前言: 该员工与老板一同创业,现在与员工一起吐槽公司。反映一个很社会的问题:职场没有长久的兄弟,只有长久的利益。甭管什么关系,触犯到个人利益时,谁都一样。那么针对这样的“忘情”元老,该如何处理呢? 一、知己知彼 所谓知己知彼百战百胜,首先要先了解,为什么此元老级员工每次都会吐槽公司?吐槽的原因到底是什么?是对老板不满?还是制度本身没有经过公示和讨论,强压下去?槽点有没有可以让公司反思或者改善的地方?如果有,下次是否可以优化流程,避免此类现象再次出现。如果没有,那么就要主动找这个员工去聊聊了。 二、不打没准备的“战争” 要找这个老员工沟通前,一定做好充分的准备。比如制度、比如他屡次出现的问题,比如此次老板的态度等等;一旦发起谈话,就要严肃客观的讲明公司、老板的态度,立场,让他明白自己错在哪。 三、杀鸡儆猴 与其聊完,此次必须做出处罚,这个负面影响既然公司高层和老板都知道了,我想下面的员工不会不知道这个员工都吐槽了什么。公司必须做出处罚,杀鸡儆猴,这样才能起到警示作用。要让全体员工知道,犯错一视同仁,绝不姑息。跟老板有交情的况且如此,他们如果日后触犯结果肯定会更严重。另一方面,也是要让这个老员工知道,管好自己的嘴,犯错公司真的不留情面。 四、举一反三 处理一起不是目的,目的是彻底改善。可以建立员工投诉通道,这样员工有异议有有效投诉通道的话,也会避免私下议论。还有就是定期进行员工访谈、座谈会等,多与员工交流,也常传达公司最新的制度、指令,建立的目的。这样员工既能够第一时间了解公司政策,也能第一时间收集问题,有时候多听听不同的声音不一定是坏事。
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