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一般人，相处考感觉。
高人，相处靠包容力。
一般人，腰硬心软。
高人，腰软心硬。
一个人心里装多少人，就成就多大的事业。
领导者的影响力就是个人的修养与内在品格的结晶，也是激励团队号召团队的一面旗帜，更是凝聚团队的核心力量。
员工犯错领导承认
孩子犯错家长承认
个人成长四字决，扬长避短。
团队成长四字决，取长补短。
如果你没有经历过对方的经历，你就失去评判对方的资格。
选择比努力重要
一、选人标准
1. 认可你的人。
2. 有梦想的人。
3. 跟你一条心的人。
4. 必须融入团队的人。
二、用人智慧
1.只给标准，不给答案。
2.不轻易发火。
3.即时教育。
4.必须防止对立产生。
5.防止过度奖励。
在这个世界上永远是没有梦想的人为有梦想的人打工。
梦想小的人为梦想大的人服务。
管理力智慧
培训讲真实案例
1. 必须讲清楚结果。
2. 必须讲清楚后果。
3. 制度要定好。
4. 必须经常检查制度。
5. 做奖惩（奖鲜花怒放，惩胆战心惊）。
6. 制度：解决问题（惩罚）。
7. 激励：激励人心（扬善）。
8. 检查是更大的信任。
9. 会使用有价值的人。
10. 把复杂的简单化。
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1、手机装了拦截软件。
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2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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