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会前要备,会中要控,会后要行

作者 庄震环 更新于:2017-07-08 11:54 71411
内容来自 2017-07-10 打卡话题
如何组织有价值的管理层经营会议?
  我们公司是一家一百多人的制造型企业,我是公司综合办公室的人事企管岗位,直接上级为综合办公室主任。
  每个季度公司都会召开部门经营会议,以前的流程都是总经理先说一下季度完成数据和目标,然后让大家总结问题,导致的结果就是所有的管理层都在相互推诿问题,结果就是一团糟,总经理也不方便在会上重点批评谁。所以这次半年经营会议,总经理希望由我们来组织引导会议,改善以前的光开会不解决问题的情况。
  请问各位牛人,对于相互推诿责任的管理层,如何组织有价值的经营会议呢?
  我们公司是一家一百多人的制造型企业,我是公司综合办公室的人事企管岗位,直接上级为综合办公室主任。
  每个季度公司都会召开部门经营会议,以前的流程都是总经理先说一下季度完成数据和目标,然后让大家总结问题,导致的结果就是所有的管理层都在相互推诿问题,结果就是一团糟,总经理也不方便在会上重点批评谁。所以这次半年经营会议,总经理希望由我们来组织引导会议,改善以前的光开会不解决问题的情况。
  请问各位牛人,对于相互推诿责任的管理层,如何组织有价值的经营会议呢?
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其实本话题的楼主遇到了两个问题:

一、如何解决部门间相互推诿问题?

二、如何组织有价值的经营会议?

               一、如何解决部门间相互推诿问题?

   凡是有果必有因,工作中出现推诿常见于中小型企业当中,这与推诿产生的条件不无关系,一般来说工作出现推诿主要条件:

员工方面:缺乏担当,害怕承担责任。

公司方面:员工的权责利不明确导致管理范围不清晰,常出现管理交叉、机构重叠、多头管理等现状,有时对人与事评判处理无标准无原则。

以上所述是表面的原因,背后更深刻的原因在于利益的角逐。部门之间相互推诿的原因,无外乎利益。利益是永恒的话题,推诿责任,规避风险,就是为了保证自己的利益最大化,人在大多数情况下都是自私的,所以期望风险交给别人,掌声留给自己其实我们不难发现,在许多扯不清理不透的部门纠纷中,往往牵扯着以下几种利益:面子金钱、地位。

 当工作中出现了推诿问题,一般这事最后都会推到人力资源部,由人力资源部来充当裁判。那么人力资源部该如何做好这个裁判?

   我认为是十六字方针调研事实,客观分析,明确责任奖罚分明。

   这是处理这种已经发生的事情的方法,接下来重点来了。

 但是我认为我们更应该做的是防患于未然,减少或者杜绝这种事情的发生

 我这里介绍一些我之前采用的方法:

1.建立自省制度

遵循三个原则:

①出现问题不怪他人,从自身找原因

②出现问题不找借口,从自身找原因

③出现问题不去逃避,从自身找原因

违反以上原则处理方法:

①出现问题禁止相互推诿,当事人为员工者乐捐100/次,当事人为主管以上级别者乐捐200/次;

②出现问题禁止相互辱骂,当事人为员工者乐捐300/次,并记过一次。当事人为主管以上级别者乐捐500/次,并记过一次;

③出现问题禁止相互斗殴,以严重违反公司制度处理,解除劳动合同。

2.建立良好的企业文化

   企业文化是精神食粮,企业文化是一种信仰,用好企业文化可以让工作事半功倍。

   对于经常推诿的企业,企业文化应该更多宣扬的是责任、担当、包容。

3.明确每个人的权责利

    明确权责利需要通过科学的工作分析,工作分析的有效方法有:

①工作观察法

②问卷调查法

③职位实践法

④员工面谈法

⑤典型事件法

⑥工作日志法

⑦专家讨论法

通过这些方法明确每个岗位的权责利,要注意两个方面:

①权责利不要出现空挡

②权责利不要出现交叉

         二、如何组织有价值的经营会议?

   很多时候,员工或者管理层会怀疑:开会对于工作有没有帮助?

   有还是没有?关键在于这个会怎么开。

   高效的会议对工作是事半功倍,是很有价值的。低效的会议对工作是事倍功半,是毫无价值的。

   在我看来一个高效的经营会议需要遵守三个原则:

1.会前准备要充分

2.会中控制要合理

3.会后跟踪要及时

  接下来围绕这3个原则简单谈谈如何开展高效经营会议。

1.会前准备要充分

会前要准备哪些呢?我的答案是:

①流程清晰

  有的公司流程是这样的:

会前要备,会中要控,会后要行

  有的公司会议流程是这样的:

会前要备,会中要控,会后要行

不管是什么样的流程,或许有不合理的地方,但是只要记住:存在即合理,执行即高效。不合理的可以在日后逐步改善,但是不能不执行现行的方案,否则无规矩不成方圆。

   而我所在的公司一般开会的内容主要就是:

1.本周期内总结工作

2.下周期计划工作

3.部门间相互协调工作商讨

②主题明确

   会议要有明确的主题,没有主题就失去了开会的意义。

③责任具体

   会议由谁来通知,会场由谁来准备,会议由谁来主持,会议有谁来记录,会议结果由谁来跟踪都需要提前明确,做好任务分工,责任具体到个人。

2.会中控制要合理

   ①问题处理

   会议出现迟到该怎么处理?及时处理(按照制度处理)

   会议出现争议该怎么处理?及时调解(最好是高一级领导站出来调解)

   会议出现冷场该怎么处理?及时暖场

   ②会议记录

   会议记录可以按照6w1h原则来记录相关信息:

   When:会议的时间

   Where:会议的地点

   Who:会议的主持

   For Whom:会议参会的人员

   Why:会议的主题

   What:会议的内容

   How:会议的流程

   其中会议的内容最为重要:会议中的决定要记录清楚,会议中待办的事项要记录清楚。
3.会后跟踪要及时

曾看到这么一个公式: 

开会+不落实=0

抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。

整个会议的核心就是落实会议的决定,否则前面的所有都是在做无用功。

总结归纳为12个字:会前要备,会中要控,会后要行。

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未来3年,请保持能随时离职的能力
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2024-05-06 15:34
漠月

25楼 漠月

写的很详细,谢谢分享

2017-07-12 10:42:55 回复 赞(0)
hklte_hr

24楼 hklte_hr

谢谢分享!

2017-07-10 22:58:50 回复 赞(0)
檸檬草啲菋噵

23楼 檸檬草啲菋噵

厉害????

2017-07-10 17:14:37 回复 赞(0)
蕾蕾12lwl

22楼 蕾蕾12lwl

受教了

2017-07-10 16:52:08 回复 赞(0)
Carol57024

21楼 Carol57024

受教了

2017-07-10 15:26:27 回复 赞(0)
wendy520

20楼 wendy520

学习了,谢谢哈

2017-07-10 13:57:37 回复 赞(0)
用心聆听

19楼 用心聆听

学习了,谢谢额

2017-07-10 13:51:59 回复 赞(0)
丁晓文

18楼 丁晓文

#赞赏# 开会+不落实=0,这种形式的会议往往现实中很多,会议无法做到高效,因此面对这样的问题,首先我们要整体的思路,庄帅给出了明确的思路和方法,给赞!

2017-07-10 13:38:53 回复 赞(0)
定淡

17楼 定淡

感谢

2017-07-10 11:33:36 回复 赞(0)
一申

16楼 一申

说得没错,对于会议决定的落实要有专人跟进,否则都会议而不决,决而不行,最终导致会议失去了初心。

2017-07-10 10:53:28 回复 赞(0)
3wsok

15楼 3wsok

学习了,谢谢分享!

2017-07-10 10:42:33 回复 赞(0)
向资深hr努力

14楼 向资深hr努力

存在即合理,执行即高效

2017-07-10 10:14:15 回复 赞(0)
梓芙

13楼 梓芙

感谢分享!

2017-07-10 10:12:03 回复 赞(0)
zhubaobao520

12楼 zhubaobao520

感谢分享

2017-07-10 10:09:53 回复 赞(0)
夏家湾人

11楼 夏家湾人

学习了,谢谢分享!

2017-07-10 10:08:37 回复 赞(0)
曹锋

10楼 曹锋

#赞赏# 满满的都是干货

2017-07-10 09:54:43 回复 赞(0)
ironswei

9楼 ironswei

最容易被推卸的部门或者职位是哪个?
人力资源部门,人力资源全岗位,人事部门,人事全岗位。
业绩不好--招人不力,离职率高--招聘跟不上,人员管理不好--招聘不负责任/企业文化建立的不好......

2017-07-10 09:46:46 回复 赞(0)
304170442

8楼 304170442

学习了,谢谢分享!

2017-07-10 09:42:03 回复 赞(0)
卓言三诺

7楼 卓言三诺

谢谢分享

2017-07-10 09:41:57 回复 赞(0)
zhuzhuwmt

6楼 zhuzhuwmt

实用,谢谢分享学习了。

2017-07-10 09:24:14 回复 赞(0)

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华夏基石、和君咨询长期合作顾问,擅长企业战略、组织设计、企业文化落地、薪酬绩效体系构建、员工培训等。曾为多家大型国有企业..
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