多数采用996工作制或其他办法增加工作时长的管理者,他们主要目的是为了提高员工产出。借助一个简单的公式可以更容易理解:工作产出=工作时间×工作效率。例如员工一小时可以做出10个产品,原来工作8小时可以生产80个,现在工作12个小时就可以生产120个,产量提高了1.5倍。之所以说它是“懒政”,是因为在现实工作中想要提高员工的产出根本没有这么简单。
996是指工作时长,并不是工作时间
996工作制只是延长了员工的“工作时长”,而只有员工真正花在工作上的时间,才是“工作时间”。而其他的时间,比如吃饭、休息、上厕所、刷朋友圈、走神……等等,都统称为工作间隙时间。也就是说,工作时间=工作时长-工作间隙时间。因此,想要增加员工的工作时间,就必须降低工作间隙时间的消耗。否则单纯增加员工的工作时长,改变的可能就是用一小时吃饭变成了用两个小时。换句话说,如果企业对员工的工作间隙时间管理得当,即使不延长工作时长,也完全可以增加工作时间。
增加工作时间,并不能带来工作效率的提升
一个高效率的员工花1小时完成的工作,可能是一个工作低效率低的员工花3个小时都无法实现的。但增加工作时长,并不能促进工作效率的任何提升,甚至很多时候还会起到相反的作用。所以说想要靠996工作制或其他延长工作时长的措施来提升企业效益的做法,只是一种做法简单、作风粗糙的“懒政”。
关于提升员工工作产出的“勤政”做法:
一、减少员工的工作间隙时间
1、为每个任务添加一个合理的完成期限
对于同一项工作,被要求在一天内完成,还是一周内完成,或是根本没有设定完成的时间,对员工的感受是不同的。时间太紧,可能会让员工顾不上吃饭和休息。而时间太松,又会导致他们把大把的时间用在其他地方。另外,是否能按时完成工作或是提前完成工作,对员工产生的激励和成就感也是不同的。在这方面需要企业深入去做,并依赖各级管理者真的负起责任来。
2、合理安排员工的工作饱和度
对于工作不饱和的人,可能3个小时就把当天的工作任务完成了,另外5小时都成了工作间隙时间。继续增加他们的工作时长,也不会增加多少额外产出。而对于工作量超负荷的人,即使公司没有要求加班,他们也没办法到点走人。
3、规范考勤管理
例如上班时间、午饭时间,休息时长等。某家企业采用弹性工作制,员工9点上班的,下午6点下班;10点上班的,晚上7点下班;11点上班的,晚上8点下班。于是许多员工就选择上午11点才到公司,来了之后还没干什么,就到了中午休息时间,于是就开始休息和吃午饭,到了下午1点才开始工作。在这里上午不要安排会议,因为人总不齐。下午其他公司的人都下班了,这个公司还一推人在工位上,不知道的还以为这家公司加班有多严重呢。
二、提高员工的工作效率
影响工作效率的因素多种多样,从意愿、能力和条件三个方向去分析的话,可以找出许多具体的解决办法,比如:
1、提高员工主动工作的意愿
热爱工作的人,总会想办法把工作做好。在员工满意度、成就感、激励等领域,已经有许许多多有效的办法了,在这里就不在赘述了。在我们还在讨论要不要996的时候,国外许多企业都开始设立“幸福总监”、“快乐训练营”这类的岗位或部门了,而他们职责就是时刻衡量公司的各种制度、体系、管理等对员工幸福指数的影响,并致力于让员工开心工作。
2、增强员工的工作技能
熟手肯定比新手效率高,这点就不在多说了。另外,尤其需要重视管理人员的工作技能。企业要有明确的领导力模型,在招聘、考核、选拔管理岗位人员时尤其要谨慎测评。不会规划工作的领导,能合理安排下属的任务吗?自身业务能力都不过硬的领导,能指导下属成长吗?你是否还记得上次因为领导的错误决策而浪费掉的时间吗?是否还记得那些令人生厌的无效会议吗?甚至网上说,65%的员工辞职是因为自己的领导。
3、人岗匹配
人岗匹配这个词所有人都不陌生了,企业和个人在选择对方的时候都也都十分关注。但许多人只关注“硬件”层面的匹配,比如能力与工作要求是否匹配、距离是否合适、待遇是否满意。而忽略“软件”层面的匹配,比如个人特质与企业文化是否一致,个人的职业发展需求与岗位能提供的机会是否合适。一个习惯了偏平化、弹性化管理方式的员工,如果去了一个层级化、重流程的公司,肯定要面临痛苦的磨合。一个目标是走向管理岗位,渴望被授权的人员,如果遇到一个喜欢命令员工的强势领导,肯定也待不长。
人岗匹配还包括人与团队的匹配,个人能力再强也需要依赖团队成员的配合。就像玩游戏时一样,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。如果是大牛,在考虑是否加入一个普通团队的时候,要审视自己是不是一个足够包容和乐于帮助的人。如果正面临挑战,甚至在拖团队后腿,也不要一味陷入消极情绪中,别去想问题或那些不可能,只想解决办法,快速找到身边可用的资源,提升自己改变处境,此时正是提升的关键时刻。
4、为提升效率创造条件:
公司的各项工作流程是否高效,是否还存在急需优化的地方?公司的各项制度是否有利于创造更高的效率?是否还存在不合理的地方?公司的信息化程度和办公设备,是否能够支持高效率办公?只要愿意找,一定就能发现许多可以促进工作效率提升的点。