从案例出发，秒懂行为面试法

作者徐渤bobo 更新于：2020-03-19 19:24 42376

内容来自 2020-03-16 打卡话题

说到行为面试法，很多HR表示都听说过，也知道常用的技巧star原则，可是却在实际面试中难以灵活运用。而且如今的候选人都会在面试前做好充分准备，如果运用不当，很难识别候选人的伪装。那么对于行为面试法，除了star原则外，我们还应该了解哪些实战技巧，在运用时又该如何挖掘和识别候选人的真实水平？

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哈罗，大家好，我是徐渤BOBO，HR石榴姐，今天来和大家聊一聊行业面试法的那些道道。

行业面度法似乎只要是做过HR的都能说了一两句，但大多数招聘HR也仅仅是“眼睛懂了”，而并没有“领会”真正的含义，也没有在面试的时候更完好的运用起来。今天，我就和大家用一篇文章好好说道STAR行为面试法在实操运用过程中是如何搞定的。

要谈到运用必须先理解透彻真正的行为面试法的要点，行为面试法关键点在于“拿过去印证未来”，如果说情景面试法是“假设未来”，那么行为面试法是“谈谈你的过去”。

因此，要想理解透彻行为面试法，就要想想你刚开始和你的男朋友交往时，你对他的那些灵魂拷问：

你怎么这么会哄人？是不是以前和前女友也这样？

你是不是以前也经常买口红给你前女友？花多少钱买的？在哪买？她要求买的还是你主动买的？

你做的汤好喝，你以前是不是经常也给前女友做汤？做的什么汤？她也说好喝吗？

.....

没错，其实这就是典型的“行为面试法”要诀：面试官通过询问过去发生的事情，当事人在事件中的心理活动、事件的结果等对候选人在未来的行为进行预判。

所以，女生应该是有天生行为面试法的优势，毕竟开始一段新感情的女生没有几个不会这样灵魂拷问男友。

那么，如何在面试中插入这样的灵魂拷问呢？一般在面试中的行为面试法灵魂拷问有几个运用场景：

一、你曾经经历过的重要事件（与我有关的）

相亲的时候，姑娘会问：你谈过几次恋爱，你是不是结过婚？这其实就是行为面试法的第一种场景。

招聘与相亲是真的有异曲同工之妙，在面试前，面试官要想提升效率，一定要提前对简历有一定的研究，针对简历设计面试题，而不是等面试的时候拿着简历，恩。。啊。。。半天再憋出一句：请简单介绍一下你自己。这就是专业招聘官与普通的面试者之前的区别。招聘的招聘官在提前对简历分析之后会提前策划好针对不同岗位的胜任素质、不同简历的问题设计好的面试题。

行为面试法的第一种运用场景就是简历中的工作经历中与企业待面试的岗位最匹配的那一段，提出：那段经历中，你主要承担的角色是什么，采取的行动是什么，最后的结果是什么。

总结下来就是：什么时间、和谁一起干了什么、你干了什么、最后你们获得什么，你自己又获得了什么。

二、针对特定的场景，打破砂锅问到底

谈恋爱的时候，女生一定会问的问题：是不是给每一任女朋友都买过口红？买了什么牌子？多少钱？这就是特征场景的打破砂锅问到底。

在面试中，面试官用行为面试法可能会问：

你曾经激励过你的团队成员吗？如果有激励过，你是用什么方法激励的？效果如何？能具体阐述效果吗？

当候选人回复完以后，面试官完成可能再追问一个问题：那么你刚刚描述的那一次激励持续了多久？团队成员是如何看待的？你们采用什么样的方式收集信息？

这就是行为面试官的第二种运用场景。

要想运用好行为面试法，一定要记住以下几点：

1、行为面试法关注的是“曾经做过的事”，而不是“假设你会做什么”。

2、行为面试法在运用时，招聘官一定要有自己的判断能力，不要单独运用，因为面霸太多，招聘官智商不够用，判断能力与经验不足，也是极有可能被忽悠。要想增加效度，一定要结合更多面试技巧。

3、一定要记住，STAR行为面试法肯定不是所谓的面试官在现场临场发挥就想着来了，一定是针对企业拟招聘的岗位模型、候选人的情况、候选人的简历等提前策划的，其中主要是围绕：

S（Situation that existed)存在的情况

T（Task or problem to be undertaken）在承担的任务或问题

A（Action taken by yourself）自己采取的行动

R（Result what happened）结果发生了什么

通常有项目经验、管理经验的候选人，行为面试法是“必选题”，旨在掌握发生的时间、地点、项目和涉及到的人员；要完成的任务或遇到的问题；自己采取了哪些步骤或行动；得出了什么样的结果，取得了什么成就。

4、候选人在回答问题的时候，引导候选人从这几个方向回复，如果候选人在某一个方向有所遮掩，就需要招聘官的随机应变了。

布置作业：今天给大家布置个作业，做招聘的小伙伴，选取一位候选人的简历，最好是有管理经验或项目经验的，列出1-2个行为面试法的问题，然后可以点击我的头像，到我的主页，有我的工作微信或者是关注我的抖音（搜索HR石榴姐即可），私信我或留言给抖音微信号，下回直播的时候，我会抽取小伙伴们的作业进行有奖回复。

从案例出发，秒懂行为面试法

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全部评论(38) 我参与的评论

38楼木柰89

挺喜欢用行为面试法的，但应聘时就不喜欢被用了，脑子不够用，记不太清细节了，哈哈，这要怎么破

2022-02-09 08:41:12 回复赞(0)

37楼 Henry32805

学习了，但是很想知道一场专业面试官如何开场，全过程如何提问

2020-03-30 15:28:57 回复赞(1)

36楼 Henry32805

学习了，但是很想知道一场专业面试官如何开场，全过程如何提问

2020-03-30 15:28:54 回复赞(0)

35楼不迁不贰

2020-03-17 14:15:17 回复赞(0)

34楼开往春天的高铁

学习到了

2020-03-16 22:14:05 回复赞(0)

33楼开往春天的高铁

学习到

2020-03-16 22:13:53 回复赞(0)

32楼开往春天的高铁

学习到

2020-03-16 22:13:48 回复赞(0)

31楼巧巧河南龙宇

学习

2020-03-16 20:58:51 回复赞(0)

30楼巧巧河南龙宇

学习

2020-03-16 20:58:42 回复赞(0)

29楼 wuqg62

学习了，谢谢分享

2020-03-16 18:38:33 回复赞(0)

28楼左小咬

总结一句：见缝插针，没完没了，死磕精神，用问题压到对手现出真身

2020-03-16 18:35:02 回复赞(0)

27楼馨楠

这就是行为面试法啊，用了很多次就是不知道这个叫行为面试法，涨知识了

2020-03-16 14:38:43 回复赞(0)

26楼雨在风中

学习啦

2020-03-16 14:15:14 回复赞(0)

25楼詠逺的晴天

打卡学习

2020-03-16 13:50:42 回复赞(0)

24楼孙武83369

2020-03-16 13:19:33 回复赞(0)

23楼小八子

简单易懂，分析清晰，利于吸收，实战操作性强

2020-03-16 11:24:52 回复赞(0)

22楼指手划脚的柠檬18010312

行为面试法关键点在于“拿过去印证未来”，
如果说情景面试法是“假设未来”，那么行为面试法是“谈谈你的过去”
面试中运用STAR原则
S（Situation that existed)存在的情况
T（Taskproblem to be undertaken）在承担的任务或问题
A（Action taken by yourself）自己采取的行动
R（Result what happened）结果发生了什么

2020-03-16 10:30:05 回复赞(0)