HR面对的不是事，其实是人。

作者马松有 2017-01-10 10:31 13304

内容来自 2017-01-18 打卡话题

　　我在一个家族企业做人力资源主管，这家公司是做建筑材料的，很多元老都是老板的亲朋好友，能力不敢保证，但忠诚度还是很强滴。为了平衡各方面关系，给企业带来一些活力，老板聘请了一些职业经理人。但老板对我们也不是非常信任，有的时候也会收集一些小道消息或"情报"来掌握公司的动态。
　　我是3个月前加入公司的，这里所有的人对人力资源都没有概念，老板寄希望我能帮他梳理人力资源的各项工作，但遇到一些问题又小心翼翼，尤其是涉及到一些元老们利益的问题，就拍得罪人。现在给我的赶脚就是空怀满腔抱负，却无处施展。
　　请教大家，家族企业，人力资源管理困难重重，如何突破？

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我见过不少的家族企业，也见过不少的职业经理人在家族企业里沦为“炮灰”。在家族企业里生存发展，利益各方的心态还是有必要琢磨一下的。知己知彼，有的放矢。

一、老板的心态：

在业务和盈利面前，管理是次要关键，人力资源管理的价值自然很难体现。因为很多家族企业的事业初创，往往是靠着老板自身的聪明才智和人际关系，他更重视个别的人，包括自己，而不是重视整体的人力资源。

在是非面前，老板有自己的价值观，即便职业经理人在某方面是正确的，但如果涉及面太大，影响太大，他往往会退避三舍，坐观其变。在关键时刻，他还是会重视核心成员的利益影响。所谓对家族裙带的信任，里面有亲情、有友情、有感情、有同情，这些在职业经理人身上很难体现。老板也害怕得到一棵树木，失去了一片森林。

二、裙带的心态：

在一个日趋衰败的企业里，裙带们会衬托老板的权威，很少人会唱反调，自然，很少人会提出建设性的意见建议，这里面的核心，是很少人会主动担责，就像家庭里出了事，孩子们都指望着家长去顶。

在一个日期兴旺的企业里，裙带们会忽略老板的权威，他们往往会认为，企业的成功，是自己的成功，自己的成就，造就了企业的成就。因为每个人都认为自己是重要的，是正确的，当被他人进行利益调整时，就相当于给了他一个界定，这种界定很难达成他内心的认同。于是，抵抗、排斥、残害等江湖之风自然兴盛。

三、职业经理人的心态：

不可否认，任何一个老板都有更大的野心。

老板请职业经理人来，是为了这个团队能够有制衡，行为能够有改观，公司能够有发展。于是，很多职业经理人会抱着“救世主”的心态在企业里掀起变革，新官上任三把火，不料惹来一身灰。其实，你得承认老板的地位，肯定裙带的贡献。

我个人认为，在家族企业里，职业经理人最好有不可替代的资源、不可替代的技能，还得有洞若观火的头脑，纵横捭阖的手段。最根本的，自己有一颗平常心，不站队，不排队，认知琢磨种地、施肥、打粮食的事情。

人生是一场修行。我们有自己的价值观去选择一个老板，选择一个企业，我们也要有一种修炼自己的意志，不畏过往，永攀高峰，毕竟，所有的伟大都是熬出来的。

洞若观火，纵横捭阖，对一个职业经理人来说，是江湖，也是修炼。其实我倒认为特别适合我们做HR的，因为我们永远要聚焦一点，我们面对的不是事，其实是人。

【作者简介】

马松有，笔名“一禾”，《老HRD手把手教你做企业文化》作者，浙江省首批人力资源管理师、陕西省首批心理咨询师、河南省首批人才测评师，工商管理硕士。十六年专注组织行为与企业文化的研究应用，欢迎交流。

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全部评论(28) 我参与的评论

25楼 lindsey1972

一句话：家族企业，如果老大（不论是爹还是妈）没有真正意识到企业发展的诸多诟病、不积极配合修正的话，这个话题永远无解。

2017-01-19 11:02:15 回复赞(0)

24楼 hklte_hr

谢谢分享！

2017-01-18 22:20:57 回复赞(0)

23楼汲取知识

谢谢分享

2017-01-18 16:39:12 回复赞(0)

22楼樊培德

谢谢分享

2017-01-18 16:35:58 回复赞(0)

21楼余宝贝

说得太好了

2017-01-18 15:30:11 回复赞(0)

20楼彭彭小童鞋

太赞了

2017-01-18 14:35:06 回复赞(0)

19楼 luguang2004

很棒

2017-01-18 12:55:26 回复赞(0)

18楼平安安

学习了,谢谢分享！

2017-01-18 11:53:41 回复赞(0)

17楼 304170442

学习了,谢谢分享！

2017-01-18 11:25:09 回复赞(0)

16楼 3wsok

学习了,谢谢分享！

2017-01-18 11:17:05 回复赞(0)

15楼小小的叶子林林

家族企业HR要提高重视度是件难事，我现在也在一家族企业里任职，也亲眼见证了职业经理人沦为“炮灰”的案例，企业里常常是该公开公证执行的事都是以保密的形势出场的，开始来非常不习惯，也不能理解这种做法，但是后来了解到，其实不是要保密而是家族企业的制度的不稳定或是完全没有计划的，随时有可能随着老板的一言一行而改变的性质，造就了管理者都不愿多去宣传，不论是正面还是负面都保密的，因为除了老板谁也拍不了板。

2017-01-18 11:01:50 回复赞(1)

peach0503

@小小的叶子林林：同感！

2017-01-18 13:13:35回复

14楼飘浮

学习了，谢谢

2017-01-18 10:22:38 回复赞(0)

13楼闲情逸致之竹简

学习了！

2017-01-18 10:15:08 回复赞(0)

12楼 wangjun8801

非常的认同，HR也要学着去修炼

2017-01-18 10:08:30 回复赞(0)

11楼天使的守護

民营企业的夫妻老婆企业，对于员工的信任度都是存在很大问题的。我现在就在一起这样的企业，老板对人力资源这块的重视一直存在问题，并且组织架构等一直做了，不公布，制度做了也不公布。对后期人力资源这块管理有很大的影响。招聘人员方面，老板都是介绍自己朋友推荐的，自己客户推荐的人员进入企业工作。处理这类问题，有的时候真的很难。如果再换企业，觉得不会再去家族型，夫妻型的企业。这类企业对于人力资源的重视太差。

2017-01-18 10:08:16 回复赞(0)