处理问题不只在财务，还得看领导的态度

作者 ronglove... 更新于：2014-12-21 17:31 14066

内容来自 2014-12-23 打卡话题

　　我是一家民营企业的HR负责人，最近在下属子公司沟通的时候知道了一个情况。因为公司的制度设计问题，部门的季度奖金是要通过财务核算后，再从财务那里领取。因此，公司的财务借职务之便，在部门负责人来领取奖金的时候索要一些好处费，每次2,3百元，理由就是请客、出门办事车马费等等，一年下来在一个人身上也能刮出上千元。因为财务和公司老板有亲戚关系，索要也像是玩笑形式，大家也不太好撕破脸，如果不行个方便，对方就用种种理由拖欠，虽然金额每次不大，但一年累积也有一定数目，而且给员工造成的心理感受非常不好。
　　现在就是想请教各位HR，遇到这种公司内的不良现象应该怎么处理？谢谢了。

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1.存在的问题

1）部门季度的奖金的额度是多少，下属子公司、部门负责人是如何向同事说明奖金不符合实际的原因

2）部门负责人给财务的哪个层次的人员（经理？下属？）好处费，具体情况是否为众所周知的事情

3）各部门的累积的金额预估有多少，部门之间也没有反应过？

2.制度设计合理

1）上述也提到了制度设计有问题，那就应该修正制度：申报的奖金费用是不是可以走账户或者公开奖励现金等形式。在季度会议上以现金的形式来做，既可以起到奖励作用，又可以有效的减少类似情况。

2）除了奖金的发放和领取原则外，还应该在季度奖金的核算方面应该由HR和财务进行现场核算，三方共同签字领取奖金。或者可以将季度奖金以部门提出分配的方式做入个人的工资中，并体现在个人的工资表中，这样个人既省去签字画押也让员工利益有所保证，同时三方介入，只会让原本的索取变得尴尬

3）汇款方式：为了减少财务部不必要的现金流通，可将奖金汇入相应的账户中，这样可以对奖金的实际出入有了依据，同时也可以提高财务部的工作效率。

3.其他方面辅助工作

1）公开投诉设施：俗话说：没有不透风的墙。所以个人觉得公司的领导也是充耳不闻，财务部领导则狐假虎威，类似的情况可以设立诸如“匿名信箱”等公开通报信息。

2）变财务为主动发放奖金：修订财务的考核内容，将季度奖金的发放效率纳入考核内容，将部门主动去领取，变为由财务主动向部门发放，减少部门主动找财务部的情况。奖金的发放效率则涉及到财务部的绩效。

3）借刀杀人：诸如邮箱中，可针对一定时间，将投诉信或者邮箱，进行汇总并将情况反馈给公司领导（即使没有，自己也随便弄几个），同时也可以看出领导对此类情况的反应，变相由领导向财务施压或者是提醒。

诸多的问题，并不是说完全由财务或者人事造成的，其实个人反倒觉得，摸索领导对此事的态度反而会对下一步工作有益。如果财务不从这些方面收小费，那么还会从报销、费用预算等方面给员工穿小鞋。治本还是需要将这方面的工作借领导的手去处理，要不然，这样的家庭企业，最后只会是吃不了兜着走。

在我司，使用OA等会签，在部门的相应费用于固定时间将费用签核通过后的单据及相应票据提供给财务后，财务会在一周内支付。当然，中间的各环节的所用的时间会在提报的单据中有时间显示，同时，这也是部门之间相互约束，提高工作效率的依据之一。小企业的话，还是要做到规范化。做了领导的思想工作，什么事都容易。

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2024-05-08 15:34

全部评论(82) 我参与的评论

41楼若烟梦柔

感谢分享！

2014-12-23 22:28:23 回复赞(0)

ronglovelin

@若烟梦柔：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:54:59回复

40楼天山雪莲S

学习了,谢谢分享

2014-12-23 22:16:37 回复赞(0)

ronglovelin

@天山雪莲S：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:55:03回复

39楼蓝海鱼儿

学习了

2014-12-23 19:30:13 回复赞(0)

ronglovelin

@蓝海鱼儿：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:55:06回复

38楼平安安

感谢分享！

2014-12-23 18:57:33 回复赞(0)

ronglovelin

@平安安：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:55:10回复

37楼新钓客

谢谢分享！

2014-12-23 17:00:43 回复赞(0)

ronglovelin

@新钓客：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:55:14回复

36楼 xiaoweijin

谢谢，学习了

2014-12-23 14:22:08 回复赞(0)

35楼希望总在下一站

谢谢分享，学习到了~

2014-12-23 14:15:35 回复赞(0)

ronglovelin

@希望总在下一站：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:55:48回复

34楼秋月寒江

学习了，谢谢分享！

2014-12-23 13:53:54 回复赞(0)

ronglovelin

@秋月寒江：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:55:52回复

33楼豆豆发芽了

学习。谢谢！

2014-12-23 11:44:45 回复赞(0)

ronglovelin

@豆豆发芽了：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:55:56回复

32楼申申恋

学习了

2014-12-23 11:34:44 回复赞(0)

ronglovelin

@申申恋：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:56:01回复

31楼 w518320721

看个人怎么去处理这层关系咯，如果部门负责人连这点关系都处理不好，那水平也需要提高。
实在要你出马，就改变制度，公开发放奖金就OK了

2014-12-23 11:31:12 回复赞(0)

ronglovelin

@w518320721：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:56:06回复

30楼紫灵儿

确实呀，直接打到工资中省事多了，大家都内怨言，同时把财务支付效率纳入绩效考核，跟财务部领导私下聊天顺便提提这件事，应该解决不太难

2014-12-23 11:29:11 回复赞(0)

ronglovelin

@紫灵儿：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:56:10回复

29楼 HR心

学习了，感谢牛人的解答和分享！

2014-12-23 11:19:25 回复赞(0)

ronglovelin

@HR心：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:56:14回复

28楼 marsha

学习了感谢啊。

2014-12-23 10:30:59 回复赞(0)

ronglovelin

@marsha：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:56:18回复

27楼 Sherry赵

方法很细致，很实用

2014-12-23 10:29:42 回复赞(0)

ronglovelin

@Sherry赵：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:56:22回复

26楼新昊玮陈部

谢谢牛人的分享！也认同牛人的观点！对于这件事就要看你用什么心态去看，站的角度是什么？在我们公司，凡是那个干部被评为优秀干部，我们就会要求他请客，当然这个是自愿的，我想财务提出说请客，为了让同事关系更融洽，领取奖金时拿出二三百块请客也无可厚非，只要不是她私人收取，我就认为没什么！不能太大惊小怪的。只要员工不投诉，做HR就不必要做得太过。

2014-12-23 10:19:51 回复赞(0)

ronglovelin

@新昊玮陈部：相互学习，谢谢！

2014-12-24 14:56:26回复