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在很多公司里,人事和行政都是划在一起的,然而人事和行政所负责的工作交叉的部分,都是很基础性的工作,再更进一步说,人事和人力资源又大有不同。人事顾名思义就是与人相关的事务,而人力资源Human Resource呢,则是要把人作为企业资源的一部分,做好了,是能为企业节约成本,带来利润的。
在HR行业里,我只是沧海一粟,有太多比我优秀的,当然也有很多在我看来不专业的,在这里我浅谈一下我眼中认为所有HR应具备的素质。
1、情商的重要性
情商会影响所有的HR工作,不管是在哪一个模块。就拿培训来说,事先明明已经设计好了是针对部门主管的培训,10人的规模,结果老板突然又安排了小组长一起参与培训,你能告诉老板培训不了吗?当然不能,还是只有老老实实培训,在短时间内对培训方案作出调整,在培训过程中观察有哪些问题,一遍观察,一遍想办法怎么改进,怎么给老板反馈这些问题。在没有遇到过此类情况下,这一系列的动作,都是有你的情商来决定的。
2、沟通能力
由HR中的H可知,这是一个主要和人打交道的工作,如果基本的沟通能力都有问题,那试问如何做好这项工作呢?遇到中层人员或者高层人员对公司规定不满,或是对老板的安排有问题,有不敢直接给老板说,向你反馈,就需要你再中间做沟通协调,怎么说服他,怎么让他觉得规定安排都是合理的,如果是本身制度就不合理,那也是需要你与领导沟通,怎么样改进这个方案。
3、工作的专业性
既然从事了HR工作,不管是以前大学就学过,还是从未接触过,都要不断的学习,毕竟书本上的和实际操作不是完全相同的。拿招聘来说,如果本身自己不够专业,又怎么为公司找得到合适的人选呢?
4、业务能力
将公司的基本信息:如的整个运作模式,经营范围,竞争对手熟记于心,更深层次的了解公司各岗位职责,各岗位之间的关联,将组织结构“闭着眼睛”都能画出来,这也是必不可少的素质。
以上四点我觉得是一些基本的素养,四者是相互支撑的,要懂了业务,提高了自己专业性,就能更好的沟通,高情商也能让沟通变得轻松,而同样的,有好的沟通能力,能让你尽快的提升工作的专业性。
当上升到HRM,或者是HRD的时候,
那就需要有远见,有规划意识,能走在业务前面,事前做好准备,来应对企业变革,亦或是怎么在现有的基础上节省人力成本,增加公司的净利润。
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