年富力强的优秀人才,肯定是各单位垂涎的重点目标,正如NBA皇帝、足坛C罗/梅西/姆巴佩,未来可能的新东家肯定会打高薪、高福利、创造宽松工作环境甚至亲情牌,以尽大程度吸引他们到来,因为他们到来后给单位创造的各种利润会立竿见影,然而,旧主也不会轻易放手,一定会想尽各种办法来挽留。
在已然提出离职的情况下,为尽力留下这些优秀人才,HR可以做这个方面的努力:
1、挽留团队依次劝
HR可与优秀员工所在的部门负责人、优秀员工平时最亲近最佩服的同事、公司领导等组成四人“挽留小组”,可小范围召开会议。
针对优秀员工的特点、个人情况、平时了解的个人诉求等寻找临时或下一步的解决方案,并让四人前后两天去劝导、说服。
HR可重点从个人业绩如此好,领导如此认可,未来前途和发展一定不错,对未来基本是有底的,换个环境还需要重新适应,对未来就不太可能有把握,换单位是职业生涯的大事,不要急于下结论,多想想,过几个夜再确定也不迟。
部门负责人则可以从上下级良好互动、信任、舍不得、做事很合节拍等角度来沟通,甚至可以举许多例子,动情处,可以表现得很有感慨和激动。
最亲近同事,可以从友谊、业余时间玩耍、工作生活相互支持和照顾、不忍离去、想共同创造更美好的业绩等角度来沟通和感化。
公司领导可以从公司非常认可其业绩、品行,有什么想法、诉求或不满,可以全部讲出来,公司一定尽全力解决,或者说将某个项目完成到什么程度到谈离开,届时,公司一定会颁发“某公司终身优秀员工”的称号,将其姓名也可以来命名某些业绩不错的项目、技术等,总之,能够想到的物质、精神奖励可以先承诺下来。
小组可以把每个人劝导的时间、内容、方式等讨论一下,力争更加完美一些,达到三人成虎的效果,每人劝一次,让他松一些,最终达到留下来或者暂时不离开。
2、挖点对手的负面信息
看起来再好再完美的同行,一定存在这样那样不太拿得出手的做法,这就需要HR开动脑筋、发动与优秀员工岗位近似的同事搜集点这方面的信息。
比如:某位主要领导行为处事比较小气、单位某次福利发放比较少、近似岗位考核太严格、休息放假不按国家规定、食宿条件很一般等。
只要将想要搜集的东西预先罗列一下,只要“事实的东西”比我单位提供的还差,就可以大胆的给该优秀员工实话讲出来,甚至可以说“你可以找熟人核实一下”。
反正,说者无心,听者有意,对这些说法,如果听多了,一定会“宁可信有无,不可信其无”。如果能够找到对手单位的一二个对自己单位比较铁杆的,也可以将他们的联系方式提供给优秀员工,当然,可以实事求是的回答问题,不怕找不到好单位“不如意”之处,就怕不努力细细的找。
总之,没有找不出毛病的单位,也没有任何一家单位是十全十美的,表面上看起来不错的单位,往往有不少埋在冰山下不可告人的做法,一般员工根本是了解不到、体察不周的。
3、做做家人的思想
换单位,一般来讲,都会影响到家人的收入、生活、放心程度等。
HR可以联系到优秀员工的家人,讲清楚公司各级领导、同事对优秀员工的认可、赞许,公司会给他更大的平台和空间,让他发挥出更大的能力、做出更大的成绩,单位未来前景不错,已经有什么什么新项目、与如此单位和机构在合作等。
如果到其他同行,可能暂时会有某些好处,但得到重视程度、未来前途、稳定性等都是变数,对方极可能是使用一段时间就可能变卦,而且极可能会安排助手、信得过的亲信等身边学习,一旦学到手或熟悉后,还会继续高待遇的使用吗。
希望家人从家人的担心、亲情、生活稳定性、未来发展前景等角度来劝退。
4、可搭售、门常敞
各方面的努力都做了,如果“去意已决”,也不能再行强留,不如做一个顺水人情,除了妥善办好离职各项手续以外,可以做两方面的温情工作:
1)让他带1名同事前去。
理由很简单,就是两人做事情非常合得来,在一起工作,效率更高,只要提出来这个要求,对方单位也会答应的,当然,这位同事应当是工作不久的新员工,但单位非常信任,他本来也对单位很信任。
这样做的目的:一是跟着去,学会优秀员工掌握的东西;二是了解对手单位的一些信息。
当然,在对手单位工作期间,一定不要与目前单位有任何联系和交流,因为,对手单位一定会派人搜集这方面的情况,一旦发现,会以“严重违纪辞退”的。
只要藏得深、装得真,三年五年后,正常的离开对手单位,再回到单位效力,是完全可以的。当然,这样的人员要千挑万选,否则,就可能成了“肉包子打包——一去不复返”。
2)常联系
人虽然去了别的单位,但原单位的同事、领导肯定十分挂念,包括工作开心不、生活愉快吗,同事、上下级关系好处吗,有空没空常联系,打打电话、发发微信,不一定能够解决问题,但总可以是一个出气筒,有处讲总比没人说,要好得多。
如果去了后,真的遇到什么不如意的地方,在开导的同时,顺便招招手“还是回来吧”,我们这里仍然随时给你敞开着大门,说不定就让其较快做出回来的决定了。
如果优秀员工去意已决,有的单位或者领导,可能就会非常生气,甚至让HR或其他部门在离职时设置层层障碍,让得“走得困难”,我认为这样做是完全没必要的。
真正的行业优秀人才,不管你怎么在同行面前抵毁,由于其口碑早已深入行业,他是不太可能找不到好工作的,相反,如果给他打麻烦,他一定会心生怨恨,甚至在行业的各个环节上给老单位设置困难,多一个敌人很容易,带来的经营困难就难以估量了。
PS:工作中总是会出现这样的难题,找不到解决思路的时候,就来这里听听专家的建议吧!无论是HR模块知识还是个人的职业规划,你都可以找到答案!
56楼 一鼻子灰
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55楼 hklte_hr
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54楼 小艾781
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53楼 涛声依旧2015
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52楼 阿东1976刘世东
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51楼 泡莫相离
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50楼 zhangyujian87
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49楼 red wan
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48楼 愤怒的紫藤17021613
公司一个单亲家庭的员工要离职,直接把他老妈接到公司,安排在饭堂上班,公司内给协调安排了住房问题,其他什么东西都没有变,竞争对手开的薪水是我们这里的两倍,但这位员工再也没有离职的念头了。
那个娜
@愤怒的紫藤17021613:高实在是高
47楼 二毛的一点半
所谓的核心员工只是我们认为的核心员工,如果让员工自己认为他是企业的核心员工,作为HR和老板,需要好好考虑了,同时用最大的资源留住最好的员工,让其快速成长,从而来影响周围的核心员工。
46楼 nevugu
肉包子打狗,没错。离开的也常联系,的确是这样,有机会回来吧,一般再回来的,相对来说都是经过深思熟虑的,稳定性会高一些。
45楼 周洲0902
感谢
44楼 大白2018
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43楼 睡着笑醒了
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42楼 闹着玩88
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39楼 仙乐飘雪
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38楼 daqian160111
确实秉俊哥的更好操作
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@daqian160111:难道经过比较了的?
37楼 迷茫的橄榄18042009
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