招聘制度

人力资源招聘制度

第一章  总则

一、东鹏洁具公司根据不同时期的战略和目标，确定合理的组织架构和人才结构，依靠自己的宗旨和文化，成就与机会，以及政策和待遇，吸引和招揽优秀人才。在实现员工个人人生价值的同时，实现东鹏洁具公司为顾客创造价值，为员工创造利益，为股东创造财富，为社会创造效益的企业价值观。

二、人力资源招聘不仅仅是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任了解下属岗位的工作职责、工作任务、以及该岗位员工在不同的业务流程中所处的位置，记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，稳定、激励和帮助团队成员成长，在此基础上配合人力资源管理部门做好本部门的组织架构设计、人员编制管理、人员结构调整和人员素质建设等招聘方面的工作。

三、制定本制度的目的在于明确用人部门和人力资源管理部门在招聘工作中的责任和义务，规范招聘工作程序，落实有激情、善沟通、重责任、大作为的人才观要求，推动东鹏洁具公司招聘工作的制度化、程序化、规范化。

四、本制度包括总则，招聘原则，人力资源需求申请，招聘和面试，报到，实习、试用和转正管理，执行与责任，附录共八章，每章的相关工作流程由人力资源部制定。

五、公司各部门适用本制度，公司控股子公司、分公司可以参照本制度制定相关工作流程，董事会有特别规定的除外。

六、本制度中所涉及的招聘对象包括：总部各职能部门办公室人员；分厂职能部门办公室人员、车间三员级别（含）以上的管理人员；营销体系人员；技术体系人员；大中专应届毕业生；由董事会或公司总部聘请的顾问等非正式编制人员等。

七、行政体系的非办公室人员、保安人员、司机、后勤体系人员，生产体系三员级别以下岗位员工的招聘适用本制度的第一章、第二章、第三章、第七章，其他内容另行规定。

八、本制度经总经理会议通过，自公布之日起正式实施，人力资源部保留对所订条款的最终解释权及适时做合理修订之权利。

第二章  招聘原则

一、公正公平：东鹏洁具公司对应聘候选人不分地区、民族、身份、性别，不论亲疏，一视同仁，以岗位任职条件为基础，以人才观为准则，公正招聘，公平招聘。

二、志同道合：应聘东鹏洁具的员工必须真心认同洁具公司的企业目标和企业文化，遵守洁具公司的企业制度和工作要求，愿意和洁具公司共同发展。

三、德才兼备：洁具公司招聘新员工首先注重应聘人员的人品和工作态度、（身心）健康状况，然后才是应聘人员的工作能力、沟通能力、表达能力、发展潜力，先德后才，德才兼备。

四、规范应聘：应聘人员可以通过不同渠道向人力资源部投递简历，然后由人力资源部按照招聘流程的顺序和要求统一组织应聘，招聘工作中的疑问由人力资源部代表公司直接答复。

五、凡进必考：应聘东鹏洁具公司公开发布的岗位必须参加东鹏洁具公司组织的招聘考试，包括技能测试、综合能力评估、岗前培训考试、转正考核等，考核结果不合格不予录用。

六、择优录用：公开发布的招聘需求，复试的人数必须比录用的人员多出两人以上，通过严格筛选，以招聘要求和任职条件为标准，公平竞争，择优录取。

第三章  人力资源需求申请

一、公司人力资源部及其授权部门负责各用人部门的用人需求受理；

二、用人需求的情况分为三种：

1、增员需求

1) 公司对组织架构进行调整，设立新的部门和岗位，需要招募人员的；

2) 部门进行业务调整，增加原有岗位的编制数量或设立新的岗位，需要招募人员的。

2、补员需求

1) 部门原有岗位的人员已经或者准备离职，需要补充招聘人员的；

2) 部门原有岗位的人员合同到期，不再准备续签，需要招聘新的人员的。

3、战略性招聘需求

1) 公司从发展战略角度考虑，由总经理提出的招聘需求；

2) 从公司发展需要考虑，由人力资源部提出并获公司批准的招聘需求；

3) 从业务发展角度考虑，由分管业务的总经理提出并经过人力资源部和公司总经理审批的招聘需求。

第一节  人力资源需求申请程序

三、有用人需求的部门由部门经理或者主管向人力资源部领取并填写《人员需求申请表》，公司总经理提出的用人需求由人力资源部填写《人员需求申请表》，分管（分公司）总经理提出的用人需求由人力资源管理部门或总经办填写《人员需求申请表》。

四、一个岗位一张《人员需求申请表》，填写《人员需求申请表》时要求详细填写用人申请理由、岗位主要职责、任职条件等，作为各级主管审批的参考依据，也作为人力资源部门和用人部门进行岗位分析、制定任职资格要求、设定岗位绩效指标、制定岗位绩效方案的依据。

五、人力资源部招聘岗位负责《人员需求申请表》的初步受理，受理的内容包括表格内容的正确性和完整性，以及区分需求的类型。

1、增员需求

1) 用人部门内部增加新的岗位编制或设立新的岗位产生的增员需求，由人力资源部授权用人部门经理或者总监进行本部门的组织架构设计、制定相关《岗位说明书》，设计方案作为《人员需求申请表》的附属文件报送人力资源部。

2) 用人单位增加新的部门，产生的增员需求，由用人单位所属人力资源管理部门或者人力资源部授权的部门编制新的部门职责说明书、组织架构图、以及相关岗位的《岗位说明书》，设计方案作为《人员需求申请表》的附属文件报送人力资源部。

2、补员需求，用人部门提供本部门的部门职责说明书，部门花名册以及所招聘岗位的《岗位说明书》以及《人员需求申请表》与人力资源部沟通，确定招聘的途径、方法和时间要求。

3、战略性招聘需求，由人力资源部根据招聘岗位的性质编制或者修订的部门职责说明书和相关《岗位说明书》。

4、顾问等非正式编制岗位的招聘，由人力资源部或者被授权的部门编制相关的部门职责说明书和《岗位说明书》，与《用人需求申请表》一起报送总部人力资源部。

六、人力资源部经理根据公司要求和年度用人计划以及用人部门的年度绩效目标对《人员需求申请表》和附属的材料进行综合评估，并加具审核意见；

七、人力资源招聘岗位负责将审核后的《人员需求申请表》呈送相关领导审核或审批。董事长、总经理、（分公司）副总经理对相关人事审批权限有书面授权的按书面授权执行。

1、审批后的部门职责说明书、组织架构图、以及相关岗位的《岗位说明书》原件由人力资源部保管，用人部门的行政岗位负责保管和使用复印件，同时负责编制所辖部门的人员花名册，并及时向总部人力资源部报备。

2、用人部门管理人员和相关职能部门在编制新的部门职责说明书、组织架构图、以及相关岗位的《岗位说明书》的过程中，应充分沟通，积极协调，密切配合，在使用过程中应该及时维护，及时备案。

八、人力资源部根据批复的《人员需求申请表》和该岗位的《岗位说明书》，制定各个岗位的招聘启事，发布招聘信息，开展招聘工作。

第二节  岗位和编制管理

九、每年11月份至第二年5月份是人才招聘的黄金时期，人力资源部将在每年的10月份编制下一年度公司人力资源招聘计划。各单位、各部门应该综合考虑、精心规划，申报本部门的年度和月度招聘计划，人力资源部根据下一年度的公司发展战略规划和各部门申报的人力资源招聘计划，汇总、编制公司下一年度人力资源招聘计划，报送总经理审批。

十、人力资源部根据批复的年度招聘计划，制定详细的月度招聘计划，并修订各个部门的组织架构和部门编制情况，反馈给各部门，各个部门根据反馈的信息修订本部门的岗位编制情况和组织架构图。

十一、各部门应提高计划的可行性和执行力，尽量避免提出计划外的增员需求，确实需要，应按要求填写《人员需求申请表》，经公司总经理审批后由人力资源部编入年度用人计划。

十二、年度招聘计划内的补员需求，部门主管级别以下岗位由分管副总经理审批，部门主管级别以上岗位（含）的补员需求由公司总经理审批。

第四章  招聘和面试

一、招聘信息发布

招聘信息由人力资源部发布并及时维护，根据招聘岗位的需要，发布的途径包括签约的招聘网站、争取到的短期免费网站、企业报刊或者商业报刊、珠三角的人才市场、或者相关院校的毕业生就业办公室等。

二、招聘信息的管理

人力资源部招聘岗位负责将所有的招聘计划审批表和月度招聘计划表以及经批复的《人员需求审批表》汇集成册，按年度、月度和部门进行编辑管理，对发布的招聘信息按照日期进行编辑管理，并对公司内部提供咨询和查询服务等。

三、一般应聘渠道管理

人力资源部招聘岗位负责建立招聘渠道管理档案并对招聘渠道进行管理，根据招聘途径的性质暂时将招聘渠道划分为网络渠道、报刊渠道、现场渠道、校园渠道、熟人举荐渠道等五大类进行管理。

1、网络渠道管理：对现在比较知名的几大招聘网站如前程无忧、智联招聘、中华英才网、南方人才网、深圳人才网、珠三角人才网等进行年度评估，包括访问量、简历质量、方便程度、招聘的人才质量、合同价格和政策以及合同的执行情况等，为公司决策提供分析报告。

2、报纸渠道管理：建立起各种报纸渠道的联系人和联系方式、收集各种报纸的招聘版面和价格政策以及合同版本，对招聘效果进行分析和总结，为公司决策提供分析报告。

3、现场渠道管理：建立起现场招聘的地址和联系人以及联系方式，收集并编辑每个招聘现场的月度展位信息，总结每个招聘现场的招聘效果，为下次招聘活动提供参考依据。

4、院校渠道管理：建立起各个相关院校的毕业生就业办公室和资料信息，总结每个院校的学生质量和就业时间以及就业方向，为校园招聘提供参考依据。

四、人才举荐

1、人才举荐是人力资源招聘的渠道之一，董事长和总经理作为企业经营管理的第一责任人，是公司唯一可以接受人才举荐的两个岗位，董事长负责接受董事会直接管辖范围内岗位需求的人员举荐，总经理负责所辖经营管理范围内的岗位需求的人员举荐。

2、公司员工可以将符合公司利益或者招聘条件的人选向董事长或公司总经理推荐，董事长或总经理对候选人本人或者简历进行考察后对适合招聘条件者加具书面意见，然后由人力资源部纳入正常招聘程序，参与公平招聘、竞聘。

3、用人部门、各职能部门和人力资源部不能代替董事长和总经理接受人才推荐，但是有责任、有义务向有举荐需求的对象解释清楚公司的政策和举荐渠道。

4、举荐人应慎重对待人才举荐，积极维护东鹏洁具公司的利益和形象，维护被举荐人的利益，举荐人应该对被举荐对象按照东鹏洁具公司的简历筛选条件和应聘岗位的任职资格进行前期的考察，并对被举荐对象在公司工作期间的工作胜任能力和道德品质优劣负责。

5、举荐人不能利用职权和关系干扰公司的正常招聘活动，不能因为录用结果不理想而恶意诋毁攻击面试考官、攻击用人部门、恶意损坏本公司的声誉和形象，行为后果严重的，本公司保留采取法律措施的权利。

五、面试考官的组成和素质要求

公司各级管理人员都有机会被人力资源部邀请担任相关岗位的面试考官，人力资源部负责从中选拔优秀的面试考官组建东鹏洁具公司专业面试考官队伍，提供专业的培训，并定期对面试考官进行评估，优胜劣汰。

六、面试考官应具备的条件

1、面试考官必须对整个公司的组织架构和企业概况、各部门的功能、部门与部门之间的协调情形、人事政策、薪酬制度、员工福利政策有深入的了解，才能应对应聘人员提出的问题。

2、面试考官必须清楚了解该应聘岗位在公司各个业务流程中的工作关系、工作职责、工作任务、工作要求以及该岗位必须具备的招聘条件和任职条件。

3、面试考官能关注应聘人员的心理状况，舒缓紧张气氛，创造一个平等、轻松的面谈环境，并且与应聘人员很自然的交流，让应聘人员展现出真实的一面，表露出真实的想法。

4、面试考官能在面试中控制自己的个人情绪，保持客观的判断标准，不论应聘者的出身、背景，面试人员都应该尊重面试对象的人格、才能、性格、作风、品质。

5、面试考官能忠实记录面试过程中的提问和应聘人员回答的重点，作为面谈后进行比较和决策的参考依据，笔记记录忌讳结论性的语言和决定，避免个人喜好性的判断。

6、面试考官应该能够应对应聘人员当场提出的录用意向咨询或者探问，面试完毕，能果断的作出录用决策，由人力资源部正式答复应聘人员。

七、面试的组织

1、公司人力资源部负责对通过筛选的候选人进行初试，人力资源部根据情况邀请用人部门主管、经理或总监一起面试，初试包括面谈和专业知识测试，关键岗位可以辅助智力和心理测试，用人部门负责应聘人员的专业知识和专业能力考察，人力资源部负责专业能力以外的其他方面的能力考察，相关的试题由人力资源部联合用人部门根据应聘岗位的任职条件进行设计和管理。

2、初试合格后由人力资源部向用人部门推荐并组织复试，复试的方式和内容根据岗位需要或用人部门要求可以进行面谈以及辅助其他一些比较成熟的专业面试办法，复试考官由人力资源部经理和用人部门主管副总经理以上岗位人员参加，各级管理人员有书面授权或者临时授权的按照授权执行。

3、关键岗位或者部门有特别要求的由人力资源部组织专门的面试小组进行面试，面试小组的成员从面试考官队伍中产生。

4、面试的准备：

面试准备包括面试的时间准备，面试的地点准备，面试的简历准备，面试的提纲准备以及考试试题或者测试试题准备。

5、面试的邀请：

面试的邀请包括应聘候选人的邀请和面试考官的邀请，作为面试的一部分，人力资源部招聘岗位应该当面或者直接电话邀请应聘候选人。

6、考试或者测试的组织过程

监考人员要在考试前准备好考场和试卷，在考试开始时向考生介绍考试或者测试要求和考试时间，监考过程中要如实记录考生的考场表现，收卷后及时安排考生的下一阶段的活动，然后及时改卷、整理考试成绩和考试记录。

7、面试的组织过程

1) 面试考官和应聘候选人的介绍。

2) 寒暄并缓解紧张气氛，然后进入面试状态。

3) 面试提问结束后给应聘人员几分钟接受应聘人员的提问或者宣传公司政策。

4) 面试结束，礼送面试候选人，各考官整理面试记录，填写《面试评价表》，然后阅读下一位候选人的简历和面试提纲，准备下一轮的面试。

8、面试全部结束后，面试考官与人力资源部人员汇总面试记录，评估面试人员和表现，结合考试或者测试结果，决策面试结果。

9、面试结果确认后，由人力资源部与候选人进一步沟通绩效目标和薪酬福利等情况并通知报到时间和报到注意事项。

10、重要岗位和关键岗位由人力资源部进行背景调查。

11、有以下情况的应聘者不予录用：

1) 不符合应聘岗位任职资格要求的；

2) 违反计划生育政策的；

3) 患有精神病或传染性疾病的；

4) 有工伤残疾并影响正常工作的；

5) 与原单位未正式解除劳动关系的；

6) 在原单位或工作岗位上有经济或刑事犯罪前科的；

7) 严重违反东鹏洁具公司制度而自动辞职或被开除除名的；

8) 体检报告、身份证件、学历证件和工作经历虚假的。

12、简历的处理

投递到东鹏洁具公司的应聘简历属于东鹏洁具公司所有，除了应用于本公司的招聘工作之外，任何单位、部门、人员不得将应聘人员的简历用作他用，应聘简历必须专门管理。

八、录用审批和信息维护

1、由人力资源部招聘岗位将审核后的面试资料报送相关管理人员审批，批准后再最终通知候选人到公司报到。

2、录用审批的权限：

1) 人力资源部经理负责所有招聘岗位的录用审核。

2) 部门主管级别以下岗位人员的招聘和解聘由分管副（分公司）总经理最终审批。

3) 总部职能部门岗位人员的招聘和解聘由主管总经理最终审批。

4）部门主管级别（含）以上岗位人员的招聘和解聘由公司总经理最终审批。

5) 由董事会聘请的人员，以及属于董事会管理的人员由董事长审批。

6) 人力资源部和其他各级管理人员对审批权限有明确书面授权的按照授权书执行。

3、录用审批的时限：

各级管理人员对人事录用或者解聘的审批时限最长为两天。

4、录用审批的方式：

1) 人力资源聘用必须直接书面审批。

2) 审批人员出差在外又不能短期返回的，由人力资源部负责将审批资料传真至出差地，审批人员审批后再直接回传，人力资源部复印存档。

3) 审批人员出差在外又不能短期返回的，可以选择手机短信临时审批，出差回来后补签手续。

4) 审批人员出差在外又不能短期返回的，也可以委托代理人审批，出差回来后补签手续。

5、人力资源部招聘岗位负责将批准后的人员信息录入人力资源信息管理系统，并负责将新员工报到时间通报给培训、合同管理、绩效管理岗位、薪酬福利岗位以及用人部门和行政部门。

6、人力资源部招聘岗位每个季度最后一个星期内向公司各部门（分公司）通报本季度的人员到位情况。

7、人力资源部招聘岗位每个月最后一个星期与工资核算员一起核实一次新员工报到情况。

招聘工作流程图示

         增员                                                         增员

      合格

第五章：报到

一、报到

1、接到录用通知的应聘人员携带以下证件到人力资源部门办理报到手续：

1) 身份证、毕业证、相关学位证；

2) 半身免冠一寸彩色照片4张；

3) 中专以上学历的人员提供：英语等级证书、计算机等级证书、职业上岗证等；

4) 流动人口婚育证明或者广东省计划生育服务证（复印两份、一份交行政部）；

5) 佛山市户口提供失业证，非佛山市户口提供就业证；

6）财会、采购、技术、销售人员和中层以上管理人员提供原单位辞职证明。

2、报到程序：

1)       

2)      领取《体检表》在禅城区中心医院体检；

3)     

4)     

5)      凭《报到函》办理工作牌 - 政保部门；

6)      办理住宿和计生证登记 - 政保部门

7)      岗前安全教育培训、考试，见《培训制度》- 培训岗位；

8)      到部门报到并将《报到函》交部门主管备案；

9)      部门主管将员工的《报到函》送交部门的工资统计员。

3、证件不齐，不予办理报到手续，不予计发工资。

4、人力资源部将员工的简历、相关证书复印件、身份证复印件、体检表、相关合同书、考试试卷整理在一起，建立东鹏洁具公司员工工作档案，保存并管理。

第六章：实习、试用和转正管理

一、实习管理：

1、经人力资源部和用人部门主管总经理审批，有招聘计划的部门可以接收应届毕业生实习。

2、实习生接到通知后携带以下证件到人力资源部办理报到手续：

1) 身份证（复印件）；

2) 半身免冠一寸彩色照片2张。

3、大中专应届毕业生的实习期为1-3个月，最长到领取毕业证为止。

4、东鹏洁具公司按标准发放给实习生一定生活补贴。

5、实习生必须严格遵守东鹏洁具公司的规章制度，否则立即终止实习。

6、负责承接实习培训的部门必须在实习生报到前为实习生准备一份实习安排计划，并安排好指导人，对实习生的实习内容、工作态度、工作环境适应、生活环境适应等进行指导。

7、实习生不能接触或负责以下工作：印鉴管理、出纳、实物发放管理、新技术开发、客户资料、谈判项目资料、企业成套管理制度文件和技术资料、其他商业秘密资料。

8、人力资源部负责对实习生进行实习考核评估，实习合格者给予签订就业协议书。

9、实习生在实习结束前一天，到人力资源部办理实习结束手续。            

10、没有招聘需求计划的部门和单位不能接受毕业生实习，特殊情况下必须经人力资源部经理和总经理共同批准，东鹏洁具公司不提供培训和生活补贴。

二、试用管理：

1、新员工正式上岗前必须先经过培训和试用，应届毕业生实习合格可以转为试用，试用期一般为3-6个月，生产一线工人试用期另外确定。

2、人力资源部负责安排培训和试用期内的考察，具体见《培训制度》，员工培训期内的调动必须经过人力资源部批准。

3、承担试用期培训指导任务的部门应指定一位或几位具有实习指导能力的员工作为实习指导人，对试用人员的实习内容、工作态度、工作环境适应、生活环境适应等进行指导。

4、员工试用期内若迟到、早退、无故旷工合计三次者，或有其他违反公司制度的行为，由所在培训部门通知人力资源部，公司视具体情况给予警告或终止试用。

5、员工试用期内的考勤由所在培训部门负责，试用期内不得请假，特殊情况须经人力资源部批准，假期内不计发工资。

6、试用期间，用人部门和员工双方均可提出终止试用关系，但必须提前一周向人力资源部提出书面申请，并由人力资源部通知对方。

7、员工试用期的待遇和薪酬发放方式按公司规定，具体见《薪酬福利制度》。

三、转正管理

1、办公室人员、销售人员、技术人员、车间三员、管理人员试用期结束后的工作关系转正按以下流程办理：

转正考试：试用结束前一个星期，人力资源部向用人部门发出《联络单》，通知试用人员进行业务考试，业务考试合格后，人力资源部会同用人部门填写《试用人员转正考核表》。

签定合同：业务考试、部门考核合格，试用人员填写《试用转正审批表》，经相关主管总经理审批后，办理转正手续；不合格，延长三个月再补考，补考仍不合格者，则终止试用。

流程图三

                                不合格

2、户口迁入佛山的应届大中专毕业生转正定级按国家人事部和广东省人事厅的要求办理。

第七章：执行与责任

一、东鹏洁具公司全体员工应该严格执行本招聘制度，严禁违规操作，出现以下情况将立即辞退所招聘人员，同时扣罚直接责任人当月绩效奖金500元，并在全公司通报。

1、推荐人或用人部门或面试考官在招聘录用过程中存在舞弊被检举查实的。

2、不经过人力资源部审批自行安排人员进公司实习、试用的。

3、利用职权或关系干扰正常招聘活动或妨碍公平录用决策的。

4、在招聘过程中角色错位、大包大揽、横加干涉或者对相关人员进行诋毁和打击报复的。

    二、出现以下情况，扣罚责任部门负责人当月奖金500元，同时在全公司通报，并记入部门年度业绩考核：

1、用人部门未经过公司批准自行增加岗位编制或录用人数的。

2、部门接洽没有人力资源部开具的《报到函》的人员实习或试用的。

3、部门在指导试用员工实习期间不尽职、实习指导人不履行职责或工作敷衍了事的。

三、非正规渠道应聘进入本公司的，除了按第七章第一条款给予处理外，由此造成的损失由第一责任人承担。

第八章： 附录

     一、一线员工招聘管理办法

     二、人员需求申请表

     三、岗位说明书

     四、应聘人员登记表

     五、咨询表