摘要:员工犯错误,不管是第一次,还是累计几次,我们主要是看员工犯错误给公司带来了什么“负面”影响?如果负面影响较低的,可以给予书面警告即可。比如员工一个月内经常迟到、早退,就可以对员工进行书面警告。但是这个员工犯的错误是给公司造成了很大经济损失,哪怕是第一次犯错误,公司也必须严惩。因此,HR就必须根据公司制度处理即可。
HR根据公司的规章制度处理
作为职业经理人,保护下属不受到不公正待遇,可以理解。毕竟要想团队内的下属服从自己的管理,作为职业经理人,还是需要有一定的担当的。比如本期话题中,员工犯了错误,却没有要求员工承担责任,而是部门经理自己承担了所有的责任,部门经理这么处理,其实也属于情有可原。
但是作为企业来说,员工犯错误,给公司造成了那么大损失,难道就是员工部门经理“顶包”就可以了吗?
员工平时工作认真负责,这个是职场的游戏规则,公司给你支付薪水,就是在你尽心尽责,努力工作的基础上实现等价交换的。既然你作为一名团队成员,因为自己的工作失误,给公司造成了一定的损失,那么笔者个人认为,还是需要这个员工承担应有的责任的。
我们这样去反思吧,如果自己犯了错误,每次都不敢承担责任,都要求部门经理去“擦屁股”,都要求部门经理给你“顶包”,那么这个员工还能用吗?
这次部门经理承担责任的原因,是这个下属平时工作努力,基本上没有出过什么错,但是这个是不被惩罚的理由吗?
因此,我们HR还是要根据公司的规章制度对犯错误的员工作出惩罚的。至于这个惩罚,到底如何做,我们要具体问题具体分析的,因为毕竟案例当中没有列举出经济损失的数额。我们要根据犯错误的大小去“量刑”的。
我们HR处理这个员工,并不是因为这个员工犯错误给公司造成的损失,而是因为公司是一个团队作战的地方,如果每个员工犯错误,都要求公司“买单”,都要求部门经理“买单”,那么对于公司来说,对于部门经理来说,也不公平的。
那么HR到底要如何根据规章制度来处罚呢?
首先,我们HR来看一下法律是如何规定的?
(1)依据我国相关法律的规定,如果劳动合同有约定的,用人单位是可以要求劳动得赔偿经济损失的,经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。
(2)《工资支付暂行规定》第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。
比如说公司损失了10万元,需要员工100%赔偿损失吗?如果我们公司的规章制度中有类似规定的,那么可以要求员工进行赔偿,但是这个赔偿也不是100%要求员工履行,比如赔偿20%、30%、50%均可以,主要是根据这个责任的大小进行。
其次,我们在了解了基础信息后,对员工需要承担的责任进行划分,将责任划分清楚后,就可以知晓,要承担赔偿的比例。比如这个员工承担40%,部门经理承担20%,这样子就可以将损失定性为员工承担一部分,部门经理承担一部分。
作为HR来讲,员工犯错误是不可避免的,我们要面对的现实就是,员工犯错误后,我们要第一时间要求员工撰写《工作事故分析与自查报告》,通过这个报告,了解犯错的来龙去脉。如果不写这个报告,我们对员工进行处罚就缺少书面的依据。
笔者教大家一个实操思路,大家可以按照这个思路去操作:
1、员工犯错误了,要求员工撰写“检查报告”,将犯错的来龙去脉都说清楚。
2、依据员工写的检查报告,根据《员工手册》的规定,对员工进行处罚。
3、如果处罚,涉及到扣款的,一定是当月工资的20%。
4、如果与员工协商一致,员工签字同意扣款超过20%比例的,但不能低于最低工资标准。
5、每个月的工资条,员工一定要签字确认。
总而言之,HR要处理犯错误员工,一定要有事实依据、法律依据,如果缺少依据的情况下,随意处罚员工,也会导致员工的不满情绪。其次,处罚员工的话,涉及到扣工资的,一定要依据规定处理,而且HR一定要知道损失已经产生了,不可能100%要求员工赔偿的,如果100%赔偿,你也必须拿出事实依据、法律依据;否则一旦打起官司来,企业肯定会败诉。
故,根据本期案情情况,HR根据公司的规章制度处理即可。
大家若有不同意见,敬请留言点评!
15楼 520蜂蜜柚子茶
员工和部门都很好,造成的损失也不是很大,那可小惩大诫,让员工记住教训就好了。
他乡沈冬青
@520蜂蜜柚子茶:是的。
14楼 派大星晴晴
这个团队应该还是不错的,毕竟有个负责任的领头人。
13楼 将军追赶麦当劳
打卡学习
12楼 Garfield1407921685
谢谢分享,学习了!
11楼 切莫强求
同意老师说的,员工承担大部分,项目经理承担连带责任,这样对公司对团队的发展都是很好的。
他乡沈冬青
@切莫强求:不能什么都让部门经理承担,虽然人家有这个勇气和担当,但是公司处理问题,一定是对事不对人。
10楼 zhanglishuai
学习啦!
9楼 Hesitation
承担责任是一部分,做好项目的梳理也重要。
8楼 zdfgb
还是要责任到人,这样管理才能更有效果。
7楼 aa409387185
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6楼 S_1344846026
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5楼 麟苈9266
企业有“处罚”的权力吗?个人认为应该用“处分”和“赔偿”比较恰当。
他乡沈冬青
@麟苈9266:处罚权是有的。但是公司没有“罚款”权。罚款与处罚是两个概念。
4楼 大卡
沈冬青老师——
本篇文章来自沈冬青老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程!
3楼 陈咩咩yolo
在职场中,为保护某一个犯错的员工,而揽下全责总体来说并不利于公司乃至个人的发展。一次犯错,正确的引导员工去纠正错误,发现错点,避免再犯比揽下全责指导意义更大。职场中,背锅的事件很多,管理者能保护下属一次,那以后出现错误呢?作为管理者,我们要做的是给员工带去积极正确的引导,而不是一味的让员工避开错误。
2楼 叶治国
首先赞一下这位经理!在团队出现错误时能勇于承担责任!先不讨论这个错误的本身,就经理愿意承担这一点我认为这个团队还是有前途的;没有不出错的人,作为团队领导本来就应该有承担风险的意识,不能只收获团队的果实!如果团队果实都被领导收获了,团队风险或错误不愿意承担,那还有谁愿意为团队工作?
他乡沈冬青
@叶治国:是的。
1楼 善待自己sdf
群扣款项不爱能超过当月薪资的20%,是税后的还是税前的20%呢,老师。
他乡沈冬青
@善待自己sdf:当然是税后工资啊。什么意思,就像你去财务赔偿,缴纳现金,这个钱不是纯粹的钱吗?没有任何其它杂的费用的。如果是税前扣款,对员工来说,是不公平的。
对公司来说,也是不公平的。
他乡沈冬青
@善待自己sdf:所以,才会有扣完赔偿款后,剩余的工资,不得低于最低工资的规定。