今天的讨论话题似乎与周一(如何选择绩效考核方式)有相同的地方。在我看来,绩效考核工具包括在绩效考核方式里,也就是说,绩效考核方式比绩效考核工具的范围更广些。
具体而言,绩效考核方式既包括绩效考核工具,还包括一些绩效结果的排序法、类比法、强制比例分配法、自评、互评、上级评、同级评、客户评、述职评、书面评、结果评、过程评等;但是,绩效考核工具包括上级直接考核、MBO、关键事件法、360度、KPI、BSC等,其中也或多或少地使用了以上不一种或工程绩效考核方式。所以说,这二者既有相同之处,也有不同之处。
就我们公司来讲,目前主要采用KPI绩效考核工具,下面简单分享下我们的运用。
1、 找出关键绩效指标。
实施时,我们是两条腿走路,既各岗位、各部门找出自己的关键绩效指标,并设定当年、当月目标。同时,公司领导集体研究,根据公司生产经营情况,找出公司的关键绩效指标并设定年、月目标。然后,二者对照、结合、简化,便是公司的关键绩效指标。反过去看,如果各部门、各岗位关键指标有欠妥之处,也应做出适当修改,以保证公司关键指标和目标的上下一致。
2、 制定考核办法和方案。
经过多次研讨和按照公司意图,HR部门便可着手制定公司绩效考核管理办法初稿,主要包括各部门职责、考核流程、结果运用、绩效反馈等 ,考核方案可根据不同职级和部门制定一个样本,然后经过集中讨论修改审批后,各部门依此制定,然后层层审批执行。考核办法和方案如果在实施过程中发现明显不合理的可按流程进行修改和审批后执行,而且每年应当进行检讨。
3、 采用KPI考核的原因。
我们公司目前成立不久、业务不稳、规模不大、人数不多、组织结构相对清晰明了,工作流程、规章制度、岗位职责存在着不完善,如果采用360度考核容易流于形式,如果采用BSC考核则基础管理工作不具备,如果采用MBO方式则过于简单,如果采用关键事件进行考核难以覆盖到所有岗位,经过公司领导多次讨论,还是采用了KPI的绩效考核工具。
4、 仍然兼顾CPI考核指标。
重点设置KPI指标的同时,也应设置通用考核指标CPI,比如“出勤率、违纪情况、5S工作、服从情况”等,没有这些指标,也难以全方位考核部门或员工的整体业绩。
5、 使用考核工具的检讨。
公司使用考核工具的有效性、充分性、适合性,每年底HR部门都会组织各部门负责人、公司骨干员工、公司高层领导一起来检查,大家根据绩效考核实施过程,提出各自看法,以更适合公司绩效考核,提高员工工作绩效。虽然每次讨论都只提出了一些小的建议和意见,并未提出要改变考核工具的运用,只是在一些指标、目标和考核细节上做了局部修改和完善,这也是一种进步,目前而言,公司绩效考核基本起到促使员工努力工作的作用。
由于与周一有相同的讨论内容,所以今天就简单分享到此。
147楼 不妤
谢谢分享!
146楼 开拓者YJC
学习!
145楼 XM_sunny_玉
学习了,支持
144楼 苏良彬
谢谢分享
143楼 飞雪HR
谢谢分享 工作愉快
142楼 飞雪HR
KPI可以设置公司级、部门级,CPI紧跟员工级,两者互相互助,效果更好。
141楼 飞雪HR
新成立的公司最主要的还是要考虑生存问题,盯住结果是关键,KPI很实用。只要关键绩效指标能够设置合理。
140楼 飞雪HR
目标设定和考核方式的设定经过上下互通能够更好的执行和完善,你们企业氛围和工作方式应该很好。
139楼 陌上蔷薇1984
谢谢分享, 学习了
138楼 幼琳
学习。。。
137楼 fvivianlv
学习了
136楼 成都听雨
感谢分享
135楼 赵晓西
学习了
134楼 律政佳人
henhao
133楼 Visper
很好,结合不同公司规模,现状和实际,很受启发。谢谢秉骏哥!
132楼 烎小小释
考核的项目具体要因部门及岗位的工作重点来定。对于某些小公司还要征求老板的意思,意思就是要看老板比较注重什么。
131楼 mfei
学习了
130楼 北极雪2013
谢谢分享
129楼 farecy
学习了
128楼 Wendyliu
学习了,不错
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