绩效评估对员工积极性有重要影响，事实上，喜欢公司审查流程的人比过去的组织更努力工作的可能性要高2.9 倍。

那么，公司如何才能在 2023 年更好地进行绩效评估呢？阅读下文，了解有关评价如何为您提供更多帮助的有用信息。

什么是绩效考核？

一个绩效考核是员工的绩效进行正式评估，考核可由经理、团队成员和跨职能同事完成。人力资源团队为考核者提供评估员工绩效的表格。考核者可能会被问到以下问题：

• 这个人可以开始做哪些有益于他们的职业和公司的事情？
• 这个人可以停止做什么来使他们的职业和公司受益？
• 这个人做什么好？

员工也可以完成自我评估，在其中他们确定关键贡献和机会领域。一旦考核者和被考核者完成了他们的评估，他们就会开会讨论员工的表现，并就对个人和公司都有益的目标和技能保持一致。

为什么绩效考核很重要？

考核是整体绩效计划的关键要素，评论对话是一个理想的论坛：

• 讨论绩效、主要成就和学习
• 分享员工对组织的影响和贡献
• 确定重点工作目标
• 讨论职业发展目标
• 分享来自同事的反馈

更重要的是，拥有以员工为中心的考核流程表明您的公司致力于增长和发展，并且可以提高员工满意度和保留率。

这些做得好的考核过程会带来：

• 将他们的公司推荐为理想工作场所的可能性增加 3 倍
• 两年后在他们公司工作的可能性增加 2.4 倍

我怎样才能更好地为员工做评论？

公司可以通过多种方式改进考核流程！我们将它们分为以下三类：

为员工创造一个成功的循环

从一开始就管理员工的期望，通过在电子邮件、内部网页或其他面向员工的内容中解决以下问题，在即将到来的考核周期中包含上下文：

• 为什么：为什么贵公司要进行此考核/签到？
• 什么：考核周期对员工和公司有什么好处？考核周期的流程是什么？我们在考核周期中使用什么工具？
• 时间：以下截止日期是什么时候？

• 自我评估
• 经理考核
• 同行评估
• 直接报告评估
• 经理和员工之间的会议

采用以发展为中心的方法

员工通常认为评论会引起压力，只有14%的员工强烈同意他们的绩效评估激励他们改进。许多公司正在通过创建专注于积极强化和持续改进而不是“出了什么问题”的方法的考核周期来应对这一问题。

这种以发展为中心的方法可以纳入考核表，人力资源团队可以在其中添加问题，例如：

• 你最引以为豪的成就是什么？
• 我怎样才能更好地支持你的工作？
• 您希望在您的角色中更多地使用哪些技能？
• 您对哪些增长机会最感兴趣？
• 你希望你的下一个职业生涯是什么？

收集见解以持续改进

在您的考核周期结束后，了解员工情绪的脉搏，了解哪些内容最有帮助，哪些内容可以改进。无论您是通过调查或民意调查，还是通过焦点小组和访谈来收集反馈，请确保您询问哪些进展顺利，哪些问题有价值，以及哪些会使绩效考核更有成效。

公司应该多久进行一次绩效评估？

我们认为应该每季度进行一次正式的绩效对话，这些可以采取经理审核、360 度审核和/或签到的形式。

员工自我评估应包括哪些问题？

我们根据您考核周期的目标推荐以下问题，一般来说，最好保持表格简短并将其限制在 4-7 个问题。

建立反馈文化

• 赏析：你引以为豪的 3-5 项成就是什么？
• 对齐和评估： 
  • 想想你的主要目标：在上个季度，您在实现这些目标方面的表现如何？
  • 想想你的角色的主要职责。在上个季度，您在这些职责方面的表现如何？
• 教练：上个季度你可以做得至少 10% 的最重要的事情是什么？下次你会怎么做？
• 职业生涯：你希望你的下一个职业生涯是什么？你可以采取什么步骤到达那里？

改善对齐

• 你的目标改变了还是应该改变？
• 本季度什么进展顺利？
• 上个季度有什么地方可以做得更好？列出可以在未来应用的 1-2 项学习。
• 您需要什么帮助才能更好地实现目标？
• 经理：提供 1-2 条反馈，可以帮助该员工更好地实现目标。

发展事业

• 上个季度你是如何在这里发展你的职业生涯的？
• 下个季度哪些知识、经验和/或合作机会将使您受益？
• 你希望你的下一个职业生涯是什么？
• 您可以采取哪些步骤才能到达那里？你需要什么支持？

提高绩效

• 经理评估每个价值和/或能力以及员工展示价值的频率

为人才管理决策提供信息

• 你完成了哪些目标？
• 哪些目标是你无法实现的？
• 未来你将如何以不同的方式应对目标？
• 您希望在您的角色中更多地使用哪些技能？
• 在理想的世界中，您的下一个角色会是什么样子？

企业应该如何启动审核周期？

启动审查周期需要协调许多不同的活动部分。以下启动计划可以帮助公司创建简化的流程，并提高完成率。

步骤 1：获得高管的认同

确保整个领导团队与您的审核目标和策略保持一致。

第 2 步：与经理分享您的计划

在与更广泛的组织沟通之前，安排一次经理培训课程，以分享审核周期时间表和流程。确保经理有能力回答他们团队的问题。

步骤 3： 发送全公司范围的公告

在您的发布电子邮件中，包含有关考核周期“为什么”、“什么”和“何时”的信息。鼓励每个人在他们的日历中安排时间来完成审查，以便他们可以在截止日期前完成考核（人力资源团队也可以为所有员工发送日历保留！）最后，我们建议个人贡献者的办公时间，以便他们可以就即将到来的周期提出问题.

步骤 4：启动您的考核，并在需要时使用微调

轻推提醒员工完成他们的考核。事实上，大多数 的客户每个周期使用三个提醒。

步骤 5：跟踪进度！

利用仪表板分析跟踪完成率和其他 KPI。

步骤 6.：通过校准确保公平

召集团队负责人参加校准会议，调整绩效评级以考虑可能是轻松评分者或硬评分者的领导者。

人力资源团队如何才能最好地准备绩效考核？

在启动考核周期之前，人力资源团队可以从完成以下任务中受益：

制定考核周期的成功标准

我们建议设置所需的完成率，并建立在考核后评估的基线员工情绪指标。对于完成率，请查看按时完成考核的员工百分比。对于 360 条评论，也要评估同行完成率。另一方面，员工情绪可以通过民意调查或参与调查后审查周期来衡量。

将员工反馈、认可和目标纳入考核表

通过提取有用的数据，全面了解员工绩效。这些见解有助于促进对关键成就的讨论，以及未来可以改进的地方。提示：鼓励员工在项目完成后始终征求反馈，以便及时学习！

确保目标和行动项目是最新的时间

随着公司业务需求的发展，请确保员工和经理更新他们的目标和关键项目。为确保直接下属与组织目标保持同步，鼓励每周一对一交流并制定强有力的全公司沟通计划。

管理者如何才能最好地准备绩效考核？

为了帮助管理人员为即将到来的周期做好准备，我们推荐以下最佳实践：

保持一致的笔记

在复习准备方面，详细的笔记是您最好的朋友。保存、分类和查看全年的反馈，跟踪员工的目标进度，并查看一对一对话中的讨论主题。

回顾目标进展并建立即将到来的目标

从以前的考核中评估员工的目标。他们的目的达到了吗？如果没有，他们可以采取哪些不同的做法？根据他们过去的表现，选择几个目标在审查期间讨论。这些可以提供一个可靠的框架，帮助员工确定需要改进的领域并为即将到来的 3、6 或 12 个月制定目标。

提供定期反馈

当您定期向员工提供反馈时，准备绩效评估就不再是一项艰巨的任务。员工对他们的立场有更好的了解，并且您在准备审查时可以参考之前的对话。

员工如何才能最好地准备绩效考核？

员工可以通过执行以下操作，在即将到来的考核周期中全力以赴：

征求意见

近85%的受访00后表示，如果他们能更频繁地与经理进行绩效对话，他们会更有信心。开始对话的最简单方法就是向您的经理征求反馈意见——定期、全年，而不仅仅是在考核期间。它展示了主动性和对增长的承诺。并且这些签到对话发生得越频繁，您在考核时感到的不确定（和焦虑）就越少。

做好准备

了解评论的格式。如果您想讨论升职或加薪，请牢记目标并附上引人注目的谈话要点来支持您的观点。列出您收到的成就和积极反馈。此外，花时间自我反省并找出弱点，这样您就不会被负面反馈所蒙蔽。准备是消除紧张的最好方法。

人们在绩效考核后应该做什么？

以下最佳实践可帮助公司在考核周期后提高员工的生产力、绩效和发展。

1. 规范审核计划要求和最佳实践
   如果您还没有，请确保您的审核要求（包括自我评估、与您的经理会面等）已记录在案并且始终可供员工使用。在您的文档中也包括评论“最佳实践”部分 – 查看这篇文章以获得想法！

2. 发送参与度调查或民意调查
   人力资源团队可以从绩效考核经验中学到很多东西！我们建议发送涵盖绩效考核过程和后续行动的调查或民意调查。包括诸如“表现对话中的信息对您有价值吗？”之类的问题。和“你觉得你的表现发生了变化吗？” 调查中的见解将帮助您进行持续改进，最终提高生产力。

3. 进行事后审查
   组织焦点小组——并使用脉搏调查洞察——了解在此审查周期中哪些方面做得好，哪些方面可以改进。收集数据后，与您的人力资源团队安排事后分析，以制定未来周期的计划。

4. 记录和共享未来考核周期的变更
   一旦您的人力资源团队就未来周期的变更达成一致，将其记录下来并与员工共享。让员工知道下一个考核周期的时间、您正在进行的修改以及原因。这些信息可以存在于 wiki 或 内部网页面上，也应该通过电子邮件和全体员工会议主动与员工共享。

5. 奖励高绩效
   员工是否左右淘汰了高优先级的可交付成果？奖励他们！无论员工是通过送餐还是向他们最喜欢的慈善机构捐款来激励，我们还建议分享公众的认可，以建立一种表扬的文化。

6. 让经理跟进改进的领域
   相反，如果员工在他们的目标或发展计划上挣扎，鼓励经理与他们开诚布公地交谈并共同解决问题。老板还可以推动问责制对实现团队成功的重要性。

7. 鼓励员工在每个项目之后获得反馈
   为了推动持续发展，鼓励员工在重大项目和里程碑之后请求反馈。通过向队友学习哪些地方做得好以及他们可以改进的地方，员工将获得相关（及时！）的见解，这将有助于未来的项目。

还有哪些策略可以帮助员工提高绩效？

绩效考核并不是帮助员工在工作中做得更好的唯一方法。我们推荐以下计划来补充审核并帮助员工取得成功。

鼓励更频繁的一对一对话

每周或每两周与经理进行一对一交流，帮助员工朝着正确的目标努力。虽然我们通常建议 1:1 是由员工驱动的，但经理驱动的 1:1 也适用于推动一致性和跟进重要的业务更新。

提高全公司的认可度

为了提高整个组织的成功意识，我们建议更频繁地对员工进行表彰。人力资源团队可以发起竞赛或挑战来鼓励员工获得荣誉。

鼓励员工驱动的反馈

在考核周期之间，员工可以主动请求经理、同事和跨职能同事提供反馈。这将帮助他们在专业上成长并发展核心技能。此外，如果您的人力资源团队负担过重并且现在无法进行审核，员工驱动的反馈可以取代审核。

根据需要修改目标

最后，为确保员工在不断变化的环境中取得成功，让员工能够根据需要调整目标。此外，如果某些员工很难获得数字结果，经理可以创建定性记分卡来奖励员工的行为。

为了建立一个成功的绩效评估计划，人力资源团队应该仔细考虑他们的高层次目标，以及有助于他们实现该目标的战略和战术。

建立以 员工为中心的考核流程——专注于成长和发展——将使考核对话对员工更有价值。