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培训七之——如何让导师具有更好的引导能力
——教练与引导是导师应有的能力
常说师傅引进门，修行靠各人。而对于才加入一个企业的新员工，对一个“企业老人”的需求往往很迫切。特别是那些才入职场江湖的应届毕业生来说。更是渴望有一个职场的人生导师，能在前期可以跟随，学习。为自己的职场将来打下一个有方向，很实际的坚实的基础。
而为了新人能快速的融入企业，认同企业的文化。因此，大部分的企业都会在新员工入职的时候，为其指定一个或几个老员工作为其带路人。
这其实就是下意识的导师设定，也许只是概念的不清晰，作用的不专注。而如何让我们的导师工作更有方向，指导更有效果。那就是要让他们能真正的做一个懂引导的教练。
一、教练技术与引导技术要搞明白
有人认为我们只是一个普通的HR，什么教练技术，引导技术，其实只是知道即可。毕竟自己真正需要带的人，不多。而教练与引导应该是员工的直接上级的事。
而如何让这些老同志会教练技术，引导技术其实应该是专门的培训机构的事。我们只需要在适当的时候引进培训就可以了。
其实这话没有错。因为HR也并不是万能的，但如果一个HR不懂每次都需要引进培训，那也只能是HR的太懒惰。
教练与教练技术：
教练：在生活中最多的就是驾驶教练了。顾名思义，就是教与练的意思。
一个要教会新人应该做什么，应该怎样做；同时要带领新人去练习，去实践的人。
而什么是教练技术呢？
在驾校，我们时常会听到学员说，某个教练教得好，他的学员大都是一次过什么的。这就是在说那个教练的教练技术好。
所以教练技术就是通过一些技术性的方法让新人更快更好的知道自己该做什么，并能按标准完成任务的方法技术。
引导技术：
这个名词就更易了，就是如何引导，诱惑他人，能按照事先设计好的路径，或有意识的发散思维的方法，这个方法就是引导技术。
而这样的技术在战术中运用最多，如诸葛亮如何有意识的引导敌人误认为自己实力强大，诱导敌人进入埋伏圈等。而实现这样的引导过程的技巧就是引导技术。
二、如何提升老同志的教练技术与引导技术
1、要让人明白当教练做引导是一种职责。——导师是有责任的。
俗话说的师傅领进门，修行靠个人。在现在的企业管理中，其实是一种被淘汰的观念。现在是以人为本的社会，如果你一种放养的态度，往往其后果就是人员的离开。
因此，当企业赋予老员工一个教练引导的职责时。必须要明确其做为导师的责任。
而这样的责任，我们一定要在培训制度等规章制度中进行明确。是一种职责和义务，但同样应该明确相应的权利。才能形成对等的权利义务。
2、要明白当教练做引导并不是随意就能做的。——需要一定技术与技巧。
记得曾参加一个叫父母归的培训。培训老师姚教授说：
现在开车有驾校教，合格后颁发驾证，当厨师有厨师证。但做父母，却没有父母资格证，更没有父母格证？
那是谁同意你做别人的父母呢？你岁数到了，是有资格了，但你合格吗？？你会教育和引导你即将到来的孩子吗？
很多人，连自己都还没有做好人，却还要影响教导下一代。这其实是一种极大的不负责任。虽说允许有问题的前进，但往往带来的却是一生的后悔。
所以在企业，我们同样要考虑新员工的导师资格与是否合格的问题。而要对导师进行一定的培训与评价。才能确定导师的人选。
3、如何对老员工的教练与引导技术进行培训？——有针对性的培训
在上文我就说过，企业的HR不是专业的培训师，而企业的老员工，直接领导也并不是专门的师傅。只是具有培训、引导的责任。
但为了更好的让我们拟选的导师能具有更好的教练与引导技术，我们有必要采取三个动作。
一是有效的明确新人来应该知道，应该会的内容。
这一般来源于该岗位的说明书。对岗位说明书上的的主要职责，我们必须明确胜任能力与胜任特征。才能让培训引导的方向不至于发生偏差。
二是在企业形成一个有效的培训体制。
在教练引导技术中，我们要参加并参考外面的专业的培训机构的培训方式。以此开发企业自己的培训方式。让导师的资格培训形成一个专一的内容，成为一个可以不断完善的套路。
以此形成一个长效的教练技术与引导技术的培训模式。
三是有效的进行导师的激励。
而如何让老前辈与直接领导能有效的引导新人，我们必须考虑有效的激励问题。没有人愿意平白的付出，甘愿无偿贡献的党员应该不多了。就如无偿献血，都会送一点礼品一样。
对于有义务责任进行新人教育引导的导师，不能只讲师徒感情，还要在企业的管理体系中形成明确的激励机制。让导师制能真正的落地。
而我在“如何有效的建立和监督用人部门导师制培训机制？ ”的分享中，于《无形的机会激励促使导师制顺利落地》的分享中，对如何做好导师制的内容有过分享。欢迎点击阅读。
三、企业导师教练与引导技术的使用中要把握的几个原则
在导师发挥作用的时期（新人入职的前段时间）必须要明确几个原则，才能让教练与引导的方向有效有用。
确认性原则：要特别注意引领的每一步都要清楚并加以确认，以便回顾和再梳理。
差异性原则：努力做到各个步骤之间有明显的区分 不交叉和重复，以便检查思路 归类 重组，帮助当事人理清思路。
包容性原则：从建立信任到创造性实现目标是一个完整的教练引导过程，应没有缺失。否则，就可能像水桶一样，水容量总被短板制约，以致整个教育引领工作的功亏一篑
小结：
教练引导技术的关键之处是能让导师与员工都能有有参与感、认同感，方便后期工作任务的推进与实施。
而企业HR不一定要如何精通，但却必须要知道其运行原理与重要性。要通过机制、规章、参考、借鉴等办法，让企业各级领导都具有引导的认识，并能具有一定的教练引导积极性。
各位卡友对培训导师是如何看待的呢？欢迎与我互动！
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54楼 HelloKitty34497
谢谢分享
53楼 喵喵妈
谢谢分享学习了
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评论一下就是打卡？
51楼 朱新宇
15号这个卡怎么去打？看看能不能打上
50楼 朱新宇
感谢刘老师分享,感谢刘老师分享!
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以用为导向，学有所用，学有所得，提高效率
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学习了
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当导师为了什么？所以要搞好激励！
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学习！对于导师的能力培养需要加强！
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类似程序性知识和陈述性知识的关系，感谢刘老师分享
36楼 樱木花道14329
非常有用！
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