如果我是题主，第一时间得知这个消息时，我当时的情绪肯定是愤怒的，特别想把下属叫到跟前大声质问她到底这是为什么？为什么？为什么？（貌似人一愤怒就仿佛马景涛附身，无法冷静的思考）当我将情绪发泄完毕，冷静下来，反思，为什么老板能把她留下来？
如果我是题主，最先反思的应该是下属向我提出离职时，在多次沟通挽留过程中并没有抓住下属最根本的离职原因，也没有及时与老板进行沟通。既然这个事情已然发生，再自怨自艾胡思乱想也无济于事。
首要任务需要将下属之前提过的问题或原因逐一列举出来，再判断下属最看重的是什么，离职的真正原因到底是真的要走，还是谈判的探路石？
（请原谅我侦探脑又上线了）如果我是题主，我猜测可能会因为如下原因才导致现在这种状况出现：
- 下属哪方面能力让领导更看重？是否正是我自己欠缺的？
- 下属对我不满，但我并未发觉？
- 下属想得到晋升，但本部门并无空缺？
- 领导是否承诺了更高薪酬？
- 领导有意培养来替代我？
......
是否还有哪些隐性的问题自己没有发觉？如果问过这些问题，还是没有答案，我会在第一时间向领导承认自己的错误，同时也虚心向领导请教，这样不仅能够了解下属的真实想法还能进一步了解老板的用人倾向，及时将自己的心结解开，避免胡思乱想带来的一系列后遗症。
根据题面可以得知，题主应该是部门负责人，作为一个中层领导干部，中坚力量，很多公司的事情需要中层领导领会后才能正确传达给下属，从而在执行老板指令时不走样，同时，也需要将员工的异动及时反馈给老板，中层领导很大程度上决定了一个公司的发展是否顺畅。那么，中层领导如何做好向上和向下两方面的管理呢？我想分享几点自己的心得供大家参考。
一、向上管理
（一）向领导证明自己的能力。这点不用我再赘述了。对于我们爱学习的HR小伙伴来说，在打好理论知识基础的前提下，将自己所学运用到实际工作中，增强自身解决实际问题的能力。正常情况我会按照如下步骤去完成工作：
- 明确领导需要解决什么问题
- 将问题拆分成一个个小任务
- 选择领导习惯的方式方法进行汇报
- 不要想着一个办法解决所有问题，具体问题具体分析，很多情况都需因人而异，因地制宜
- 话不可说太满，留有余地
如果小伙伴不知道去哪儿学、如何学，推荐大家来三茅，在这里会有很多像大白兔77、乾元、沙燕飞、冼大爷、齐涛等专家、牛人、大咖；还有不同行业的小伙伴分享自己的经验，在学习中进步，在沟通中成长。
（二）提升互信度。
能力和互信程度二者并不是简单的做加法，有时候会是乘法。如果个人能力具有100%，与领导的互信程度只有50%，那做事的效果在领导眼里就只有50%；如果个人能力是80%，互信程度是100%，那么最终达到的效果就有可能超过100%。有的小伙伴会说了，你说的互信度是不是就是让我们去拍领导马屁。非也，我们在职场中与老板相处融洽，提升互信度其实是在帮助自己能够更好的开展工作。（重要的事情请念三遍，请深刻体会这其中观念的转变）
提升互信度的方法有以下三点：
第一， 增加非工作场合的接触。在非工作场合沟通、交流时可以多展示自己和领导的共识、相似点或者共同的兴趣爱好。如果都喜爱某项运动，可以在下班或周末时间约在一起锻炼。人与人的感情是随着相处而日益加深的。
第二， 关键时刻不掉链子。养兵千日，用兵一时，领导在需要你出马的时候，就要全力以赴帮领导准备好，不能掉链子。
第三， 明我志，安你心。职场上很少见“三顾茅庐”，最多的是“毛遂自荐”，下属需主动向领导展示自己合作的意愿。有些领导生性多疑，或者上下级之间有矛盾，如何打破“猜疑”，就需要我们进行“投名状”（这是一剂猛药，请遵医嘱使用）。比如领导对你有了误会，觉得你和他不是一条心，你就可以把自己投入到最艰苦的项目当中，或者直接和领导的敌人发生一点冲突，让领导明白自己的心思。
提示一下，也是非常重要的一条，当你忍不了的时候需要及时止损，和领导say goodbye。保有和领导随时结束合作的可能，你将变得更强大。
与老板增强了互信度，下次再遇到下属要离职的情况，即使员工找到老板，老板也会在和你商量后再答复员工而不是直接拍板决定。
（三）一旦出现问题，勇于担责
这条其实也适用于向下管理中，不管是个人的工作失误还是下属的失误，在老板眼里都是部门领导没有管理好，所以在第一时间承认错误并及时进行补救，带着解决方案向老板汇报，当领导询问你的意见时，要站在局外人的视角，不带有个人利益和恩怨，但要将最终决定的主导权交给老板。互通有无，互相尊重，我想这就是我理想中的上下级关系了。
二、向下管理
（一）管人
领导需探索下属每位员工的优缺点，根据不同类型的员工，合理安排工作，达到人尽其才。我体会最深的就是需要真诚的去与下属相处，在工作中给予信任和授权，在犯错时协助解决并总结经验。
（二）管事
按照GROWAY架构解决问题：明确目标---分析现状---提出方案---执行---调整
（此图来源于网络）
日常工作下属各自领走，如果是特殊事项，需要部门所有人配合时，可先将任务分解，开会统一讨论确定工作内容，同时，引导下属主动领取任务，如遇到无人主动，可采取抓阄方式决定。
最后，回顾一下中层领导如何做好向上、向下两方面的管理：向上，先用能力征服、再提升互信度，遇事勇于担责；向下管好人和事，分析解决事还可以运用高尔夫操作模型。
凡事都有两面性，在我看来，这是一次难得的向老板请教，与老板有更深层次沟通的机会，也是了解和掌握下属情况的好机会。就看题主能否转变自己的思维观念，化被动为主动，转危为机。
欢迎各位三茅小伙伴与我沟通交流，更多分享可关注寒熠三茅主页~
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21楼 Nancy94205
下属离职却被老板留下来，这也不是一个多么尴尬的局面，就算你觉得下属并非不可替代，可是老板觉得还有用武之地，所以和平相处，共赢才是正道。
寒熠
@Nancy94205：也有可能会有其他原因，所以题主很想找到自己脑子中的这个为什么？的答案，就好像有时候明明就在嘴边可就是想不出来，那个时候大脑正在飞速的想，与其自己大脑胡思乱想，不如开诚布公的谈。
20楼 Nancy94205
下属离职却被老板留下来，这也不是一个多么尴尬的局面，就算你觉得下属并非不可替代，可是老板觉得还有用武之地，所以和平相处，共赢才是正道。
19楼 天啊这是啥
写出了职场生存之道
寒熠
@天啊这是啥：谢谢您的支持与鼓励~
18楼 快乐de小猪
期待老师多多来分享
寒熠
@快乐de小猪：好的呀~ 你的名字蛮开心的，相信你也是积极乐观的人~
17楼 孙春岭
这是一个常见的细节化的场景，作为职场中的你，该如何处理这个问题呢？
首先说我的感受：这个当事人心里不爽，下属提出辞职，他挽留了，可是没挽留住。过几天又不走了，是老板留下来的，自己作为主管领导却完全不知道，这种反转伤害了当事人的自尊。更让他不舒服的是，自己和下属到底谁距离公司老板更近？
然后说我的看法： 员工想要离职，肯定是希望自己的待遇提高或者某些需求得到满足，与你沟通无果后，转而和老板直接谈
16楼 KLYYG
给老师点赞
寒熠
@KLYYG：也给你点赞！
寒熠
@KLYYG：谢谢点赞
15楼 拥抱夕阳红
管理好下属也很重要
14楼 米沙
反思自己，向领导学习
13楼 不爱学习
66666
12楼 上层上品人事
凡事都有两面性
11楼 qxq411
当你忍不了的时候需要及时止损，和领导say goodbye。保有和领导随时结束合作的可能，你将变得更强大
9楼 东风第一枝
如果我是题主，可能也会这样胡思乱想吧
寒熠
@东风第一枝：可以关注我的三茅主页，与我交流您的内心戏。哈哈
寒熠
@东风第一枝：可以关注我的三茅主页，与我交流您的内心戏。哈哈~
8楼 厄特克勒斯17595
作者一语点破关键问题，直击出题者心灵，实在厉害
寒熠
@厄特克勒斯17595：感谢您的评价~
7楼 厄特克勒斯17595
作者一语点破关键问题，直击出题者心灵，实在厉害
6楼 牛仔裤的春天
思考问题要全面
寒熠
@牛仔裤的春天：一开始可能会不全面，及时总结复盘，经历的多了之后就会形成习惯，想的就会相对全面了。
5楼 小糊仙
增加和领导 同事的信任感
寒熠
@小糊仙：人与人的相处，如果有信任基础则沟通顺畅很多。
4楼 刘睿
看完才发现 原来有这么多可能的情况，我还以为是一个简单的事情
寒熠
@刘睿：您的名字和我认识的一个姐姐名字一样，缘分在这里遇到。谢谢~
2楼 南无虚空藏
老员工是企业财富，有见识的都会重视！
寒熠
@南无虚空藏：只有时间是公平的，新员工慢慢也会变成老员工，所以一个企业如何对待老员工是需要策略和长远战略规划的。
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