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一、胜任力模型建设的五度模型
1、胜任力冰山模型
2、胜任力五度模型:知识+技能+能力+职业素养+个人动机
注:1.能力通用,但能力等级并不相同;
2.这样分类的意义在于逐层聚焦,不易受现有组织及岗位所限制;
3.企业通用能力来自企业战略自上而下的要求;管理通用能力可根据关键事件访谈得出;专业能力基于岗位职责。
3. 能力:是个性心理特征之一,是指顺利成功地完成某种活动所必需的个性心理条件和心理特征。
4. 职业素养:是指工作者对职业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。比如自信度、抗压程度、谨慎性、责任心、敬业度、工作有毅力能持之以恒等等。
5.动机:一个人对某种事物持续渴望,进而付诸行动的念头。它能推动人追求或者避开某一事物,开始或停止某一种活动。动机会指导个人行为方式的选择朝着有利于目标实现的方向前进,并防止偏离。比如成功的愿望、成就动机、大局观等等 。
二、胜任力模型建设的四步法
1、岗位胜任力研究的一般办法
2、岗位胜任力模型构建程序
第一步:职系划分,选取关键岗位
1、定义职位族和管理层级
2、选取关键岗位:选择对企业重要或具有独特价值的岗位
第二步:职族能力模型建立
1、标杆人员与一般人员的差异(关注的话题、沟通交流方式、思维方式及技能、自我控制能力、人格气质个性、关注行为的结果等有所不同)
2、关键岗位行为事件访谈
3、得出关键岗位的职责对应的胜任力
4、对岗位胜任力的等级进行描述
5、建立各职族胜任力模型(职族内所在岗位的胜任力是类似的)
6、对岗位胜任力进行等级划分及典型行为描述(如:一般、优秀、卓越)
第三步:关键岗位能力模型建立
1、 关键岗位能力的重要性排序
2、确定胜任关键岗位时各项能力的等级要求
3、验证该模型的准确与否
4、建立评价中心及应用
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