一、引言
1、“小”字辈,很多是上不了台面的,比如“小三”“小人””小气”“小报告”……!
2、员工是信息最大的制造者,只负责吐槽,我们要重视它;人资工作者是信息的梳理者,我们要规范它;老板是信息的消费者,我们要服务好他。
二、初析:
(一)我在一家包材公司工作,大概有100多人,行政人事部只有我一个人,我们老板是湖北人。公司虽然不大,可内部关系纷繁复杂,堪比宫斗剧,经常会有人给老板吹耳边风,打小报告,真是防不胜防。
1、 看宫斗剧,就对了;为什么有宫斗,因为里面牵涉太多的利益,有利益、有资源可争,就会你死我活,动物的本能体现的就会更淋离尽致;如果一潭死水,离倒闭可能也快了。别外,如果你的职位到了主管、经理、甚至高层,那么,职场中的政治洗礼,是必须经过的一关,在宫斗中生存下来的,都是佼佼者。
2、 老板还关心小道消息,说明他还关心企业,有管理的意识,有规范的需求,这样正是你学习、实操规范的有效时机。待规范的空间越大,你锻练的空间也就越大。
3、 有人吹风,就对了,说明还有人关心企业。要知道有了林子,七七八八的鸟七扯八扯就正常了,当然,这些鸟里面有公的,有母的,但我敢肯定,不下蛋的占多数,你得去辨别一下这些鸟的性别。
(二)就像上次老板出差成都一个月,竟然连运营总监有一次没主持周例会都知道,结果还把运营总监狠批了一顿。
公司100多人,按照8/2原则,即使老板是瞎子,他至少能点出20个核心人员,更何况总监级别的,就那么几个人;
老板对规范化的要求多么的强烈,总监不按规定作业,批评是正确的!难不成老板要一起同流合污,睁一只眼睡一只眼?现在很多企业,趟着很多僵尸级的管理人员,“不作为”是他们的特长,不仅害了企业,更浪费了自己的青春虚度了岁月。
(三)还有一次,因为堵车的原因,我上班迟到了,给老板汇报工作的时候,他还特别问了这个事;
(老板如此重视考勤)人资经理迟到,如果我是你,处罚单第一时间就上交给老板了,人事行部就你一人,也是2/8原则里面2的部分,要等到老板问你,说明你的棋已经晚了一大步,以后少干这么二的事情;
(四)按理来说,考勤表需要我汇总呈报,老板才知道大家的出勤情况,这次不知道是谁又偷偷向老板打了小报告。
考勤是什么,我做培训时经常问员工,很多人搞不清楚为什么打考勤,考勤是什么?考勤就是考察出勤,出勤是什么,出勤是工作的时间,工作的时间是算钱的依据,你工作是为了什么,肯定是“钱”,那么与钱有关的,你不该重视吗?当然得重视了!你想一下,你在公司上了一天班,结果没有考勤,白干一天,你老婆不拿搓衣板揍你才怪。
当然,老板也非常重视,因为要他掏钱。
时间考核,是老板最基础的绩效管理理念,老板在没有更高深的绩效管理能力的时候,考勤是他唯一能盯牢抓住的。
他提醒你,也是在告诉你,别在我面前玩虚的。那是老子的钱。管好考勤,就在帮我管好钱。所以,对于考勤,你应该比老板更精,老板都出差一个月了,每个月你至少得汇报一次工作吧,考勤异常是不是该第一时间反馈呢?你要知道,小别胜新欢,老板回来,肯定非常想了解公司的管理状况,因为那是他的家当,所以你应该第一时间去打”小报告”,让老板喜欢你! 做老板关心的事,你的价值才能看得见,因为老板是你最大的客户,。
三、解析:
俗话说,明枪易躲,暗箭难防,请教大家,经常有人向老板打小报告、吹耳边风,该怎么办呢?
1、明枪,不用躲,也不可躲;几乎涉及公司管理所有的问题与责任,人资都或多或少有份,摆到桌面上的问题,首先承担己责,即使无责,也拿出应有的态度,职场中,有担当的人,值得大用。不躲,就需要坦诚相待,坦诚相待就能增加沟通,方有化干戈为玉铂的可能。
2、暗箭难防,并非不可防,处理小报告这类事情,先要正视它,然后解决它,最后规范它,这样,你就可以走上高速的跑道,像个螃蟹,终有横行职场的一天。
这里主要看自身是否有足够的抗击打能力和足够厚的防护夹层。具体操作如下:
1、 正视它:
小道消息到底有多少?都是哪类性质?经常耳边风,吹的是什么风?歪风、还是顺风?风力多大?严重程度如何?打报告和吹风的都是些什么人?需要初步的进行数据汇总,用数字说话,可以贯穿整个人力所有工作,量化、分解它。
2、 解决它:
数据出来后,找到了标的,你可以有的放矢,这些问题将成为人事部后期的工作重点;并针对老板提出的问题,根据严重、紧急程度,尽早出解决的方案,比如考勤、例会等制定出流程、要求、实施方法,针对每一个规定,出一个就落实一个,出一个问题,就解决一个问题。并且在老板提出问题前,自己先于老板一步,把事情做到前面去。先治标,后治本,循序向前达到规范,
这其中,一定要做好沟通、汇报工作。
所有制度的制定、执行、跟踪,你要不断地向老板反馈、汇报,让他知道进度。因为事先不汇报,老板会怀疑你没有计划;事中不汇报,会怀疑你没有正常开展;事后不汇报,会怀疑你根本没有完成;
而且在制度的执行中,你要经常让老板看到你正在执行,你不仅要有使用价值,你还要有表现价值,比如早、中、晚老板易出现的地方,让老板看到你在值勤;比如你安排了制度执行监督值班表,适时把其它部门管理人员一起拉下水,并让老板看到;处理违纪事情,及时让老板审批并公告…让他知道你还活着,满血活着.
当老板知道你在做什么,你的价值将会因为你出现的频率,而不断上升。工作中,千万不要闭门造车,要学会适当的敲锣打鼓。要知道,吃亏的都是哑巴,有奶吃的孩子都是会哭的。
3、规范它。
信任是一个连续的过程,需要通过一连串持续稳定长期的事情来让老板觉得你可以信赖。所以通过上述思路,在不断地解决问题后,你可以慢慢的获取老板的信任, 这样,你比老板担心的更多,你在专业上就会要比老板更精通,在实操上你又更了解、更务实,在思维上又比员工想的更全面,持续的信任,你将成为公司信息的交通梳纽,你就将成为消息的最大集成者,你成为了规范所有小道消息的最佳场所,然后,由你去打“小报告”,是个不错的选择,但这个“小报告”是要经过你大脑分析、处理后的中肯建议,方能长青!
一句话,管理的目的是从端到端以最简单、最有效的方式,来实现流程贯通。信息沟通也是如此。信息沟通互通性越强的企业,小道消息的现象就会越弱。所以,建渠、围栏,让火车在自行轨道自由飞奔吧。
四、职场建议:
1、 职场小人,防不胜防,扎紧自己的围拦就可以了,因为真正的小人,可能是属兔子的,俗话说,兔子的尾巴,长不了,小人性质的报告,终会日落西山尸骨无存,即使有存也不影响到你,你要有随时为他们收尸的能力,适时把它放进棺材埋了它。当然,用好小人,也可成就君子,我的负面行为总会被他们无限放大化,相反,如果我有足够的正能量行为,也同样可能发生化学反应。所以,你要做的是让自己的正能量热晕他。
2、 管理中的闲人问题?有时应适时和老板沟通,转变一下他的理念。
人的眼睛和嘴巴是往外长的,来说是非者,必是是非人,我们要提升,公司要提升,就得每个部门每个员工先审视自己,审视自己确定没有问题方有说三道四的资格、方可眼睛往外翻。
再者,企业需要脚踏实地做事的人,不需要百灵鸟,否则一个公司只会唱歌;要知道,如果说语文考的好就受重视,那谁去拧螺丝,谁去管质量,另外,历史经验教训证明:阿谀奉承、看上司脸色行事的人,他们不是为公司而是为个人利益工作。
再者,小人闲居为不善,人只要一有空闲,就容易动歪念做坏事。一个人如果忙于工作,拼命工作,也就意味着没有时间去心生杂念,所以,那些小报告者,可能是因为太闲。得对他们进行工作分析,一个人忙的喝水都没空的时候,还有心思打小报告?
3、老板曾经发牢骚,开车带我出去,跑到100公里以外的地方,就为了找个地向我吐槽管理中的难题,但听槽后,经我分析,我会去判别哪些是真实的?哪些要收,哪些要放,哪些可透露,我心里都清楚。所以我成为了老板的小道消息收集地,我也收集了公司绝大部分的信息。我有消息但我从不诳语。所以,我在公司对于承上启下的工作还算及格。
用流程搞定君子,有效影响老板,适时用好小人; 练好九阳内功,不断建立信任,用吸星大法, 不愁霉超风不灭。
五、结语:
铁血的战士代表企业的过去,而人际关系的大师代表企业的未来。
员工是信息最大的制造者,只负责吐槽,我们要重视它;人资工作者是信息的梳理者,我们要规范它;老板是信息的消费者,我们要服务好他。
小消息如星火,是烧自己?还是用好它拿来生火做饭?取决于你认知思维的广度和深度,以及解决问题的实操能力。 学管理,就从管理小道消息开始吧。
梅超风,并不可怕。
101楼 刘许267
读了好多遍了!!赞
100楼 烟飘渺
受教了!每来一回三茅,就又有茅塞顿开的感觉。
99楼 lafley
这么详细贴地气的述评,受教了。
98楼 城市里的树
这是我看到的最好的职场述评,很贴地气,很受益,谢谢
97楼 一梦西楼
谢谢分享
96楼 微笑是一种天分
谢谢分享,学习了!
95楼 娴雅baby
受教受教,谢谢
94楼 用心人
学习了,感受很大,感谢大师。
93楼 雀变
学习了,感谢分享!
92楼 jerry689900
膜拜,大师的文采真是一流。
91楼 sunhillhr
赞成,佩服作者的分析与建议,学习拜读了
90楼 无产阶级520
黑就是黑,白就是白,小道消息就是小道消息,完全可以不用理会,但是前提是自己身正不怕影子斜,首先得自己端端正正,规规矩矩,其它的就无需操心了。
89楼 木又寸
赞
88楼 明天再说
哈哈,我觉的只要自己做得正,随便别人说去吧,我从来信奉一条:天下没有不透风的强,只要做过的事,总会被人知道的,只是早晚的区别,如果你做得好的话,别人的小报告根本就没有影响。
再说了, 有些事情自己要做在前面的,比如说,堵车迟到的事情,你如果在路上的时候就给老板发个短信啊,微信啊,打个电话啊汇报一下,说自己今天堵车要迟点去公司,这样即使别人打小报告了也不会影响你什么了
87楼 xiangqing
受益匪浅
86楼 新钓客
感谢分享!总能带来一种全新的感受。
85楼 marsha
这么能写,高!
84楼 总裁CEO
高,实在是高!
83楼 释乐儿
感谢分享,学习!
82楼 无言独上西楼
谢谢分享,受益匪浅!
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