chunhui123 2022-09-20 21:30 回复赞(0) 33楼

DAY05

【08】实现真正的“向上管理”

你要想获得工作上的资源，如权力、时间、宽松的环境等资源地支持，就需要对上司进行管理。

实现真正的向上管理需要以下五个步骤。

第一步需要我们改变一个观点，管理不只是能自上而下。仅仅是被动地接受管理，并不能把你们的合作效用发挥到最大。

第二步，主导沟通：向上管理就是和上司“最完美的沟通”

配合什么？融合什么？实现什么？

第三步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌

1.转换思维，开始用上司和组织的思维思考在工作中，我们司空见惯的错误就是员工总从自己的角度思考和工作，缺乏大局观和时空观。

2.在你需要上司采取措施的时候，提出明确的要求不要只等着上司分配资源，你也可以主动索取。

3.主动提供给上司更多资讯

4.成为解决问题的那个人

5.不要以为上司一定会了解某件事

6.不管在什么时候完成了什么任务，都要告知相关各方这项工作已经完成及结果如何。

7.有效地提供和接收反馈是高效团队的另一项关键能力。

第四步，就是让上司认同你的设想。

参考以下三个法则可以帮助上司认同你的设想

1.承诺和一致法则：避免冲突，迂回地达成目的

2.价值法则：说出你的想法和方案的价值所在

3.登门槛法则：让上司一点一点地认同你

第五步：最高境界就是实现你和上司的共同提升。

当你能够让你的上司卓有成效时，他也会回报给你成效。

【09】如何高效地做工作总结

工作总结要展示成绩，同时阐明问题，并从以往的工作中得出经验教训，为未来的工作找出可以遵循的规律。

要想高效地做一份工作总结，首先要注意两点：

一是要秉持实事求是的态度

二是要条理清晰，一篇完整的工作总结应该由标题、开头、主体、结尾、落款5个部分组成。工作总结的主体应该包括以下内容：

关键词1.KPI：以业绩指标的方式回顾业绩

关键词2.综合绩效：衡量你业绩以外的其他贡献

关键词3.“PDCA”：做出明确的未来计划

除了上述三个关键点之外，还要体现

过去，简单罗列出未来、抱负、打算、改进。
卡朵儿 2022-09-19 14:22 回复赞(0) 32楼
华妃12109 2022-09-19 11:10 回复赞(0) 31楼

Day7 看这本书抱着想为问题找答案的心态，阅读像搜索过很快，确实书本内容逻辑比较混乱些，但明确一点无论上级如何，都应该做一个“会解决问题”的人，这心态很关键。
华妃12109 2022-09-19 09:24 回复赞(0) 30楼

Day4
华妃12109 2022-09-19 09:03 回复赞(0) 29楼

Day4
chunhui123 2022-09-18 23:04 回复赞(0) 28楼

DAY04

【05】你该如何正确地汇报工作

正确汇报工作的七个重点：

重点一：建立机制，形成有效的工作汇报机制

建立汇报机制，你需要对5个内容进行主动汇报：进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。

重点二厘清思路：9个步骤厘清汇报思路

1.确定人物你准备汇报给谁听？是一个人还是几个人？

2.确定内容汇报什么内容？你知道自己要说什么吗？

3.确定重点你汇报中的关键部分是什么？

4.确定逻辑工作汇报的逻辑是什么？

5.确定方式应该用什么方式汇报？

6.确定场合在什么场合汇报？

7.确定时间在什么时间汇报？

8.确定状态上司是否处于“听汇报”的状态？

9.确定被接受的可能性上司能否接受你的工作汇报？

重点三突出重点：分清轻重缓急再汇报

你要汇报工作，首先要做的就是从内容中择取重点，然后有重点地汇报。

重点四简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容

重点五，数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力

重点六洗耳恭听：倾听是技术也是艺术

重点七复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围”

主动在上司说完后复述要点，是你应该做到的，是你的责任和义务，更重要的是，复述要点能够达到“检查”“补漏”“应变”和“营造良好氛围”的效果。

【06】上司希望你如何汇报工作

要点一主动汇报：不要等上司问了你才说

主动汇报是获取上司支持和帮助的方法。

要点二准备充分：准备充分的材料和备选方案

要点三效率第一：用最短的时间说出重点内容

要点四结论先行：先说出结论，再阐述内容

要点五中途汇报：让上司随时掌握你的动态

要点六汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程

要点七把握轻重：坏消息要早点说

要点八掌握分寸：上司希望你不要擅自决策

要点九不要越权：

1. 越级汇报有两种原因。
第一种是最常见的，即不该你去汇报、不该你出头，你主动出头了，目的无非是显示自己，向高层展示自己的能力、眼光和忠诚，期望得到赏识。
第二种情况其实不是想越级汇报，只是想解决问题。

2.特殊情况—任何越级汇报的内容，都可以归为3类：

可以汇报的内容、不确定是否可以汇报的内容和不可以汇报的内容。

第一类：可以汇报的内容——简单汇报

第二类：不确定是否可汇报的内容——请示完上司再汇报

第三类：不可以汇报的内容——坚决不汇报

你越级汇报之后，要把这次汇报的情况再汇报给自己的上司，要让上司对你汇报的内容做到心中有数。

【07】汇报中如何实现有效沟通

沟通是一个双向互动的过程，单向发送信息不是沟通，是告知。双方充分地互动、交流才是沟通。

1. 一次有效的沟通，必须经过3个步骤：有效发送、有效接收和建立反馈。

2. 在和上司沟通中更是如此，汇报时，不仅要反馈给上司你的理解，还要主动询问上司的理解和反馈。

3.将自己对对方所说内容的理解反馈给对方，总结对方表达的中心内容，并请对方确认自己的理解是否正确。

a.如果你是叙述者，就应该主动询问倾听者，看他是否正确理解了你所表达的内容。

b.作为讲述者，你可以询问对方：“对于这件事情你怎么看？我的观点你同意吗？这件事情的处理方法你认为正确吗？
惊呆的郁金香19122521 2022-09-18 22:19 回复赞(0) 27楼

【Day3】#20220918《向上管理的艺术》#

05 你该如何正确地汇报工作

正确汇报工作的7个重点：

1、建立机制，形成有效的工作汇报机制

汇报内容包括：进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。

2、9步厘清汇报思路

1）确定汇报对象；2）确定汇报内容；3）确定汇报重点；4）确定逻辑；5）确定汇报方式；6）确定汇报场合；7）确定汇报时间；8）确定上司的状态；9）确定汇报通过的可能性

3、分清轻重缓急再汇报

4、简明扼要，用3句话总结要说的内容

汇报方法：1）三点逻辑；2）收益逻辑；3）汇报结果；4）按时间逻辑；

5、数据说话，数据比简单陈述更有说服力

6、洗耳恭听，倾听是技术也是艺术

7、重复要点，目的是检查、补漏、应变、营造良好氛围

06 上司希望你如何汇报工作

1、主动汇报，不要等上司问才说

2、准备充分，准备充分的材料和备选方案

3、效率第一，用最短的时间说出重点内容

4、结论先行，先说结论再阐述内容

5、中途汇报，让上司随时掌握动态

6、汇报后续，已经做好的事情需要汇报后续进程

7、把握轻重，坏消息早点说

8、掌握分寸，不要擅自决策

9、不要越权
左小啦 2022-09-18 21:26 回复赞(0) 26楼
呆萌的紫藤21030410 2022-09-18 19:00 回复赞(0) 25楼

#20220918读书打卡#《向上管理的艺术》DAY3：

05-06第三次笔记 05你该如何正确地汇报工作

1.正确汇报工作的七个重点：
重点一：建立机制，形成有效的工作汇报机制

重点二厘清思路：9个步骤厘清汇报思路。第一步，确定人物你准备汇报给谁听？是一个人还是几个人？如果你要向一群人汇报，如当着全公司人的面做工作汇报，那么他们中谁才是你真正的听众？是你的领导，还是你的同事？只有确定了汇报对象，才能开展下一步的工作。
第二步，确定内容汇报什么内容？你知道自己要说什么吗？有人汇报工作时思维混乱，自己都不知道自己要表达什么。这就是没考虑清楚就张口的结果。
第三步，确定重点你汇报中的关键部分是什么？一次汇报的重点应该只有一个，而这个重点应该是能用一两句话表达清楚的。
第四步，确定逻辑工作汇报的逻辑是什么？基本的逻辑有时间逻辑、事件逻辑、空间逻辑等。
第五步，确定方式应该用什么方式汇报？简单的内容可以使用口头汇报的形式。如果口头汇报不方便，使用即时通信工具也可以。
第六步，确定场合在什么场合汇报？是单独去上司的办公室汇报，还是在会议上公开汇报？
第七步，确定时间在什么时间汇报？汇报大概要花多长时间？汇报的那个时间段是不是合适？这些点都要考虑到。
第八步，确定状态上司是否处于“听汇报”的状态？如果上司不在状态，那么你有几个选择：如果是非常小的事情，可以拖一下，等他在状态了再汇报；要么用几句话总结一下你要汇报的内容，然后申请隔日再汇报。
第九步，确定被接受的可能性上司能否接受你的工作汇报？如果上司不接受，那么他不接受的原因是什么？如何解决上司不能接受的问题？
重点三突出重点：分清轻重缓急再汇报

重点四简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容

重点五，数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力

重点六洗耳恭听：倾听是技术也是艺术

重点七复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围”

2.在职场中，要把每次汇报都当成自己展示能力的机会。一个员工能不能通过表现赢得赏识，首先取决于他有没有这种强烈的愿望。有了愿望，才会努力，才会全力以赴，才会注意工作中的每个细节。

06上司希望你如何汇报工作

1.上司希望你如何汇报工作，主要涉及以下九个要点：
要点一主动汇报：不要等上司问了你才说

要点二准备充分：准备充分的材料和备选方案

要点三效率第一：用最短的时间说出重点内容

要点四结论先行：先说出结论，再阐述内容

要点五中途汇报：让上司随时掌握你的动态

要点六汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程

要点七把握轻重：坏消息要早点说。员工对坏消息隐瞒不报，常常是因为陷入了6个心理陷阱。
陷阱1.这件事以前发生过，很好解决

陷阱2.上司说了没有重要的事情就不要麻烦他

陷阱3.我知道所有的事情

陷阱4.这件事情我应该能解决

陷阱5.上司应该知道这件事情

陷阱6.我不用完整地汇报

要点八掌握分寸：上司希望你不要擅自决策
分寸感在工作中的重要性不言而喻。作为下属，需要注意任何时候都不要擅自替你的上司做决定。擅自决策，往往出于以下侥幸心理。
侥幸心理一：以往都是这么做的，这次肯定没问题；
要知道，即使以往有惯例的事情，也难保这次不出问题。
侥幸心理二：上次上司就是这么做的，所以这次肯定也是
可工作不是一成不变的，上司不可能把每个变化都告诉你，而如果你在不知道变化的情况下擅自决策，只会带来麻烦。
侥幸心理三：既然事情这么急，还是先解决事情更重要
在一定程度上，拖延也比做错强。当你擅自决策、出了问题时，最后只能由你一个人来承担。
要点九不要越权
华妃12109 2022-09-18 14:39 回复赞(0) 24楼

Day3