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绩效考核之我所见——给温州一位HR解惑

作者 刘不是 2021-10-27 08:03 4131
今天,路过温州某地,受邀走访,有位朋友说起绩效考核就是一脸懵逼,原本大家好端端一起撑起的企业,到如今各部门弄起绩效考核却是各说各有理,反正就是完不成,还附带上各种客观理由。
企业绩效考核一旦到了推诿扯皮阶段,说明企业考核体系出了问题。从刚开始,大家一起努力做到1个亿,然后再2-3倍翻山头,可是过了5个亿的产值就难以逾越了,这是为什么,企业的绩效考核体系出了问题。一旦到了每个月底的绩效问责,每个部门就是各种客观理由,人、机、料、法、环、测、容,各种道理就来了,回避结果,吹毛求疵看过程,这说明,还是企业的绩效考核体系出了问题。
莫非绩效考核就是“无解”吗?我看不一定。如果一个企业想要使用面试的方法,问遍天下HR,给你整出一个参考答案,甚至可以COPY的内容。我想,如果是这样,这个企业的求解方法真该凉凉了。做HR工作,一定是善良的工作,千万不要刷小聪明,以为自己不得了。能治你的人很多,仅仅是唾沫星子就能淹死你,掩耳盗铃去刺探别人的方法,甚至是别人耍弄过的伎俩,你真的学不会。绩效一定“有解”,但绝不是偷窃和抄袭,更不是誊写。
甚至是真正的绩效考核,一定跟企业经营业绩挂钩,进行指标倒推。这位朋友问我,莫非车间主任也要涉及经营?我的回答是肯定的,一个不关心粮食和柴火的男人,能让一家人进行依靠吗?做一个车间主任,哪怕是做一个生产一线的班组长,都需要关心企业经营,当然在设定企业经营指标时候,千万不能云里雾里和不切实际。这种经营指标越到车间基层,越要具体,比如具体的能耗标准、人效标准、机台开机比等等,这些指标一定是可衡量、可达成的。
绩效考核体系的核心还是在管理层,无论制造型企业的管理多么扁平化,制定的绩效考核指标务必要承上启下。做绩效考核,最忌讳指标之间没有逻辑性,甚至无厘头,过去搞过平衡记分卡的朋友就容易犯这个错误,非要硬生生的用四个维度进行考核,仿佛缺少一个,就瘸腿了,就不平衡了,犯了形而上学的错误。
另外,想重点说一下,绩效考核指标一定要激励作用,简单地说就是要有“对赌”,多劳多得。管理中的一切皆可「对赌」,目标、成本、边际收益、单独项目等等。我跟这个朋友举了个例子,过去我们做猎头时候,就使用过“对赌”的方法。比如,某个公司品质总监年薪30W,我们按20%收取猎头费,交付收10%,剩下的到年底根据这个品质总监的工作完成情况进行对赌,其成绩低于60分不收猎头费,超过60%,按对赌的业绩进行收费,白纸黑字,双方明明白白。
我看了他们的生产部经理绩效考核表,过于简单,为什么呢?仅仅把产量和质量标注上去了,其实这是不对的,人、机、料、法、环、测、容等要素也要进行考量,经理们不是扯皮吗?那么,可以根据具体的影响生产的要素进行横向打分,到底是人员跟不上,还是物料配送不及时,到底是设备不正常,还是操作方法不规范,到底是员工只顾干产量,还是品管没力量?遇到问题别推诿啊,你们搞个绩效考核的鱼骨图,别净把ISO9000/TS16949挂在嘴上,要来就来实际的。
凡事就怕认真和准确,让问题暴露,让大家意见充分燃烧,找出问题,做加法。请记住,绩效考核,不是扣钱,不是罚款,不是节省人力成本。这里有个考核要点:少处罚,多奖励。绩效考核是一个“待人宽厚”的问题,多替员工着想,能不拿鞭子就不要拿。当然了,谈薪酬的时候,哪些不接受绩效考核的人,你就别录用了,“你永远叫不醒一个装睡的人”,靠鱼目混珠的人,永远不是你的同路人。另外,绩效考核要公平公正,拿稳了标尺咱把一碗水端平,HR也要跟企业整体绩效挂钩,这样你考核起来,别人才信服你。
末了,有急事告别,约好有时间再会。我扭头对这位兄弟说,仅仅这个绩效考核体系就够你玩好几年了,至于梯队建设、企业文化、人力资源战略等,可以先放放,待条件成熟再上马。
jiananhr

6楼 jiananhr

KPI在管理正规的公司才好考核,很多企业数据都没有~

2021-11-12 15:38:07 回复 赞(0)
好好学习2022

6楼 好好学习2022

企业绩效考核一旦到了推诿扯皮阶段,说明企业考核体系出了问题。

2天前 回复 赞(0)
丫丫兔

5楼 丫丫兔

绩效是不是一种压榨生产力的工具?

2021-11-12 15:20:34 回复 赞(0)
瓊瓊

4楼 瓊瓊

当业务没有达成时,还真不一定是人的问题,这种情况太常见了。所以我认为推诿扯皮不一定是绩效考核体系出了问题,这可能就是绩效考核解决不了的问题。

2021-11-01 12:11:09 回复 赞(1)

刘不是

@瓊瓊:可以立即为绩效失效

2021-11-02 19:45:14回复
小野猪

3楼 小野猪

说的很好,但绩效是典型的知难行更难。

2021-11-01 11:48:40 回复 赞(2)

刘不是

@小野猪:没有最好的绩效,绩效就像衣服,适合才是好的!

2021-11-02 19:46:13回复
那个娜

2楼 那个娜

绩效考核,不是扣钱,不是罚款,不是节省人力成本。这里有个考核要点:少处罚,多奖励。绩效考核是一个“待人宽厚”的问题,多替员工着想,能不拿鞭子就不要拿。

2021-10-27 17:48:53 回复 赞(2)
刘不是

1楼 刘不是

欢迎大家进行交流!

2021-10-27 11:09:59 回复 赞(0)

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