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文|刘霁奎
1997年，尤里奇提出了“HR三支柱”理论，管理界诞生了“HRBP”这个名词。大约从2013年开始，“HRBP”开始在国内一些论坛出现。不久后，“HRBP”逐渐成为企业管理人员之间非常高频的词汇，甚至连我们公司一个刚毕业不久的“招聘汪”都经常把它挂在嘴边。
一时间，不谈“HRBP”，仿佛你都不是个“入流”的管理者了。我们公司的一个事业部负责人，只要一提到公司的人力资源管理问题，便认为只要组建了“HRBP”，问题即可迎刃而解。
“HRBP”，仿佛是一剂灵丹妙药，小企业吃了可以瞬间变强，老企业吃了可以重生。可是，回过头来想想，广大中小企业需要的真是“HRBP”吗？
众所周知，一个成型的“HR三支柱”包括“COE专家中心”、“SSC共享服务中心”和“HRBP业务伙伴”三大部分，这三部分相互支持，缺一不可。如果把三支柱看成一家公司，除HR以外的部门全是客户，“HRBP”是客户经理，“COE”是后台专家，“SSC”则像客服系统和仓管。
如此巨大的一个三支柱系统，先不论最终落地效果如何（看今天三茅的分享主题就知道了），光是搭建整个系统所需的庞大人力财力物力，恐怕国内也没有多少中小企业能承担得起吧？
所以，我的结论是：企业需要的一定是“BP”，而非“HR”！
想成为受人尊敬的“HR”,首先解决以下三个问题：
1、 解决人心问题
解决人心要求“HR”具备高超的亲和力、洞察力和沟通能力。不但要了解民心民情，更要懂得为员工排忧解难。当员工工作态度变差了，不是立马批评他，而是应该先了解是什么原因导致的，究竟是员工的家庭出现了问题还是和同事闹了别扭。如果是家庭有问题就想办法开导或提供帮助，如果是同事关系不好则应该帮助协调。
同理，当员工工作效率下降了，也不要光顾着开罚单，应该要先分析是机器出了故障还是上一道工序出了问题。如果是机器出了故障就赶紧修理，如果是工序的问题就做好改进。
“HR”要把自己当成是军队里的“政委”一样，既要做好思想上、政治上的传导，也要能解决生产、生活中出现的问题和难题。
2、 解决业务问题
解决业务则要求“HR”深入业务一线，要充分了解公司的主营业务和熟练掌握各类业务语言和工具。在很多的互联网公司，HR积极参与业务例会，陪同一线员工去陌拜、扫楼、地推，直接参与各类工作场景，从而了解最真实的市场和客户信息。
还有一些HR会主动参与业务部门的年计划、月计划及周计划制定及监控，根据员工的工作进度和工作表现去发现问题，然后调动资源提供帮助和解决。如果是员工的工作滞后了会想办法督促及时完成，如果是业务开展受阻了会协调相关资源帮助达成。
“HR”要把自己当成业务团队的“参谋”，只有深入了解业务，才能被业务部门尊重和理解，所制定出来的政策方案才更有效。
3、 解决链接问题
解决链接指的是“HR”所有的工作输出应该以促进公司和团队发展为目的，而非不切实际的“闭门造车”。
浅层次来说，“HR”不但要完善好业务部门人力资源的制度、流程和体系，也能为组织发展提供招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等各方面的人力资源支持。
深层次来说，“HR”的工作价值是驱动业务的发展，在业务开展的前期能参与制定战略及规划，在业务开展过程中能做好组织架构建设和管理机制建设，在业务开展后期能为业务诊断问题和提供解决方案。
无论社会发展到任何时代，“HR”始终都是企业最核心资源的配置者和管理者。无论你是“HRD”、“HRM”还是其所谓的“HRBP”，职务只是你开展工作的起点，绝不是你工作的全部。
作为企业的“HR”们，千万不要成为员工口中的“后勤官”、“打杂的”，而是应该精修专业、钻研业务，努力成为企业的“好参谋”和“业务伙伴”。（欲了解更多详情请点“订阅”）
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32楼 龙猫12
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31楼 借磨杀驴
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30楼 S_1344996739
学习分享
29楼 丿韋丨丶師爺
28楼 hetian
感谢老师分享
27楼 SILEI
其实传统HR想要做好工作也是需要懂业务的
26楼 蓝火导师方莉霞
学习了
25楼 S_1340590277
24楼 zwd1314520
不太认可标题，真的做好BP，是不能单独存在的，SSC和COE都必须有；那么这需要公司有一定的体量，小公司是根本不适合三支柱这个体系的；所以企业需要HR，BP得看公司发展和需要
23楼 沙子姐
“政委”不是阿里巴巴的体系嘛？
22楼 djfibug
有机会，一定要好好学习业务知识
21楼 基石教育樊斌
企业需要的是能解决问题的人
20楼 离开过后
我也是一个打杂HR，啥时候才能真正有价值哦
19楼 一击即中
多谢老师的分享
18楼 爱贝的宝
理论有，如果有案例或者工作场景就更好了
17楼 xuweiwe
解决链接问题，这一点不太好理解，老师能举一些例子么？
16楼 耗子7565
最近看了几篇老师的文章，挺好的，加油
15楼 hwjojo
HR”的工作价值是驱动业务的发展，在业务开展的前期能参与制定战略及规划，在业务开展过程中能做好组织架构建设和管理机制建设，在业务开展后期能为业务诊断问题和提供解决方案。
13楼 花花5100
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