信/QQ截屏，同时，我们要有能力证明这个微信号/QQ号是员工本人在使用。
3、公司监控：公司监控储存期为1个月，我们可以调出当月的监控录相，导出。
4、手机录音/录音笔：这个比较常用。在处理员工关系事件时，可用。
5、人证：这个相对难，如果是证明好事，人人都愿意，关键是证明他做违纪，估计很难有人愿意。
6、书面确认：这项证据比人证还要难，首先你要做到说服对方，让对方自愿写书面保证，并愿意签字。
-END-
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39楼 杀阡陌23360
打卡！！！！！！！！！！
38楼 龙猫76183
好好学习一下。
37楼 曼托41595
感谢分享
36楼 招聘背锅田园犬
一般对于中高层都有一些把柄留存，只有当撕破脸皮的时候才会亮出，否则好聚好散。
35楼 毅行
辛苦！谢谢！
34楼 枌我
除了小白和老黑，我觉得HR应该还有第三种状态
33楼 太子读书
老黑心好黑，出尔反尔，套了话之后还是开除别人
32楼 紫色流苏
想起了腾讯的那个查监控然后开除人的故事，确实要留有证据啊
31楼 筱筱585
哈哈，看得好有带入感
30楼 delhi
HR在处理这些棘手的事件时，首先要保持头脑冷静，讲究策略，遇事不要慌乱，因为越乱越容易出错。对的，事情发生了就是有解决办法的，先冷静下来，再想办法处理。
29楼 Carrie宝宝
学习了。
28楼 海獭立夏
打卡学习
27楼 hfxiaoer
多谢分享
26楼 red wan
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25楼 red wan
24楼 Duncan1986
打卡学习了。
23楼 Duncan1986
聘及绩效实操落地技巧聘及绩效实操落地技巧聘及绩效实操落地技巧
22楼 小樱08898
有幸点进去，作为一位国外HR，我不知道中国的相关法律是如何定性这种事情的，但是在国外，如果你让保安写保证书，事后却把这个保证书当作辞退的理由，被辞退的员工是有权拿着这个保证书去劳工局告公司的。你让保安写保证书，就证明了你发现了这个事情，并原谅了他的行为。 这个保证书的效用，是在下次发现有同样问题时，所给出的指证。 其次，HR约谈员工，私下定下不追究的结果，事后追究，如果遇到了想不开的员工，HR有想过更后面的结果吗？
自来水
@小樱08898：参考极端员工刺死HR事件
Rudy73590
@小樱08898：确实存在这种隐患
绿0228叶
说得对，感觉老黑存在欺骗行为，这种最容易发生极端事件
小猪1小猪
拿到保证书然后过河拆桥，这个有点不地道啊
知无涯2013
感觉你说得很对，希望老师也能看看这位小伙伴的意见
21楼 脱俗的月季18031819
很实用呢，昨天刚发生了一件跟案例差不多的事情，有人举报说是车间人员耗工时，骗取加班费，有一张照片作为证据（为了保护举报者，照片也不能作为直接证据，只能说是有这么一回事），而且怀疑是车间主任纵容手下员工这种行为，美其名曰便于部门管理。现在老板的意思是抓一两个典型，开除，杀一儆百，但是不打算处罚车间主任，就是想敲打一下，我这边给的意见是：1.调取车间的监控，根据照片的拍摄时间有针对性的查监控，找出证据，然后跟车间主任摊牌，把这件事情做实，然后再决定是惩罚还是开除。2是我们副总的意思，让人事去查岗，抓几个人，直接开除，直接跳过车间主任。背景是公司之前的加班程序比较简单，都是加班后提交加班申请，审批通过后就可以支付加班费了。后期可以先走申请后加班，否则视为无效加班。
阿斯达萨芬
有监控还是方便很多
listento
这种事情一定要保护好举报者
三毛还是
想知道事件的后续怎么样了
脱俗的月季18031819
@阿斯达萨芬：我跟老板沟通了，老板说是不用搞的这么大，老板说不用功搞的这么大，加强惩处力度，让大家不敢去碰这道线。但是你不让调监控，副总的意思是让人事现场去抓人，他们是不是没有考虑要给我付加班费啊，真实的，有监控不用，非要人事去，我才不干呢，坏事都推给我。不拿出切实的证据来，找人来谈，傻子才承认呢。
@三毛还是：老板这几天出差了，反正意见已经给他们了，人事也没有监督生产的事情，我也不管了
@阿斯达萨芬：现在吧，我觉得2种方法。1.调监控，找到证据，直接开人杀一儆百，作用很明显。2.以完善加班制度为名，跟车间主任谈，当然要把他的这种行为侧面的点出来，要让他清楚公司是知道这件事情的，只是想给他一次机会。
@listento：嗯嗯，明白
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有幸点进去，作为一位国外HR，我不知道中国的相关法律是如何定性这种事情的，但是在国外，如果你让保安写保证书，事后却把这个保证书当作辞退的理由，被辞退的员工是有权拿着这个保证书去劳工局告公司的。你让保安写保证书，就证明了你发现了这个事情，并原谅了他的行为。
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21楼 脱俗的月季18031819
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阿斯达萨芬
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脱俗的月季18031819
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脱俗的月季18031819
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