小团体——大团队的缩影

作者雪冰 2015-01-19 17:17 14828

内容来自 2015-01-20 打卡话题

　　我们是一家年初成立的物业公司，因为之前没有正规的管理制度，老板决定现在由我来建立完善。因为以前自由惯了，现在我来推行各种制度，弄得大家都觉得我是他们的对立面，有事不会跟我沟通，反而自己形成了一个小分队，相当团结，经常一出台制度就在一起研究对策。
　　我想做人力的一方面要做制度，一方面还得跟员工搞好团结部。现在是两边都做得不好，好有被排挤的感觉啊。
　　我该怎么办才好？

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刚刚创立的公司，从开始的散漫到要严格执行制度，总是有很多的难题，毕竟大家都习惯了自由，你要他们不自由，他们肯定是不干的，如何让他们有适度的自由又要有制度可依循，就看你如何去协调沟通并通过他们来制定这个制度了。

物业公司，一般来说成员都不是很多。那么这个小团体其实就是公司这个大团队的一个缩影。如何有效的与他们取得沟通，就是你成功推行制度的第一步。

你说既要做制度又要搞好团结，其实这是同一件事情呀。如何有效的结合这个小团体的意见来推行整体的制度，我的建议：

一、找弱点，各个击破

制度既然是大家要遵守的，当然就包括这个小团体了。只是他们不跟我沟通，一出台制度就要研究对策，来跟我对着干。可是你有想过吗？他们为什么要想对策，第一肯定是想要钻空子，找漏洞；第二，肯定是觉得你出台的政策违反了他们所谓的“自由”。那么我们就要针对这两个点来击破他们。

针对第一点，我建议。你在出台一个政策前，首先要先了解他们每个人的工作职责，只有了解了工作职责，你才知道他们要如何开展工作，需要多少时间，需要怎么去对他们进行相关的约束。他们要钻空子，要反驳你，肯定是会提出种种的理由，让你觉得你的制度没有办法施行下去。

我有这么一个经验与你分享一下。公司之前有相关的考勤制度，一直以来都执行的还不错，就算有相关的部门人员不服气，但是他们也无法撼动这个制度。可是新来一个部门经理后，他很会收买人心，刚来的时候请部门所有人吃饭，然后，在饭桌上，就问大家有什么不满意的。这下好了，有几个比较混的就说了对这个考勤制度的不满，酒桌上这个经理就信誓旦旦要改变这个制度，让他们等着。第二天，他就找来了呗。我问他，你对这个制度不满在哪里。他说不上来，刚刚来公司上班，只有酒桌上的话，他肯定是答不上来，我就跟他再说，这个制度我是依据他们的工作职责制定的，譬如甲（小团伙中的一员）的工作是负责某工段的，他上班时间就应该跟这个工段契合，随时需要随时能够配上，至于要调整时间休息的话，我们有另外注明，他们可以跟另外一个工段的人进行调整，他们的时间比较一致，因此这个制度没有什么好挑剔的。如果你觉得他们下班时间太晚的话，你可以跟他们协商是否换工段，只要你们部门的人内部协调一下就可以了。如果还有什么不清楚的，可以与乙（该工段的管理）了解一下。其实我都知道是谁跟他提的头，我让他自己再去了解他们各自的工作职责，后面他也没再找我处理这个事情了。不过因为这个事，被他们后面取了个外号“管家婆”（这是后话了）

针对第二点，你要了解他们所要的自由是什么。是每天站在那边晃荡不干活，还是怎样，太过分的话，直接把带头人直接辞退，以儆效尤！

二、搞好团结，做制度

老板要求我们做制度，其实无非就是要规范管理。难免会碰到这样的小团体，是因为他们觉得他们的利益被侵犯了。如何来团结这个小团体呢。我觉得你可以深入了解一下这个团体中的每一个人，包括个性与工作态度，工作完成度。如果了解后，你会发现其实一个团体中，只有那么几个人是这边的领头人，你只要把这几个领头人劝动了，或者是辞掉了（你可以针对这个领头人的特点，他是有能力还是没能力，有背景没背景来做工作），其他的人就比较好处理了。只要有一个动摇，一个端口，那么团体就会瓦解了。

小团体其实就是我们大团队的缩影。他们中就是会把我们的团队里面的刺儿头都集合在一起了，只要把他们捋顺了，或者教乖了，那么就好做事了。

三、广泛征求意见，做好制度

我们在做制度的时候，首先要征求一下大家的意见，集中几个领头人开几个小会，了解一下大家的一个大概意思，集合大家的意思与老板的总体思想一起，把制度做出来。不要当方面考虑老板或者是员工的意见，毕竟，在一个公司生存中，还是要大家都能够统一意见比较好，或者是大多数人都能接受的。可以与大家协商，做这个制度其实不是要让大家不自由的，而是让整个团队更有精神面貌，能够更好服务业主的，也为了公司更好的盈利，大家的利益也会水涨船高了。

我相信，动之以理，晓之以利，还是比较容易征服这些员工的。

以上是我今天的分享，与大家一起努力。

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