一朝情意淡、样样不顺眼

作者刘恒恩更新于：2020-06-06 20:31 51599

内容来自 2020-06-08 打卡话题

最近有这样一则新闻：杭州一家快递公司团建徒步越野赛，还没收参赛员工手机，结果导致18人在深山迷路，其中6人一度失联，最后在警方联合村民雨夜营救下才安全下山。原来公司有月度运动时间考核，于是策划在周末将“团建与考核同步进行”，就组织了这场缺乏风险评估与专业性的越野比赛。事情爆出来后，网友纷纷吐槽团建已经快发展为职场毒瘤，有人更调侃这是变相裁员。

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一、因地制宜、不能“水土不服”
前几年，公司老板问我：“为什么别人的团建活动有声有色，而我们搞同样的团建活动却是参与热情比较低、还怨声载道呢，我们到底缺了啥”？我心想：“事先都告诉你了，员工比较反感这样的团建活动，我们的基础工作都明显有问题，根本不适合搞这样的团建活动，而你非要开展，缺了什么呢？还不是你缺心眼吗”？当然，嘴上可不敢这么说，只得小心翼翼地说：“老板，我仔细分析一下，然后写个报告和改进方案，一个礼拜之内交给您”。
讲这个小故事，是为了说明一个道理：任何团建活动只是一个机制和工具，既然是机制和工具，就必然存在“因地制宜、与其他机制相辅相成”等问题，讲究的是“水土要服”，不要看到别人做什么团建活动了，我们也蠢蠢欲动。还是要冷静评估一下，否则，别人收到的是“鲜花”，你收到的可能是 “扔过来的鸡蛋”。

二、团队活动只能“锦上添花”，却不能“雪中送炭”
1、别指望团建活动能“雪中送炭”：曾经遇到一个领导，告诉我说：“我们能不能多搞点团建活动，把企业文化氛围、员工的士气和忠诚度提升上去”。我笑了一笑，陷入沉思……
2、团建活动表示“心有余而力不足”
我告诉领导
（1）现在员工对企业的认同度比较低，很多员工在抱怨工资低、不少的员工在抱怨公司管理粗暴，甚至有不少的员工有了离职的想法。这个时候，我们可以搞一些纯休闲、放松的团建活动，但这类团建活动似乎并不能实现领导的愿望。
（2）要实现他的愿望，就应该搞一些“试图统一思想、改变认知”的团建活动，但员工和企业是“同床异梦”的，甚至是“做不做无所谓”的想法，平时都敢和上级“顶一下”、或者，有时候对上级的安排、命令说“不”，上级也拿他们没什么办法。他们的参与热情能有多高？就算参与了，“根子的问题”没有解决或者没有缓解的计划，团建活动能有多大的意义呢？
3、“认同管理”同步开展
“认同管理”是可以让“水土相服”的金钥匙，当两个人“一朝情意淡”，就可能是“样样不顺眼”。我们在酝酿各类团建活动的时候，还是要重视员工的认同管理，多听听员工的意见和建议，因为，团建活动起不到“雪中送炭”的作用。
员工不认同，团建活动在很多情况下都会是“心有余而力不足”。如果，哪一天员工对企业的认同度已经接近“情人眼里出西施”，那么，员工参与各类团建活动的热情度就高了，团建活动就可以让我们不断实现“锦上添花”。
说明：有关认同管理的内容，感兴趣的朋友，可以看一下我前段时间分享的“鱼如果没有水，哪能游向前方”一文中的描述。

三、团建活动只是企业文化建设的一部分
1、团建活动是企业文化建设的重要组成部分，也就是说先有企业文化建设计划，再有团建活动计划。
2、企业文化建设计划是一个比较大的系统，包括：“企业制度文化建设计划、员工关爱计划、员工工作幸福感提升计划、企业行为准则强化提升计划、员工认同感提升计划等”。
3、企业文化建设计划主要通过高层访谈、中层访谈或调查表调研、员工调查表调研等方式进行摸底，把问题点进行罗列，除偶发性的问题外，便是我们要提升的地方。然而，不是所有的企业文化建设都依靠团建活动来提升的，在很多情况下需要完善我们的各项管理体制来进行提升。如果能够用管理机制来解决的问题，团建活动最好作为一个辅助机制、而不是主要机制，毕竟团建活动的保鲜期是有限的。
4、说明：有关这部分内容，感兴趣的朋友可以看一下我前段时间分享的“团建活动：从起点到终点”一文中的描述。

四、团建活动需要有耐心并且注意“姿势”
（一）在路上了，就要有耐心
有一个老板朋友上了EMBA，开始了深造之路，突然有一天，茅塞顿开，原来之前我太霸道了、很少听下属的意见和建议，听取底层员工意见和建议的更是少之又少，他决定改变……
上班后的某一天，他买好水果、泡好咖啡，逐个叫下属过来“谈心”，公司的中、高层一时间没有反应过来，这是咋回事呢？太阳从西边出来了？老板最近受什么刺激了？或者，交桃花运了？还是故意试探我们的？
于是，都小心翼翼的，话到嘴边留一半……
老板觉得效果不太好，于是找了我，问我到底是怎么回事？我都如此敞开心扉了还不行吗？
我说：“突然的改变需要时间的验证，欲速则不达、心诚者长久……”
这个朋友是聪明人，他明白了，后面多次找下属和员工谈心，“精诚所至金石为开”，任何一次团建活动或许不会一下子起到明显的效果，需要我们有足够的耐心。
（二）团队活动的“姿势”不能永久不变
1、好要别人夸,痒要自己抓
公司员工生日会一如既往地开展着，闲来之余找了几个部门领导聊聊，聊起了生日会，几个部门领导都说，他们很少参与公司的生日会。
我说：“你们不带头不好吧，我们的生日会还是不错的”？
一个部门领导说：“哎，你是不知道，去年我参加生日会，玩游戏输了，非要我表演一个节目，你是知道的，我是五音不全，任何才艺都绕过了我。结果，我学了几声狗叫才放过了我，我很尴尬啊”。
我意识到了，原来我们的生日会存在明显的问题……
我对下属说：“下周三是老板的生日，我们对中、高层生日祝福要改变一下，从老板的生日祝福开始”：
（1）找所有中、高层提前写好对老板的生日祝福。
（2）在当天上班前，把他的办公室布置一下，并且，提前订好蛋糕。
（3）提前召集几个唱歌好的女员工。
（4）提前并悄悄地联系老板远在美国的儿子，让他提前录制祝福老板生日的视频。
到了老板生日那一天，意外的惊喜让老板感动得眼角有点湿润了。老板感慨地表示：“这么多年，他很少过生日，而且，祝福环节让他很感动。希望HR部门能延续下去，每个中、高层过生日，都采取这样的程序，让大家都感受一下，公司对他们的生日祝福”。
说明：我们要定期对各类团结活动做满意度调查，听听参与者的意见和建议，千万不能“自我感觉良好”，而实际上却是“参与者并不感冒”。
2、团建活动需要找到平衡
（1）公司每年都会组织一次为期两天的旅游活动，说是旅游活动，其实是拓展训练，刚开始员工还愿意参加，但现在有些排斥。迫于公司和领导的权威，不得已而参加，但却是怨声载道的。公司的前景还不错、工资也好可以，大家能忍就忍了。
经过私下调研，员工都表示：“平时工作比较辛苦，本来想放松一下，但为期两天的拓展训练更加辛苦，在他们概念里面，活动应该是轻松、休闲的”。
（2）HR部门经过调研与分析，提出了改进方案：把活动改成三天，拓展训练压缩，由两天变成一天。另外两天变成完全的旅游，经费略微增加了一些。
经过民意调查，大部分员工都同意这样的方案，而且，也都同意放在周末。以前是占用周末的一天，现在变成占用两天，但大部分员工可以接受。老板看到没有额外占用工作时间，经费也是略微增加，也就同意了。
（3）不同的层级对团队活动的需求点和认知或许是不一样的。老板是希望通过团建活动把整个企业文化氛围提升起来，各级管理者则是想通过团建活动提升员工的凝聚力、增进相互信任和协作、缓解员工的工作压力等，而有些员工却把团建活动看成一种福利、一个休闲的平台、一种乐子、一种增进相互间了解的渠道……
（4）团建活动，有时候需要在公司和员工之间找到一个平衡，虽然，这个平衡很难找，但如果我们能够找到，那么团建活动的效果自然就会比较好了。

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