推荐多做少说，以大局为重

作者 shengyan... 更新于：2015-07-10 17:55 12489

内容来自 2015-07-09 打卡话题

　　我在一家新成立的公司担任人力资源经理一职，总经理是我前上司，他入职这家公司后，就把我叫过来帮忙，差不多一年啦。近期，一位副总在管理上出了点问题，我就把这件事情告诉了总经理。副总知道后，就觉得我在中间来事，并扬言今后不再配合我的工作。
　　还有我刚来时，就被催着推行绩效，很多人的工资都进行了调整，导致各部门对我的意见很大。再加上大家认为我是总经理的人，只会围着老总转，对我也是表面一套，暗地一套，以致很多工作都没人配合，停滞不前。
　　造成这种局面，都是我的错吗，我该怎么改善，缓和矛盾？

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答：“亲信”、“嫡系”、“派系”、“帮派”等字眼在看完文章所述后首先想到了这几个词，紧接着就是“路遥知马力日久见人心”这句话，因之，感触作者的感受，想到了职场中“解释就是掩饰”，写下了“多做少说，以大局为重”的题目。

职场就是名利场，也是一场看不见硝烟的“战争之地”，由于地位或者利益的缘故，往往在不经意间就会有意无意地给别人或者自己留下创伤，加上沟通交流的途径不顺畅，以致沉疴已久，造成痼疾。因此，职场上要小心行事，否则悔之晚矣。

幸之所在，就是作者遇到了生命中的“贵人”，而且是公司总经理。前期的追随或者信任，换来了将其带在身边，并在新公司委以重任，负责人力资源工作。自然就会有身边的同事或领导就把自己归为了总经理的亲信、红人、甚至是监督者的角色，以致很多本来是促进公司发展的一些举措在贯彻实施中遇到阻力。不管是哪一方的原因，而文中的作者难辞其咎，并没有在实际工作中将自己的角色摆布清楚，而且可能在日常工作中也没有真正去“亲近”其他的领导或者同事。这个“亲近”，如果进一步解释的话，就是沟通不够，相处不够，没有将在总经理之外的人眼中的不利，设法通过一定的努力去化解，或者通过自己的工作取得他们的信任和支持。当然，现实中谁遇到这样的局面都会不知所措，但是，作者进入新公司后没有及时将有力条件加大，以及将不利局面消弭，这一点，自然是作者的是失误。

职场中的角色认知不管你承认与否，有些就是难以改变。职场中老板或者总经理不可能完全站在员工角度去考虑问题，员工也不会站在老板的角度去把控全局，资源也好、信息也罢、乃至考虑问题的关注点的差异等都会导致认知上的差异和错位。而人资经理没有在总经理提出一些改革的举措后及时给与相应的劝慰和讲明问题发生的可能性，所以一味听从和执行，自然在总经理处得到好评，但并不受员工的买账。这只能说前期改革的提前动作不够、问题意识、危机意识欠考虑。

虽然这一切不一定全是作者的错，但是解铃还须系铃人。人资经理应该首先反思一下自己，到底前期哪些方面存在不足和问题，将之列出并寻找针对性的解决办法。

我觉得，首先要放下架子，走到员工中去，了解和关心员工的想法，采取与他们交朋友的态度，在交往过程中一步步去展现自己的长处，加强相互的认识和了解，可能的话交几个朋友，有利于今后自己的工作开展。第二，就是自己没有错，但要注意方式和方法，注意原则的坚持，不一味谄媚或者讨好员工，有礼有节，摆事实讲道理，逐渐化解之间的误会或者矛盾。第三，不耻下问，因为员工中蕴藏着很多的智慧和好的建议想法，要及时了解并形成书面的报告，让总经理得知，并据此研究改善的措施和办法。第四，任何决定要通过上下的多次沟通，既是互相的了解和交流，也是造势的一种途径，这样不至于一些决定的唐突，进而遭到员工的非议和反对。第五，交往中逐渐弱化与总经理的关系，不能下边有些什么小动作就马上传到总经理的耳边，要学会如何反馈，否则无论如何受伤的总会是自己，要学会如何在总经理和员工中的相处之道。总经理重要，但是员工也不可小视和轻看。立场鲜明，不表示自己在工作中非要你死我活；爱憎分明，不表示就必须惩恶扬善，还是有方式方法的。至少“人性”是不可忽视的一个重要方面。

至于夹心饼之说，职场中在所难免，不能不重视，但又不能总放在心里。学会放下，学会换位思考，做几件员工希望的事情，先做再说，或者只做不说，效果未必不好。但是，注意的是不能阳奉阴违，对于总经理或者副总经理甚至同事，要有原则要正大光明，既不能做民意代表，又不能做总经理的传话筒，要学会分辨问题的本质和汇报交流的艺术。虽然会有人说这只是一些道理，光讲道理没有用的。因此要将道理贯穿到日常该做的每一个方面，通过做事去展现自己，要从大局和公司的高度去思考问题，进而去开展工作。

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全部评论(73) 我参与的评论

68楼诺诺张

学习了，很好！

2015-07-30 13:45:38 回复赞(0)

67楼一路向茜

茅塞顿开！谢谢！

2015-07-21 14:11:24 回复赞(0)

66楼宫静

谢谢分享，学习了！

2015-07-09 21:57:42 回复赞(0)

65楼同行者

学习了，谢谢分享

2015-07-09 21:02:38 回复赞(0)

64楼水之源头

很有感触，我在与我同姓的公司上班，其他同事工作能力不错，可是工作态度很差，比如说10天至少4天迟到，认为公司赚了很多钱，经常一起抱怨公司的福利不好，工资也少，经常浪费水电。看在眼里，也是非常心痛的，就提醒他们注意，也没有参与他们的抱怨。他们就说是家族企业……我能理解他们，为了公司的大局，只要不是违背原则的事情，平常对他们很客气，也尽量为公司多做事情……现在他们对我的态度还是改变了很多

2015-07-09 17:34:59 回复赞(0)