如果你想去影响一个人,一般来说你会去做很多铺垫。然而真正影响一个理智的决策者的,一定是你的行为、服务或者产品满足了其需求。HR的工作也是如此。
在这里,我想用尾牙、PDR回顾和价值观推行三个事例来说明今天的主题。
2015年“尾牙”之前,我们区域的年会是从来都没有穿晚礼服的。这大概源于公司是从一个小型的制造企业一步一步发展起来的,经过20年的发展,虽然目前已经成长为国际化的集团企业,但是很多员工都是为公司服务过十几年的老员工,他们的观念还是相对来说比较保守。
这种保守的观念与集团新推进的价值观“正直诚信、相互信任、团结合作、引领变革”相冲突。区域的总经理其实也感觉到了员工的保守和封闭,也很希望能够改变这种现状。然而,他并不能接受穿晚礼服、走红地毯这样的形式。不仅如此,公司中的中层,除了我们经理Helen,几乎没有人同意这种年会的举办方式。
Helen是刚刚从其他区域调到我们这里的HRBP,从HRBP的角色来看,她是非常好的业务战略合作伙伴,也是非常好的营运经理,可以将集体的政策、文化进行深度解析与传达,她有一个非常好的特质,就是决定了事情,无论困难有多大,她都不会轻易放弃。
我不知道Helen承受住了多大的压力,通过多少次的说服,最终勉强换来了总经理的一句试试看。就这样,Helen带领大家进行了精心的准备和布置。在尾牙中,大家一开始是拘束的,后来慢慢的融合,大家开始交流,不断穿梭在人群中,不断地去碰杯,去跳交谊舞,那种其乐融融的氛围,带来的是在日后的工作中更加的相互信任、彼此的支持。我想,HR对老板的影响,也许会在那一刻爆发。
接下来说一下PDR回顾。
很多企业的绩效管理都如同嚼鸡肋,食之无味,弃之可惜。究其原因,其实大概是因为并没有达到预期的效果,老板对结果并不满意。
绩效管理达不到预期,原因可能有很多方面,比如:没有得到高层的支持、目标设定没有建立在达成共识的基础上、没有设定没有坚持SMART的原则、没有进行持续的绩效辅导、没有进行个人发展计划等等。
其实人力资源的很多工作都是环环相扣的,比如说有一天,公司财务部突然有2名员工需要离职,在回顾财务部的团队建设部分时,老板突然意识到绩效回顾的重要性!
为何这么说呢?
我们知道绩效辅导不是一年一次或者两次的行为,而应该贯穿于整个绩效回顾的始终。根据年初设定的KPI指标,定期对业绩KPI和行为KPI进行回顾,通过回顾找出员工在目标达成的过程中存在的问题。假如这些问题是因为个人能力方面造成的,主管会跟员工进行PDP(个人发展计划)的修改,这样既可以保障目标的达成,又会对员工个人进行发展,从而为人才梯队建设的形成奠定了基础。
如果不定期进行绩效回顾,针对绩效的实施情况制定个人的发展计划,人才发展就会失效,在后期人才盘点和继任者计划的实施中,就会无人可用。当外部招聘又比较困难的时候,空缺的员工一时得不到补充,老板自然就会知道这其中的厉害关系。
所以,如果你是专业的,老板一定会体会到,当他体会到的时候,影响是深刻的。
最后是价值观推行的一档栏目“静静有约故事会”。主要是邀请公司的中高层的管理者或者业务骨干,就价值观分享日常工作或生活中的心得。每月一期,每期1个小时。
由于以后工作的扎实稳定专业,老板逐渐对人力资源部产生了信任,在后期的活动中也是很给力的支持。每一期故事会,老板都会去听,听员工的故事,听价值观的心得,听完之后很是感触。
有时候,我们真的需要相信,平凡的人具有很强大的力量。当这些平凡的人聚集在一起讲故事的时候,你会被平凡感动的流泪。
效果可想而知,老板很是支持。
所以,HR的工作绝对不是架空在业务之外的,HR的推进工作也绝对不是很容易就完成的。想要影响一个人,必须需要做很多的铺垫,在这个过程中,委屈、挫折、唾沫都不要太在意,等你真正让老板看到你的价值、看到你在不遗余力的为他提供交付方案的时候,你的影响将逐步提升。
当你的专业和用心让你成为一个有影响力的人的时候,影响老板也许会少一些阻力。
三茅注:这篇文章是三茅本月的征文作品,本期征文主题非常有意思,一起写写:优秀的HR应该具备哪些技能?快来投稿吧:
3楼 籽遇薇晨
“当你的专业和用心让你成为一个有影响力的人的时候,影响老板也许会少一些阻力。”——正在往这个方向努力。
一路阳光6102
@籽遇薇晨:说的挺对
2楼 还好就好
很好奇“静静有约故事会”这个项目你们怎么操作的,操作过程中最大的困难是什么
一路阳光6102
@还好就好:就是对发生在员工身边的一些符合价值观行为的事情,以采访的形式,邀请他们参加,讲出这样的小故事,每人讲1-2个,每月一期。一般被采访的粉丝们都会到现场支持
还好就好
@一路阳光6102:那你们公司人应该不少了,我们公司总共40个人,被分散的到处都是,总部办公基本都是后勤职能单位;感觉不好操作
1楼 大卡
亲爱的,分享的挺好!
一路阳光6102
@大卡:谢谢大咖