最近跟几个朋友聊起了HRBP的话题。
先抛开这个职位名称,讲一讲我自己的感悟。
直到大师兄启动自己短暂的一段创业经历前,都还自以为是地认为,自己在人力资源领域,算的上优秀的从业者,也算的上有“建树”的“经营者伙伴”了。
然而自我认知的第一次崩塌,源于的就是那场“自不量力”的创业实践。
当第一次作为经营者,管理整个项目的战略时,大师兄才发现,经营者心目中的HR,和HR们自以为的HR,是截然不同的两个概念。
当HR们还在自己的六大模块里吹毛求疵地追寻“严谨”和“专业”时,经营者早已被市场的洪流拍打到对岸了。他们只能大声呼喊着:“请跟上来,请跟上来!”并不得不停下脚步,等待沉浸在自己情怀中的“人力资源业务合作伙伴”们。仅仅是因为,粮草在还他们的船上。
“HRBP”是个舶来词,但是这个职业的产生,并非是颠覆性的创新。在阿里,每个BU的人力资源负责人,都被称为“政委”。我觉得这个词很贴切。
每个业务负责人,都是“商战”中的作战指挥官。他们的每个决策都会最终导向战役的成败,他们手握兵权,也手握这只部队的命运。他们是孤独的,他们需要的是真正的伙伴,他们需要的是伙伴坚定的支持。
这种伙伴,在帝王身旁的是“军师”;在前线军官身旁的是“政委”。
所以,大师兄认为,HRBP岗位的人设,至少要符合上面两种身份之一。
而这两种身份,有三个共同点,它们是:
1、懂业务;
2、懂业务;
3、懂业务。
在战役中,“军师”的主意虽然不会每次都被君主采纳,但“军师”的主意一定能带来君主的思考。前提是,“军师”必须能够深入了解敌我形势,建议的切入点“稳、准、狠”。
在战斗中,“政委”未必需要第一个冲入战场,但决定部队生死命运的战斗,需要冲出去的时候,“政委”必须能够拿枪。
之所以说HRBP用“政委”这个词形容更贴切,是因为大部分企业HRBP在“业务合作伙伴”人设之外,还肩负着另一件艰巨的职责——总部政策的传递者。这种身份有时候会让BP们陷入两难境地。
因此,要真正成为让地方官兵敬重的“政委”,BP们更要“打铁还需自身硬”。不要“纸上谈兵”,不要“拿着鸡毛当令箭”。
好的“政委”,一方面要灵活运用自身条件,最大程度上为地方官兵争取资源;关键时候不但能够上战场,还能在指挥官临时缺席时有效指挥战斗。
所以,HRBP们,关于这个岗位的人设,我们来总结一下关键词。深入了解业务:了解业务模式,了解战略布局,了解企业发展现状,了解企业在市场中的位置,了解企业优势和劣势;
了解市场状况,了解竞争企业,了解当前市场中人力资源现状,保持同“圈子”人脉的持续/深入沟通,关注行业各种新闻和动态。理性诊断业务:定期进行组织盘点,理性分析组织缺陷。树立人力资源对标企业,实时做与对标企业的人力资源现状对比分析,提出应对和解决思路。
定期进行岗位盘点,梳理岗位素质模型,建立岗位培养体系,确保岗位“继任者”计划的有效执行,保证队伍的强劲战斗力。管理风险:“扎紧篱笆”,保证合规管理的“前瞻性”。
“预警风险”,在业务部门“奋勇直前”时,实时谨慎关注周边环境,提前预警可能出现的风险,并提出较低风险的合理解决办法,促进业务高效能低风险运行。管理氛围:搭建和推广企业文化,凝聚文化向心力,保证团队“主观能动力”持续增强;
合理维护“员工关系”。深入了解员工需求,在企业需求和员工需求中寻找合理“临界点”,保证员工在企业中的“幸福感指数”。从基层需求角度出发,促进团队整体凝聚力、战斗力,从而促进团队绩效的稳步增长。找准/控制边界:找准组织边界,并确立和监督;
找准岗位边界,并确立和监督;
有效协调边界间对接关联,梳理流程并协助流程中的事项处理;保持有效沟通,保持良好的边界合作氛围,使组织之间各司其职且高效“耦合”,保持组织效能的稳步提升。获取/使用资源:有效利用自身条件(例如总部人脉条件、地方业务知识)有效对接总部和地方,做资源共享的“耦合器”。密切“传递”利好信息,保证总部和地方的实时沟通。建立“互信互利”的合作共享关系体系,有效缓解总部和地方的部分矛盾。
立场鲜明,在保证地方业绩的提升和保证总部整体战略发展的细节冲突中,提供合理解决思路,并有效争取两方资源,促进“双赢”。
凡事说起来容易做起来难,很多理论的落地过程中会碰到各种各样的突发事件和问题。因此,BP们还需要一个必备的技能——应变。
大师兄会在后面的文章中,展开聊一下这个技能。
4楼 周施恩
很有价值,学习啦
3楼 玉洁H
1、懂业务;
2、懂业务;
3、懂业务。
2楼 小羽毛featherlet
重点就是必须懂业务
1楼 HR心
非常好!受益匪浅!学习了!