要走的想留也难

作者严寒下的红梅更新于：2014-08-27 18:47 18933

内容来自 2014-08-28 打卡话题

　　我在东莞一家电子研发类企业做HR，入职2年来，就遇到过3名员工自离的情况，而且3次都是经过沟通面谈，商定了离职交接的时间，但没过几天他们就突然不来了的。公司有相关的离职制度，规定了离职前需要交接完工作，不能即刻申请即刻离职。出现这样的事情，对企业的运作也有很大的影响，有时候弄得部门里的工作都没办法正常开展。
　　各位老师们，我可以做些什么，来防止员工的突然自离呢？

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入职两年才三位员工自离，看你们公司的自动流失率还不高，不过估计你们公司人员应该不多。对于像一些用工安密集型的制造企业，每个月的自离都不只这个数据了，每个月招的人也多，走的也不少。说到员工突然自离，还是真有点让人头痛，走就走嘛，还是一声不吭的悄悄走，不说别的，同事了几年，没有友情多多少少也有些交情吧，还真不够意思的哈。

1）员工自离原因分析，一般情况下员工有几种情况：找到更好的工作、家庭原因、个人原因、上司或同事间的原因等等，都有可能导致员工突然自离。甚至有些员工在前一天上班还好好的，第二天就直接不见人影了，这种情况在制造企业里不少见，每个月都有上十人的自离名额，一边进，一边出；导致HR的招聘工作永远都停不下来，一直就这么循环。所以很多时候我们说要如何解决招聘难的问题，只要解决了人员流失问题就等于解决了招聘的问题。

● 员工找到更好的工作，这种情况是占企业自离人数较多的；虽然企业要给到员工合理的休息时间，但也要注意，过多的休息时间会导致员工另寻发展的机会，如果公司工作任务不是很紧的情况，建议HR部门多举办一些集体性的活动，尽量让员工们参与进来，或是让他们来主导这些活动。这样不但接近员工的凝聚力，还无形的将员工拉进企业的团队，减少他们的与外界交流的时间。

● 家庭原因及个人原因，这并非多数人，相对而言这种情况自离的人数所占比例不大，很多管理者都比较理解与支持有家庭发生情况的或是个人身体疾病等的员工，就算他们无法在公司继续工作，只要有相关的证明资料，企业管理人员都会往开一面，给他们方便，给予请假或是急辞工处理。人在外工作，如果未处理好家事或是自身事务的，即使人在岗位上也无心工作。

● 公司原因而选择自离的，要么与上司或同事无法合作，要么就是公司的薪酬福利情况达不到理想的要求，只要碰到外面有机会，及时走人；对于后都他们会找机会再离开。而前者则不一样，只要碰到底线，就会及时离开的，现在的人员没有以前七十年的人员那么好的忍耐性，主要是现在生活条件好了，工作也好找，所以不开心就不做了，损失个把月工资都无所谓。

2）建设员工交流与沟通平台；其实在管理员工的工作中，沟通很重要，那怕员工对自己所在岗位的薪酬福利不满意，只要与上司与同事之间合作愉快的，他们也会留下来工作；虽然薪酬福利对员工稳定性有较大的影响，那只是基本一个因素。增加公司领导与员工之间的互动，多关注员工的动向，适时给予帮助与关心。

3）发现员工有离职的趋向及时沟通；就算是员工决心离职，企业也应该要知道员工离职的真正原因，以便于预防日后再发生类似的情况。对于案例中所说到三位员工都都是经过面谈之后才突然自离的，员工已有单身辞职，但还未真正离职，是否在面谈时给到员工一些不好的信息，让员工很快就有了自己的确定。在与员工面谈的过程中也要注意方式与方法，尽量不要给予员工任何承诺或是否定。

4）做好人员储备工作；人员的流失是无法杜绝的，只能说是减少；既然这是现象，为了避免因员工自离后影响到公司正常工作的开展，企业可以考虑从几方面进行预防，将损失降到最低：第一，可以考虑对员工进行轮岗制，让员工横向学习，清楚了解相邻岗位的工作内容与工作要求，即使原岗位员工突然离职后，调相邻岗位员工接手也不太难。第二，员工请假必须找相邻同事代替请假期工作，这样请假岗位员工为了自己要吧休假，会全心全意的将岗位工作教给同事，这样减少了上级培训的时间。第三，条件允许的，可以在部门内做好储备人员，多功能的，储备人员没有具体的岗位，正好可以学习每个岗位的工作。

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2024-05-06 15:34

全部评论(104) 我参与的评论

97楼黄容

我公司最近招的一名国际业务，才入职二十来天，我发现她的简历更新了两次，说明她还在上招聘网站，于是找她了解工作状况，她认为工作量太大，自己分析也许是刚接触到新的工作，没掌握好沟通方式，流程等等，所以导致效率不高，安抚了一翻，她表示自己没有想离开的意思，稍稍放心点。

2014-10-28 13:54:53 回复赞(0)

96楼飞刀又见飞刀

好细致，谢谢谢谢，我们正需要

2014-08-28 23:54:51 回复赞(0)

95楼进行中

学习，谢谢分享！

2014-08-28 23:04:18 回复赞(0)

94楼 mingyuebaobao

学习啦，谢谢！

2014-08-28 21:10:06 回复赞(0)

93楼修行者2017

横向学习，同事间代理，突击检查，规避风险，减少损失，受用了，谢谢分享！

2014-08-28 17:22:03 回复赞(0)

92楼 ylemon

今天我们单位也发生了一出，正式员工提出离职，想提前离岗。
相当于今天提出离职，明天就不来了。
想听听各位同行是如何处理的。

2014-08-28 16:57:18 回复赞(0)

蓂蓂

@ylemon：打电话录音要求对方按劳动规定正式员工提前一个月辞职，并要求交接一个月。如果今天提出，明天不来了。是要支付一个月工资作为招聘新人与培养新人的经济补贴的。不过这些情况需要在员工手册中说明，并且进行员工培训，培训完让员工签字确认后才可以这样操作。

2014-08-28 17:10:35回复

Brightnee

@蓂蓂：在劳动合同中一般会有一条写道：劳动者要遵守企业的各项规章制度，那就是说劳动者遵守企业的规章制度也是劳动合同的组成部分，如果企业的规章制度有违反国家法律法规的情况，那么这一条在合同中就变成了无效条款。其次在现实中也缺乏可操作性：一是因为法律有明文规定，用人单位在招工是严禁向劳动者收取费用，所以就没有金钱制约一说；二是劳动者要是辞职了，跟不会在拿出钱来给企业作为补偿；

2014-09-21 11:20:54回复

黄容

@ylemon：对于此类员工，突然提前离岗比较常见的原因有找到新的工作或家庭原因(如父母病重病危,怀孕先兆流产需要保胎等),HR部门将亲自跟员工沟通,了解情况,如家庭原因非要马上离开,请员工出具相关证明,如证明父母病重,可提供户口本,三甲以上医院开具的病情证明等,公司将根据员工自身情况同意急辞职,但如果不是此类特殊的原因将会扣除相应的代通知金,毕竟公司为相关岗位付出了培训,招聘以及代理人员的加班费用等等成本.

2014-10-28 14:06:38回复

91楼苹果的脸蛋

只要解决了人员流失问题就等于解决了招聘的问题。很认可这句话，因为如果招聘进来的人又走了那HR的招聘工作永远都停不下来，一直就这么循环，一边是不停的招人，一边又有很多人离职

2014-08-28 16:39:21 回复赞(0)

90楼汇众人力

学习了!谢谢分享!

2014-08-28 16:35:48 回复赞(0)

89楼彼岸花未开

不错，，。。学习了。

2014-08-28 16:15:28 回复赞(0)