静心自查，问题才能浮出水面

作者蔡振锋更新于：2017-02-22 09:16 69263

内容来自 2017-02-22 打卡话题

　　我在一家30多人的互联网创业公司工作。本着学习的心态，从公司成立之初就来了，至今已经快两年了。在最近这一年半的时间里，人事助理更换了7个：
　　第一个呆了3周，平时老玩游戏，领导和同事对他都不满意，经过一次谈话之后，离职了；
　　第二个是个刚结婚的女孩，也呆了3周，觉得公司下班晚，照顾不到家里，然后离职了；
　　第三个呆了2周；
　　第四个是同事介绍的，在公司的时间长点，但是工作一直都不用心，呆了一个月就有了离职想法，觉得做得不开心；
　　第五个高中学历，但工作经验久，有次跟领导发生冲突，领导说了难听的话，后来以离家远为由走了；
　　第六个情商低，很自我，跟领导冲突之后，离职；
　　第七个待了一个月，开始还蛮有冲劲的，但现在也有离职的想法。
　　说实话，公司这两年资金流比较紧张，人事助理岗位薪资不占优势，给的很低，工作量也不饱和，这些是不是都会影响新同事对公司的评价？这么频繁的离职，到底问题出在哪了？我该怎么做？

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事件：

30人左右的创业型互联网公司，在最近一年半的时间里，人事助理更换了7个。罗列了各种原因，无非是岗位员工学历低、情商低、自律性差、不服从公司管理等。

分析：

作为经常自我批评和反省的HR,突然感觉有些不舒服，因为在七个人的离职原因分析中，没有一条提到困惑者自身方面的原因。

马云曾经说过，员工离职总结起来无非两种原因，钱没给够，心委屈了。既然面试时已经谈了薪资待遇相关，求职者愿意进公司，一定是看重除开工资待遇以外的东西，如：宽松的工作环境、和谐的同事关系、广阔的发展平台等。但从离职员工在公司就职的工作时间来看，1年半，7个员工离职，平均下来每两周就有员工离职，流动大的确实比较惊人。干两个周就没法再继续呆下去，那一定是员工失望了，本来看重的东西跟现实落差太大，心委屈了，离开成为必然，当然关于员工走的时候跟你说的原因，听一听还可以，做为离职原因分析的话，只会把人带进沟里，遮住眼睛，看不到深层次的真正原因。

不禁又想到员工离职的136规律：1、入职一个月：离职与HR关系较大；2、入职三个月：离职与直接上级关系较大；3、入职六个月：离职与企业文化关系较大；4、入职一年：离职与职业晋升关系较大；5、入职三年：离职与发展平台关系较大；6、入职六年：离职的可能性很小。

多数员工两周内离职的话，作为HR的你就需要静下心来自查，检查自身及相关工作流程及配套制度的不足了。

建议：

首先，从实际着手制定完善的招聘管理制度及相应的工作流程。按照标准化的招聘流程进行专业化的招聘面试，在招聘过程中与面试者进行开诚布公的深层次沟通，明确告知公司的实际情况、工资待遇及可以短期内达到的预期等，另外配合性格测试等测评方式，了解应聘者的性格特征、沟通方式等，为合理匹配及后期共事打好基础。不能为了招人而招人，先哄骗进来再说的思维是不行的，一旦被识破，很快就流失，而且会对外界进行负面的宣传，影响公司的美誉度，没有美誉度的公司，招聘就难上加难了。建立完善的招聘管理制度及相应的工作流程，以“机制留人”至关重要。

其次，加强新员工入职培训。进行公司发展简史、企业文化、组织架构、新员工职业素养训练等课题培训，在开展好新员工入职培训的同时，做好员工入职指导人的确定，由入职指导人按照相关流程进行专业相关引导及指导，使员工有归属感，更加快速的融入公司。作为领导，也要经常对新员工问寒问暖，给予生活、工作上的关怀，以“感情留人”。

再次，在公司工资及福利制度上下功夫。90后员工找工作，并不一定就是完全看重工资待遇，非物质方面的福利激励也要加强。作为互联网创业型公司，工时性福利、设施性福利、辅导性福利、娱乐性福利等都值得进行探索及推广。

最后，建立畅通的沟通机制也是必不可少的。如利用公司网站建立员工留言板、公司设立意见箱、开展员工满意度问卷调研、合理化建议等沟通渠道等。只要员工心不塞了，脑子就开窍了，留下来还是有可能的。

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2024-05-08 15:34

全部评论(34) 我参与的评论

18楼叶子11111

学习了，此案例跟我们公司有些相似，我们招的销售人员，流失很大，入职不满一周就离开的更是数不胜数

2017-02-26 14:50:03 回复赞(0)

17楼 HRMSKY

1年半，7个员工离职，平均下来每两周就有员工离职，请问楼主是怎么算出来的？？一年半是18个月，7个员工离职，怎么算也应该是，平均大概两个半月离职一名员工啊，怎么就是两周了，不清楚，请楼主解释一下。

2017-02-23 10:14:37 回复赞(0)

蔡振锋

@HRMSKY：每两个月。谢谢朋友提醒，后期会更加严谨。

2017-02-23 10:40:57回复

16楼清雨轩

学习了，我觉得此案例和我们公司的情况相似，同为互联网公司只不过我们是销售人员离职率比较大，包括到目前位置有一个部门在年后上班到现在已经有3个人离职，而且最近招聘选拨下来的新人都留不住，领导还头疼，这个问题我当时刚来公司就觉悟离职率很大。但是资产人事行政总监来了之后情况也没有多大的改变，还是员工最基本的薪资保障不了。

2017-02-22 15:26:45 回复赞(0)

蔡振锋

@清雨轩：一般都是销售岗位离职率大一些。问好朋友！欢迎交流。

2017-02-22 15:39:43回复