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(1)背景调查的技巧背景调查以电话寻访为主(占比95%以上),有些核心重要岗位甚至要去实地调访。
(2)调查流程:
A、每周的下半周是个不错的选择,你们都知道上班周大家都忙,你千万别找周一,对方不骂人就已经很配合了。
B、时间放在下午三点钟之后,五点钟之前成功率会更高。在这个时间进行背景调查,一般得到配合的概率会大一些。
C、调查的内容要循序渐进、由浅入深切忌在最开始就触及某些敏感话题(比如对方薪酬、对方跟公司是否有矛盾之类),这会使对方有抵触情绪,不愿配合调查。
D、在准备打电话前明确本次沟通需要了解的问题,将其书写下来。灵活掌握问题的顺序,一般是把简单的问题放在最前面,在电话中循序渐进慢慢深入。
E、调查的身份选择,你不能以实际公司进行去调查,而是要以猎头公司,并且有名气的猎头公司。一般来说,无人愿意得罪猎头公司,甚至可以达成一些“私下交易”。
F、如果是竞争对手公司的话,寻找对方公司已离职人员进行调查,因为这些离职员工他们已经不牵涉到对方公司的利益,往往更愿意讲实话。而且,可以告诉对方,如果调查完毕,可以发一个小红包以表示谢意,这在开始的时候,会更加配合你的工作。
G、向被咨询者咨询时,应把时间控制在10-15分钟为宜,这样既得到想要的结果,也不会耽误被询问者太多的时间,给其造成不便。
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