目标制定与实施方法

作者孔祥璐更新于：2017-11-05 21:20 62922

内容来自 2017-11-06 打卡话题

　　我们是一家销售为主的公司，前段时间公司刚刚新建一个销售团队，每个月的业绩都能增长10万元左右，10月份也完成了100万的业绩。然而公司领导不是很满意，认为应该可以做到更多，于是在月底总结会上直接定下了最后两个月的业绩指标合计300万。会后所有部门员工认为涨幅50%的任务目标无法接受，指标压力太大，所以整个部门士气低迷。
　　请问各位牛人，对于公司领导的高要求，如何提升员工士气、冲刺年度任务呢？

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一看这个老板就是性情中人，不满、开会、拍板，一气呵成！这个目标是不是拍脑袋想出来的，我不知道，但这个老板是典型的胆汁质型的气质类型，简单、粗暴，只知道下任务，给目标，却不给方法，也不管员工接到任务后的心态。

目标导向型的老板，就要配一个注重流程、执行力强的中层。我来谈谈目标的制定与实施方法。

一、如何制定目标

目标管理最早是德鲁克提出的，我们都知道，是先有了目标，才有了工作。老板也是通过目标对下级进行管理的，但目标的制定，必须要符合SMART原则（不知道SMART原则的，自行百度，打卡分享中不止我，很多位牛人已经多次分享过）。SMART原则中其中一项就是可实现性。就是说你制定的目标，在付出努力的情况下是可以实现的，避免设立过高或过低的目标。同时，目标也要具有挑战性，如果正常工作就能完成，这个目标设立的也没有意义。所以，目标的制定，要考虑可接受性和挑战性的对立统一。按现有的销售业绩增幅，如果还定10%的涨幅目标等于没说。而设定50%的涨幅明显超高了，如果没有特殊的环境、方法，显然需要调整目标。如果有特殊的因素可以完成，那必须与任务执行者沟通如何完成。

二、与老板的沟通

老板对连续增长的业绩不满意，而且直接定下了目标，说明老板心里一直有这个目标，而且认为是完全可以做到的。那么怎么做？方法在哪里？这中间缺少与老板的沟通。

老板心中这个新建的销售团队，理想的销售业绩是多少？能达到原有销售团队业绩的多少比例？老板定的业绩是根据什么制定的？什么依据？什么理由？老板有没有完成业绩的方法？或者能完成这个业绩的人？

找到这些问题的答案，你就知道该如何提升员工的士气了！

三、与员工的沟通

50%的涨幅虽然看起来很高，但并不是高不可攀的。尤其是新成立的团队，业绩翻倍都是很常见的，更别说50%的涨幅。而且这两个月是年底，顾客这时会有很强的购物欲望。百货商场这两个月的业绩通常都是月均业绩的两倍。所以员工没必要有那么大的压力。我们可以用下面的步骤，跟员工沟通：

1、先整理从老板那里沟通来的信息。

2、与员工沟通目标的可实现性，老板对完成任务有什么妙计，方法。可不可以象百货商场那样多搞几场促销活动？从公司层面给予支持。可不可以来个年终冲刺的内部竞赛？等等。

3、分析我们的优势，找出对我们有利的因素。马上到来的双十一，就在这个时候，很多业绩上的奇迹，就是这个时候产生的。这个时间就是对我们最有利的因素。还可以去找找环境、人等其它各方面的有利因素。

4、化解压力。当目标出现的时候，就会产生“万一完不成，该怎么办？”的念头，这个念头就会给我造成紧张、压力、恐惧，这些环境、事件、人，大脑会有认识，会有直接的反应，产生情绪，然后被它困扰，最终影响自己的表现。正确的处理方法应该是看到事件背后的意义，然后想办法如何去完成它。

5、接受现实，任务已下，与其低迷，不如努力，去接近目标。即使完不成也要做离目标最近的失败者。

总结：限制我们完成任务的，不是那50%的数字，而是我们的认知。