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HR如何做好这个夹心饼干？
文／黄兰兰，HR成长教练，专业提升、职场成长，为HR赋能！
（文章一律原创，抄袭必究）
大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，咱们又见面了。
上次在哪里看过一次职位幸福感的调研数据，发现HR这个职业的幸福度是比较低的，不知道大家感觉如何。
事情好做，关系难处理，而HR经常要协调处理的，就是组织内雇主与雇员的关系。
就像案例中的这种情况，一边是要求加薪的老员工；一边是不想给加薪的老板。
个人觉得，ＨＲ站在什么样的立场，就会有什么样的认知和行为。
过于偏颇某一方，可能都不利于我们工作的开展和出成果，找到一个平衡点或共赢点，或许才是最好的处理结果。
每一件事情背后，都关系到人，HR在处理棘手事件时，要多考虑事情背后人的行为动机。
这也是为什么我一直建议每个HR都应学习心理学，了解人性，是人力资源管理的基础。
不然人力资源再专业也很难起作用，甚至会起反作用。
对于案例的这种情况，咱们分别从员工和老板两个角度来分析一下，可能的问题所在，再来制定解决方案。
1、从员工角度分析
三个老员工联合提加薪，不加薪就离职，说明什么？
理由说是工作量大，但往往员工提加薪的真实原因并不是表面上提出的那样。
之前刚进入一家企业时，有遇到这样一件事情。部门反馈有个老员工想要离职，原因是工资低，说再不加工资员工可能就不干了。
当我发现她的工资确实是比市场水平要低，她的工作表现虽然没有特别出色但也还可以，考虑到已经工作了3年了也一直没加薪。
所以当时和老板汇报后同意给她加薪。
可当我和她沟通加薪的事情时，对方却直接提出了离职，怎么挽留也无济于事。
后期才了解到，她离职的症结并不在于对加薪的幅度不满，而是对公司没有了期望。
所以，很多老员工都是这种情况，因为对公司忠诚，也习惯了一直跟随一个组织，他们对组织的期望，很多时候还真不在于绝对的薪酬。
而是组织对老员工的态度。
案例中的老员工或许也存在这种情况，成年人都清楚，以这种方式加薪，明摆着就是抱着准备和老板闹僵的结果，大概率是很难被加薪的，至少不会让老板开心地给加薪。
这么联合做的背后，或许是受到了不公平待遇，通过这种方式表达自己积攒已久的不满和失望。
这种情绪来源，或许来自新老员工的薪酬倒挂，或公司未主动给他们加薪的诚意，也或许是对老板对组织的未来失去信心和期望。
HR需要做一些调研，了解历史情况，了解老员工这么做背后的行为动机和真实原因。
如果存在前面提到的几种情况，HR作为这个组织关系的调和剂，是不是可以和老板沟通，让老板理解他们的这个行为并不是威胁或自负，而或许仅仅是弱势群体的一种无力表达。
这个时候，老板对待这件事情的态度或许也会因此而改变，这也是HR影响力的体现。
2、再从老板角度来看
老板不愿意加，原因是什么？当然不是表面上的被威胁的感受，而主要有2点原因。
因篇幅关系，有兴趣的朋友可以关注我的公众号，期待和你的更多交流。
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20楼 阿童木33044
HR是为企业服务的，是老板和员工之间的桥梁。如果老板代表企业有明显不合理的地方，一味的配合老板从长远角度来看对企业的发展可能会有弊，还是应该先中立思考，找出最根本的原因，再与老板协商处理方式。
大卡
@阿童木33044：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
19楼 Brooke47797
相比丛晓萌老师的强硬态度，个人更加偏向黄老师的这种做法。HR是为企业服务的，是老板和员工之间的桥梁。如果老板代表企业有明显不合理的地方，一味的配合老板从长远角度来看对企业的发展可能会有弊，还是应该先中立思考，找出最根本的原因，再与老板协商处理方式
@Brooke47797：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
18楼 鸿宗工控环保科技
或许我们把“加薪”妖魔化了，如果不是因为晋升加薪，加薪的幅度也是有限的。
17楼 qwas德楠
沟通，了解情况。
16楼 水珠儿
在没有确定原因之前，就给出解决方案，很大一部分就是预设了立场，想当然的做法。
@水珠儿：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
15楼 hanxue0905
申请加薪有时候是为了争一口气，HR要处理好这口气
@hanxue0905：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
14楼 我来自广州
谢谢分享
13楼 yaocheng
组织对老员工的态度是一个点，或许这就是一个长期累积，触底反弹的结果
@yaocheng：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
12楼 NordoZhen
感谢分享啊~
11楼 aiddas
老师分析提的点非常犀利，很有道理！点赞！
10楼 刘应忠
不错，给老师点赞
8楼 Passerby薄情
打卡
7楼 傀儡wawa0524
老师的分享很棒。
6楼 黄蜂弟
每一件事情背后，都关系到人，HR在处理棘手事件时，要多考虑事情背后人的行为动机。我很赞同这个观点！
@黄蜂弟：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
5楼 mariazhou
的确，逼迫加薪有时候根本原因或许不仅仅只是想加薪，也许是对公司有要求，但是却没有得到相应的反馈，造成了员工失望，理解到位了！
@mariazhou：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
4楼 TerryTan
员工提出这个要求之前一定犹豫了很久，害怕老板认为他们太功利太现实，并因此不喜欢自己。基于这种认知，员工提出加工资前，其实已经做好离职的准备了。
@TerryTan：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
2楼 大巴山
最好是去想下是否真的如员工反馈的问题一样，首要先把他们说的调查清楚，再去跟老板反馈协商
@大巴山：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
1楼 大卡
黄兰兰老师—— 本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师最近上线的多套热销课程！
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20楼 阿童木33044
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大卡
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19楼 Brooke47797
相比丛晓萌老师的强硬态度，个人更加偏向黄老师的这种做法。HR是为企业服务的，是老板和员工之间的桥梁。如果老板代表企业有明显不合理的地方，一味的配合老板从长远角度来看对企业的发展可能会有弊，还是应该先中立思考，找出最根本的原因，再与老板协商处理方式
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沟通，了解情况。
16楼 水珠儿
在没有确定原因之前，就给出解决方案，很大一部分就是预设了立场，想当然的做法。
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15楼 hanxue0905
申请加薪有时候是为了争一口气，HR要处理好这口气
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14楼 我来自广州
谢谢分享
13楼 yaocheng
组织对老员工的态度是一个点，或许这就是一个长期累积，触底反弹的结果
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12楼 NordoZhen
感谢分享啊~
11楼 aiddas
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10楼 刘应忠
不错，给老师点赞
8楼 Passerby薄情
打卡
7楼 傀儡wawa0524
老师的分享很棒。
6楼 黄蜂弟
每一件事情背后，都关系到人，HR在处理棘手事件时，要多考虑事情背后人的行为动机。我很赞同这个观点！
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5楼 mariazhou
的确，逼迫加薪有时候根本原因或许不仅仅只是想加薪，也许是对公司有要求，但是却没有得到相应的反馈，造成了员工失望，理解到位了！
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4楼 TerryTan
员工提出这个要求之前一定犹豫了很久，害怕老板认为他们太功利太现实，并因此不喜欢自己。基于这种认知，员工提出加工资前，其实已经做好离职的准备了。
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最好是去想下是否真的如员工反馈的问题一样，首要先把他们说的调查清楚，再去跟老板反馈协商
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黄兰兰老师——
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