知识价值化战略：让知识在管理中创造价值

混序智库 2024-02-03 12:40 279 阅读

作者：混序智库-慕

来源：混序智库

当今世界逐步过渡到知识经济时代，知识的价值逐渐被大家认可，知识型员工也越来越多。而随着VUCA时代的到来，对企业发展提出了更高的要求，对员工亦提出了更高的要求，为使企业在在当下的市场格局中生存发展下去，企业必须重视起知识型员工的价值，挖掘知识型员工的潜能，凝聚合力，实现全员众智经营。为实现全员众智经营，发挥知识型员工的知识驱动力，实现企业的知识驱动发展，企业需要制定知识价值化战略以向知识型企业迈进。

知识经济的兴起和知识管理应用的推广，人们逐渐认识到知识的价值，知识的价值逐渐被挖掘，随着知识资产管理和知识价值化战略的推进，知识成为公认的战略制订要素被大家所认识，人们意识到应制定某种战略来管理其知识。通俗地说，知识价值化战略就是如何组织企业内的所有资源和流程，致力于开发知识和员工的核心能力，促进学习过程，并实现知识的存储、管理、共享、再利用及创新。

知识价值化战略，首要需要明白的是知识的价值体现，让知识在管理中创造价值。而知识的价值在于应用，唯有应用的知识对于企业而言才有价值，而知识的应用在于擘画知识应用场景，让知识在应用过程中不断发挥价值和形成知识创造的闭环。

知识价值化战略始于知识主体需求的满足。以知识主体的需求满足与效用来看，知识管理范围可简要划分为：

知识在个人（主体）层面被创造出来，通过复杂的社会过程，在团队和组织层面被放大和结构化，而组织层面必须与外部知识力量领域处于动态平衡状态，在动荡不确定的环境中发展知识的动态能力，在知识互动中不断进行迭代更新，以保证知识与业务的匹配性、适用性。这意味着要实现组织知识水平的正向变化，组织知识是知识内流、知识创造和知识外流之间平衡的结果。知识价值化包含了广泛的行为，是复杂的、多方面的。它的重要性来自于将知识主体的知识领域与知识应用场景构建联系实现知识价值在价值层面的显现。而企业知识与个人的知识存在明显的不同，企业视角下的知识管理更侧重于知识价值化，集中于企业生存与发展，不同于个人的是，其更侧重于知识的协同效用的发挥，以放大整体知识管理的价值。当知识突破企业的边界，向整个供应链及商业生态溢出实现知识的联动发展，知识的协同共生演化生态体系在知识主体与外界进行知识交换、互动，共同创造的过程中实现共同成长。

那么，如何制定知识价值化战略呢？知识价值化战略服务于整体的发展战略，制定知识价值化战略需要基于企业整体发展战略的认知，弄清所需要的知识能力，梳理出现有知识能力结构，规划出知识能力结构的提升方向和行动规划，同步动态涌现出知识管理战略，以支撑战略实现。

如果我们将战略目标投射到未来，在我们现在的位置和我们想要达到的位置之间存在着战略差距，那我们应该据此定义知识差距，它代表了知识价值化的价值域。具体细化到知识主体的已知未知的价值域集合，每个集合都可以在个人、组织、企业等层面有针对性制定一些通用的知识战略，以缩小已知领域和未知领域之间可识别的价值域差距，而这对于企业战略目标的实现给到强有力的知识支撑，还是为未来的战略目标提前储备相应的知识资源，知识价值化战略的战略属性都是毋庸置疑的。

对于已知已知的知识价值域，应制定并采取知识挖掘策略，提高数据、信息和知识处理的效率。
对于已知未知的知识价值域，应制定知识获取策略，这将有助于我们获得知识，以实现新产品和服务，实现竞争优势。
对于未知已知的知识价值域，则需要实施知识共享战略，通过知识共享战略，隐性知识可以外化或显性知识通过收集场景化呈现与他人共享。
对于未知未知的知识价值域，则需要施行知识创造战略，而知识创造可以通过知识探索策略而实现。

以个人为例，每个人都沉淀积累了关于自己领域的深刻知识，成体系的知识，不成体系的知识，显性化的知识与隐性化的知识，通过知识运营手段与工具将隐性知识显性化，显性知识标准化，并通过分享等知识社会化路径，实现个人与其他组织形态的互动，让我们的已知为其他组织形态未知所用，其他组织形态的已知补足我们自身的未知，实现个人知识与外在环境的匹配与交换，提高整体平均知识水平，促进组织熵的增加。而这一切的发生如果没有个体的主动性和群体内部的互动机制来使知识流动起来，未知已知没有及时更新扫描，知识活性受到抑制，知识的价值化也就难以持续体现释放出来。因此管理者可以通过创造一种有利的组织文化来激发知识的活性，并同步构建知识管理的动态能力，以增强组织的韧性，保证知识与环境的匹配及适用。

针对已知未知四大知识价值域的知识策略，知识获取、知识挖掘、知识分享、知识探索，需在四者之间找到平衡点，对内建立联系，不断强化夯实，对外保持知识的互动，对知识环境进行感知，不断满足知识主体的需求，以价值为导向，以场景为牵引，持续释放发挥价值。企业视角的知识价值化战略，要基于战略目标进行知识能力补足或战略性储备相应的知识储备，需求明确产出主体，产出的内容是给谁用的、在什么情境下用、解决什么问题，不能为了知识而知识，对知识进行管理，让知识在管理中发挥、创造价值的能力培养与提升是知识管理的根本目的，对知识进行管理只是其提升路径。

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