写在前面的话：我们公司所签署的合作的招聘平台已经于3月19日出台了相关的改进举措，想在本文中谈及我对此改版举措的看法，但会涉及到我们公司与招聘平台的协议内容，因为协议条款有保密规定，所以，不利影响在本文无法展开说明，请各位看官谅解。在本文我会把重点放在我对此事的看法上。
一、信用获取实不易：
在2021年3月15日播出的央视315晚会中，曝光智联招聘、猎聘及前程无忧等在线招聘网站存在简历泄露情况。受此影响，2021年3月15日美股盘前，前程无忧股价下跌近5%。
对此三家招聘公司在深夜相继发表致歉声明，表示已经成立专项小组，将严厉的彻查此类行为。根据相关媒体报道，北京市人力资源社会保障局暂停了智联招聘、猎聘网两家企业为新企业用户提供的线上购买简历服务，并对两家企业开展立案调查。
三家网站的后续发展，我会继续关注，因为有一家是我们公司的签约网站，那回过头来，我来说一下对这件事情的看法。
不知道各位HR对网络招聘平台的存在价值是如何看待的，其实从网络招聘平台诞生那一天开始，它的产生就建立在一个大前提之上：就是应聘者及雇佣方双方对网络平台的信任。
对于应聘者而言，选择一个招聘网站注册账号，上传并更新建立，肯定是基于以下两个主要考虑：
1、该网站有一定的知名度，可以为广大企业作为主要的招聘网站，在上面可以找到比较心仪的企业投递；
2、该网站可以对我的个人信息有完善的保障措施，不会把我的个人信息泄露。
随着时间的推移及互联网时代的到来，应聘者对第二个方面越来越重视，因为第二个方面涉 及到个人的隐私保护，毕竟招聘网站和其他的互联网平台不一样，其他的互联网平台顶多会获取个人的手机号码，泄露最多的是手机号码的泄露。招聘网上的信息除了个人的手机号码之外，还有个人常用电子邮箱、家庭的大概住址或所在区域、现在的城市，我见过有的应聘者还会填写个人的住宅电话号码、身份证号码，更重要的还有个人的主要工作履历。以上信息如若泄露给不法分子，那不法分子则会相对精准的个人信息，对应聘者展开相关骗局的设计！现实中也正是如此，据新闻报道，据统计网络招聘相关的裁判文书共有 2585 份。从案由类型来看，诈骗罪以 272 份位列第二，仅次于劳动争议类型（1015 件）。
三家网站连夜的道歉不可谓不及时，态度不可谓不惶恐，但是，如果三家网站的道歉的动力仅仅来自于对行业监管的畏惧，那我想三个网站还没有看清事情严重性——如果应聘者因为此次事件的发酵以及后续网站行动的不当而失去对三个业界头部网站的信任的话，对这三家网站的打击无疑会上升到“致命”级别——因为三家网站如果失去注册个人会员的信任，那人才库里的简历数量势必会大幅下降，当个人用户大量流失的时候，试问以“个人简历”为重要产品的三大网站如何继续生计呢？
对于使用三大招聘网站的企业而言，选择某招聘网站或某几家招聘网站作为自己的合作伙伴无外乎有以下几种理由：
1、选中的合作招聘网站有良好的知名度，认可度高，发布职位之后，比较容易获取对口人才的投递；
2、选中的合作招聘网站的人才库质量较高，发布职位之后，即使投递的简历不适合，也可以通过在简历库里筛选的方式获得心仪的候选人简历。
3、网络招聘效率比较高，先取得简历，筛选后与候选人取得联系节省大量沟通时间。
4、网络招聘也是变相宣传企业、展现企业实力的一种方式。
说实在的，智联、前程、猎聘这三个网站我都用过，甚至有的年景三个网站我都同时代表企业签过合作协议，我选择招聘网站的时候，首先考虑的是这个招聘网站的被认可程度，尤其是我们企业所在行业的应聘者中的认可度；其次考虑到是我所在行业人才的特定行业人才库的简历数及增长数；再次考虑的是往年对应网站在企业招聘中的贡献度；最后考虑到的是网络平台的内部管理。
综合考虑到以上原因，成为我们每年选定招聘网站的重要依据。如果三家网站在315之后在应聘者心目中的地位大幅下降，被后来者居上，我们也不会拒绝选择比他们更加优秀的网站作为合作伙伴，反正失去了我们甲方信任的网站，换了也无妨。
Tips：如果三家网站不重视B/C两端客户真正利益的维护，仅仅迫于监管和舆论的压力做出种种表态，那势必会最终失去B/C两端客户的信任，这对三家网站而言才是最致命的。
二、对于信任要珍惜：
对于三家网站而言要如何做才能挽回B端、C端客户的信任呢？我想给到三家网站几点建议：
第一，严格技术措施，保护客户合法权利。
应聘者到招聘网站去是寻找合适雇主，并未想到自己的隐私会通过下载简历的方式被贩卖到不法分子手中，招聘网站对应聘者的隐私有提供技术手段保护的义务和责任。
比如对于很多网站都已采用的“虚拟号码”技术，三大招聘网站不妨考虑使用，也就是说即使下载了简历，看简历的人也只能看到应聘者的手机号的时候也不是原来的11位真实手机号码，而是网站提供的一组“虚拟号码”，雇主可以通过拨打这一组“虚拟号码”来联系到候选人，这样既保护了应聘者的个人手机号码不外泄——即个人客户的隐私权，又保护了客户可以高效联系应聘者权力。
再比如可以保留简历下载功能，但是在简历下载的时候，要打上带有下载简历企业名称及下载人姓名的“水印”，这种水印就可以让下载的简历溯源——即使被倒卖，也可以解决现在互联网下载简历被倒卖后的取证难、溯源难的难题。
第二，严格B端用户审查。
相关新闻报道中阐明，上述三家招聘网站对企业账户管理不严。企业账户只需支付费用，便可以下载到求职者的完整简历。报道指出，某招聘网站的企业账户被随意兜售，甚至伪造的资质申请也可以通过。
建议相关网站对企业资质进行严格审核，严格审核有的时候不仅限于对于企业资质的审验——要求企业发营业执照扫描件了事，而是要多方核对企业招聘需求的真实性。
做法是比较简单的，就是给公司办公打电话，核实企业是否真正有招聘需求。
第三，严格内部管理、提升服务水平。
三大网站出现简历泄露的新闻已经不是第一次了，而且简历被贩卖早已不是新闻，建议三大网络招聘服务商借此机会严格内部管理，从内部管理入手，确保从三大服务商内部C端客户的信息不被泄露——尚能保留住一份C端客户对你们的一丝信任，如果连这都做不到，那信任的崩溃是迟早的。
对于应聘者来说，我想给到应聘者一些建议，建议对于招聘网站保留有限的信任：
1、对于在招聘网站上的个人信息非必要的诸如个人身份证信息、家庭住址、家庭电话号码等就不要填写，有隐私选项的——比如今后可选虚拟号码服务的，选择虚拟号码服务。
2、在不找工作的时候，建议选择把简历列为对任何人都不可见。
3、陌生来电要核实对方身份，切勿轻信。
对于同行来说，我建议大家爱惜羽毛，不要只看到眼前利益，成为贩卖简历犯罪链条上的一员，最后把企业、家庭对你的信任葬送：
1、不要利用自己职务之便，把在招聘中获取的简历打包出售用于个人牟利，最后失去的是企业对你的信任；
2、如果触犯法律，不仅祸及自身，如果触犯刑法，还会影响自己子女未来的升学、就业，最后失去的是家人对你的信任。
Tips：对于招聘网站而言要想方设法挽回得来不易的信任，对于应聘者而言要有限信任招聘网站保护好自己的隐私，对于HR来说要恪守职业操守，不要成为贩卖简历犯罪链条上的一员，最后把企业、家庭对你的信任葬送。
上榜得茅豆
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53楼 不学习使我快乐
招聘 网站 已经按照 你的建议执行了。
52楼 毅行
谢谢！
丛晓萌
@毅行：感谢留言互动~
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51楼 CY59044
由于现在很多招聘渠道的简历成本已经居高不下，而效果却差得可怜，很多HR拨打100份求职简历，能入职的人员却寥寥无几，原因就在于大家都在公用人才库，一份新更新简历一天会被几十甚至数百家企业沟通，甚至黄牛公司摄入其中，进行倒卖简历的事情的发生，因此要学会如何打造企业内部的人才库，当下HR必须要快速展开的工作，否则招聘会越来越难且各大企业HR把握住基本底线，不要越过道德底线
丛晓萌
@CY59044：招聘方法各异，有效好用即可~
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50楼 Malcolm39202
个人觉得对于三家网站而言要考虑如何挽回客户（个人和企业）的信任；对于应聘者要有限展示自己的个人信息，在不找工作的时候，要设法保护好自己的个人隐私；对于HR从业者来说，要遵守职业道德，不做非法分子的保护伞。
丛晓萌
@Malcolm39202：对于HR的某些从业者来说，不是做不做保护伞的问题，而是做不做非法分子的问题~
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49楼 SandyMerck
因为信任所以选择，因为被选择应当有责任。信息倒卖已经是普片存在了，立法机构应当更加严厉控制，严密监管。
48楼 SandyMerck
因为信任所以选择，因为被选择应当有责任。信息倒卖已经是普片存在了，立法机构应当更加严厉控制，严密监管。
丛晓萌
@SandyMerck：立法+打击+网站安全措施+HR自身约束——应该会好起来~
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47楼 朱晓春
如果三家网站不重视B/C两端客户真正利益的维护，仅仅迫于监管和舆论的压力做出种种表态，那势必会最终失去B/C两端客户的信任，这对三家网站而言才是最致命的。
丛晓萌
@朱晓春：感谢留言互动~
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45楼 易老
保护客户隐私真的很重要。
丛晓萌
@易老：对的，这个是非常重要的~
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44楼 bluelovingsh
泄露手机号真的很烦。
丛晓萌
@bluelovingsh：是呀，现在国家也开始严抓各种App获取用户隐私问题了~
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43楼 小样kk
随着时间的推移及互联网时代的到来，应聘者对第二个方面越来越重视，因为第二个方面涉 及到个人的隐私保护，毕竟招聘网站和其他的互联网平台不一样，其他的互联网平台顶多会获取个人的手机号码，泄露最多的是手机号码的泄露。
丛晓萌
@小样kk：感谢留言互动~
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41楼 LV136
严格技术措施，保护客户合法权利。
丛晓萌
@LV136：感谢留言互动~
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40楼 快乐de小猪
给老师点赞。
丛晓萌
@快乐de小猪：多谢你的手动赞~
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39楼 云里飘
有道理。
丛晓萌
@云里飘：多谢认可~
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38楼 厭世沈淪
这个挺好的。
丛晓萌
@厭世沈淪：多谢认可~
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37楼 小科科
严格B端用户审查。
丛晓萌
@小科科：感谢留言互动~
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36楼 xiaoniaowup1971
如果应聘者因为此次事件的发酵以及后续网站行动的不当而失去对三个业界头部网站的信任的话，对这三家网站的打击无疑会上升到“致命”级别——因为三家网站如果失去注册个人会员的信任，
丛晓萌
@xiaoniaowup1971：感谢留言互动~
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35楼 我是蔡蔡
还是得想办法做好这方面的。
丛晓萌
@我是蔡蔡：招聘平台需要完善的地方有很多~
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34楼 小的
可以。
丛晓萌
@小的：多谢认可~
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