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抓住这5点,帮你做好向上管理

作者 郑军军 2023-03-18 10:38 19880
我现在是一家小型企业的人事行政经理,老板对于很多HR专业的问题他也不是很懂,可他又喜欢指手画脚,什么都要掺和,可我要开展的工作很多都需要得到老板的支持。跟朋友抱怨的时候,他说是我向上管理能力不行,不能让领导信任并支持。请各位老师帮帮忙,我要怎样做好向上管理呢?
我现在是一家小型企业的人事行政经理,老板对于很多HR专业的问题他也不是很懂,可他又喜欢指手画脚,什么都要掺和,可我要开展的工作很多都需要得到老板的支持。跟朋友抱怨的时候,他说是我向上管理能力不行,不能让领导信任并支持。请各位老师帮帮忙,我要怎样做好向上管理呢?
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摘要:抓住这5点,帮你做好向上管理

管理学家陈春花教授,在《管理的常识》一书中,有这样一段描述:

一个人的管理对象,其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。因为管理者需要资源,而资源的分配权力在你上司手中。因此,当你从事管理工作时,你所需要的,就是获得资源,这样你就需要对你的上司进行管理。

 

大多数人把管理看成了头衔、权力,但从本质上来说,管理是资源的争取和调配。在职场里,做好向上管理,是每个想更进一步或做出成绩的职场人必学的技能。这很难,但也很简单。

 

难是因为几千年中国帝W文化造成的根深蒂固的等级制思想,让下级很难突破自我思维定势的限制,一看到上级就有种骨子里的畏惧,不自觉的心理紧张。简单的是,上级也是人,不是不食人间烟火的神,也有感情、有喜好、有优缺点,这就有了“攻破”的点。

 

那么,如何做好向上管理呢?抓住这5点。

 

01.顺手

 

 1)风格同频

 

每个人都有自己的风格,思维、说话、做事等皆有。那么,学习上级的风格,以他常用的方式、喜欢的方式来沟通、交流,以及给予他想要的结果,这也是快速拉近与人关系的方法。即,保持同频。例如,有的上级逻辑思维强,那你在提供方案时要注重逻辑性;有的上级特别注重细节,那你就要在细节上下功夫;有的上级说话慢,那么你也尽量降低语速。

 

2)思路同频

 

与上级多沟通,通过沟通及时捕捉上级的思路、关注点、需求,将其融入自己的方案。职场人经常会遇到,上级让你出个方案,要求说的非常宽泛,或者直接说了个主题然后让你自己去想。结果自己想了半天,捣鼓出的方案上级这不满意、那不满意,最后改的面目全非。

 

这是因为,很多时候,一开始上级自己都没有个清晰的思路。那么,在你有了初步思路后,要与上级去交流一下,互相探讨,激发思维,去想办法让他的思路清晰化。就算不完全清晰也没关系,交流的过程中会发现不少可以写入方案的点。然后,你就可以将共同探讨的点融入方案,这样会省事很多,同时上级也会觉得你做事比较稳重。

 

另外,就是想其所想、提前布局、快其一步,在他还未提出这个要求或需求的时候,你就已经安排人去做,或着手去做了,这会让上级觉得你考虑事情周到,他能省不少事。

 

02.价值

 

1)做好上级预期管理

 

带着超出预期的兑现能力交付结果,这点毋庸置疑,是个人价值的最直接的体现,但也是最考验个人能力的。在交付结果前,要做好上级的预期管理,不要让预期超出了自己80%的能力,要始终留有余力。职场上有个规律,如果你前期用100%、甚至是120%的能力不断交付结果,就会导致后期上级觉得你之前做的都是力所能及的,后期提的要求将远远超过你所能达到的,而你达不到就会让上级对你越来越不满意。

 

2)做好参谋的角色

 

上级也是普通人,虽然肯定有“两把刷子”,但也有他的缺点、瓶颈,也有思维枯竭的时候。所以,很多时候,要做好参谋的角色,在你的脑海中多储存些点子、想法,多为上级提供思路,或者启发上级思路

 

3)学会教上级东西

 

在“不经意间”教上级一些东西,这是更高段位的管理技能,因为这要求其在自己的专业领域内拥有更丰富的知识、技能,并及时“吸收”外部信息,更新自己的知识体系、内容。然后以聊天、交流等非正式的方式,将这些内容传递给上级,让上级学到东西。

 

03.用心、成长

 

人的能力是有限的,或者说事事都让上级满意是基本不可能的。那么,如何保持在上级面前的“热度”呢?那就是用心,让上级看到你在用心的做事。上级最怕的不是员工能力一般,最怕的是员工不用心、不成长、混日子

 

何为“用心”呢?就是上级安排的事,放在最优级立即去处理,在处理的过程中及时向上级反馈进度,千万别让上级来问你进度。同时,让上级知道你遇到的难点,积极从上级争取资源、支持,让他知道你在努力的想办法解决问题。

 

何为“成长”呢?一方面,积极参加公司的培训,并往内部讲师发展,这代表着你在公司已经具备了相关领域的专业性同时是建立个人标签、IP,打造个人场域的最好机会。一旦个人场域打开,你会收获很多意想不到的东西。另一方面,让上级了解到你在工作之余的时间,在努力自我学习,考证也好、参加培训也好,只要是和你目前从事的专业相关的就行。这样让上级知道你有明确的个人发展目标,有很强的自驱力。而自驱力往往代表着潜力,代表着你有培养的空间与价值,也代表着不需要上级费心思去激励你、推动你,你更让上级“省心”。作为上级,谁都喜欢有上进心,可以自我驱动的“小马达”。

 

04.不卑不亢

 

摆正心态,你与上级的关系,是基于契约,而不是附庸。所以,大可不必低三下四,更不需要谄媚的对待上级。要学会在工作中清晰的分析,理性的反馈,以平等的语气与上级沟通,保持情绪的平稳、淡定,这样才能从容,也才能更好的将你的思路打开,想法表达出来。

 

最重要的还是个人的能力,如果你能力强,上级会主动与你搞好关系,因为你能帮他“办好事”、“省事”;如果你能力弱,上级自然会疏远你,因为你往往会给他“找事”、“费事”。那么,在你能力弱或一般的时候,要做的是想办法提升自己的能力,而不是去溜须拍马、培养自己的“奴性”。正所谓求人不如求己,自己的能力才是自己最大的靠山。

 

职场中与他人相处,也是如此,感兴趣的可以移步我的另一篇文章《职场没那么难,做好自己就行了》。

 

05.学会跳出“圈子”

 

这里所讲的“圈子”,更多的是一种思维模式、一种状态。工作中我们会遇到各类或大或小的烦心事、压力,而这些将会让我们陷入一种不好的“圈子”。而这些“圈子”会让我们烦躁、压抑、难受,给我们制造各种负面情绪,呆滞我们的思维。其中,一些陷的非常深的人,就变成了抑郁症患者。

 

曾经我也遇到过这样的状态,好在有个好领导,及时给我疏导,让我走出了“圈子”。感兴趣的可以看我的这篇文章《关于“拖延”,我从两个领导身上学到的智慧》,了解我当时的情况,以及这件事情给我带来的感悟。

 

此外,很多时候考虑事情,我们要跳出思维的定势,站在不同的角度、高度来看待,你会得到不同的想法、结果。有个非常好的办法,就是放下手中的事,走出办公室(人是场景锚定动物,换个环境、氛围会有不一样的效果),与其他部门的同事吹吹牛、聊聊天,然后说说自己遇到的难点、或自己的一些想法。同事会给你一些反馈、一些他的观点,哪怕这个观点不一定有用,但在交流的过程中、或他说出的观点,会给你的思维带来火花,让你灵感迸发。

 

其实,以上的5点,只是“术”这一层面的。而从本质上来说,还是要多思考如何让自己成为解决问题的人,成为站在上级的角度来解决问题的人。

 

本篇文章主要是通过以上5点来写向上管理,我还有另一篇专门针对老板的管理《与老板相处的10大黄金法则》,表达的思路与方向有所不同,感兴趣的小伙伴可以去看看。

 

做好向上管理,成就老板,也成就自己。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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王槟

10楼 王槟

不卑不亢

2023-03-21 11:35:57 回复 赞(0)
刘应忠

15楼 刘应忠

想其所想、提前布局、做他肚子里的蛔虫

2023-03-21 12:26:33 回复 赞(0)
S_1332902142

14楼 S_1332902142

打卡

2023-03-21 12:07:09 回复 赞(0)
linnawang

13楼 linnawang

谢谢分享

2023-03-21 12:03:46 回复 赞(0)
小小hlf

12楼 小小hlf

管理是资源的争取和调配

2023-03-21 11:57:13 回复 赞(0)
旋律顺其自然

11楼 旋律顺其自然

抱着相互成就的心态去相处

2023-03-21 11:40:55 回复 赞(0)
安宝贝

9楼 安宝贝

自己的能力才是自己最大的靠山

2023-03-21 11:16:56 回复 赞(0)
mishall59

8楼 mishall59

与上级保持同频特别重要

2023-03-21 11:02:39 回复 赞(0)
淼

7楼

《与老板相处的10大黄金法则》
《关于“拖延”,我从两个领导身上学到的智慧》
《职场没那么难,做好自己就行了》

2023-03-21 10:52:04 回复 赞(0)

@淼:从本质上来说,管理是资源的争取和调配

2023-03-21 10:54:38回复
触控HR宋程

6楼 触控HR宋程

学习了

2023-03-21 10:51:24 回复 赞(0)
Å萍夏至

5楼 Å萍夏至

我也举个例子:上司交代很多事项时,不一定是思考成熟的,有很多是他在解决一些问题时得到的启发。他经常回问事情办的怎样?就是还没有找到解决方案,需要你提供一定的信息资源

2023-03-21 09:47:04 回复 赞(0)
大卡

4楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-03-21 09:32:12 回复 赞(0)
烟雨任平生123

3楼 烟雨任平生123

受益颇丰,感谢分享!

2023-03-21 09:10:57 回复 赞(0)
露露2000

2楼 露露2000

很简单,让老板插手呗。老板不是普通的直接上司,是你的生死“搭档”。老板的关系都处理不好,就没法在这家小企业做下去了,你以为在别的公司就没有这问题了吗?做人事,其中一条,就是需要沟通协调能力。不要以为人事的各个模块都是死的。或者,你可以从另外一个角度来理解:“上帝都是对的”,来软化老板自己插手带来的“不便”。最后的最后,能让老板对你绝对的信服,不是因为你成功结束一个项目,更多的源自平时自己足够亮丽。

2023-03-21 08:45:18 回复 赞(1)
南无虚空藏

1楼 南无虚空藏

学习了

2023-03-21 08:22:31 回复 赞(0)

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