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四不放过去处理，事故管理有制度
学习思维：
1、每个人对事件的关注与落地的执行，往往就会改变该事件的最后结果。所以责任往往不只是一个人的事。
2、对于事故的发生，我们要做的是从本质上去解决问题。而责任的追究只是一种警醒和痛苦的感受。但真正要的还是永不再犯
本文内容：
一、搞清楚公司到底想要什么？
在大多数人眼里，我们都会将自己标榜成为企业的代言，以此获得企业资方对自己的好感。因此，时常自以为是的将自己代入老板视角。这样的价值观与行为理念没有错。可错在有很多人不知道，自己与企业老板所处的位置根本就不是一条水平线。错以为自己为企业好的设想，就是企业的一种意愿。
所以，在华为才会出现一个新人一来就以主人翁的身份上个万言书，而任大爷而批个有病治，无病退。这就是你以为的，不一定就是企业想要的。
而在本话题中的情况其实也是如此。
如：
“公司要的结果并不是要项目经理揽责，而是希望犯错的人能自己承担并做好改进。”
这句话看起来没有任何问题。
但这真正的是企业想要的吗？
很明显，企业真正想要的应该有两个：一个是项目能如期进行。另一个是要拥有一个好的项目团队，能让以后的项目都能保质保量的完成项目建设。
而对于追责的问题，企业想的是三个：一个是能挽回损失；一个是有人担责；再就是吸取教训提升团队。
所以，对于“要犯错的人出来担责做好个人改进”这样的问题，都是小事。
企业能让该项目团队经理负责该项目，就是相信那个经理，那就交给该经理来处理这些犯错的成员就好了。
二、面对这样的事故应该怎样处理？
1、处理事故的原则。
其实在很多时候我们都喜欢将一件事情的过错归罪在个人的身上。但事实是很件事情的背后总是有着其他很多因素在影响着事情的进度与变化。
因此，在我们国家对于事故的清查，往往都是本着一个客观的“四不放过”来进行。
什么是四不放过？
这个做过安全管理的人应该都知道：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
而对于项目制企业来说，无论是安全事故，还是质量事故，或者其他不好的问题，其实都需要拥有这样的纠错态度。
2、事故责任的区分。
那么在其中，我们应该拥有什么样的认识基础，才能真正客观用心的去处理事故呢？
在有关安全事故的管理中，还有一句“一岗双责，党政同责”。这就是对于责任的追究的态度。不要觉得谁是无辜的。很多时候入是自觉无辜的人的一个小行为就可能改变很多事情的结局。而这个理论就是我们常说的“蝴蝶效应”。
所以，在企业的事故管理中，我们一定要确立“谁主管谁负责”的原则。
即：谁主要负责该项目，那么谁就要对该项目的事故管理工作全面负责。
这里的主要负责包括两个意思：
一个是对整体项目进行管理负责；一个是对该过错行为的直接负责。
所以，在我们国家才会有一处大特事故，遭处理的都是上下一大串的原因。而这也是最公平有说服力的。
试想一下：
作为管理者，你是否确保该责任人具有完成该任务的能力？你是否严格督促该责任人去按要求工作了？你是否坚持了随时检查督察指导该人负责工作的进度？
还有其他人往往同样具有这样的责任。
3、到底如何处理本话题中的情况？
按上述事故处理原则，在本话题中经理出面担责本就是应有之义。
只是企业在进行处理的时候，应该要明白，处理的应该是该团队。而该经理是一个代表，但同样是一个责任人。
至于责任的划分，要按照四不放过的精神，仔细的去清查，并逐一改善，总结吸取经验教训。确保再不出现类似问题。而不是看表面现象是该员工接触的行为就认定只有该员工责任。
事故原因未查清不放过：要对事故的前因后果进行逻辑清理，寻找根因。
责任人员未处理不放过：要对主责，次责，旁责都需要清查，并进行处理。
整改措施未落实不放过：对于事故产生的问题要从永不再出的角度去解决落地。
有关人员未受到教育不放过：对于事故责任的重视、事故的详情、肩负的责任每个人都必须要从一岗双责去学习和认识。
那么，在本话题中的情况，企业就需要向该经理阐明这种认识和企业的要求。
由经理他统一担责不是问题，但这是团队的责任，要求必须从四不放过的角度进行清理与处置，并限期落地，将执行有果的报告按期交给公司。备案待查。
小结：
做事故管理，我们决不能带着自己个人的主观观感去分派责任。而是需要寻根究里的去寻找本质的原因。
对于责任的追究，要明白责任从不是单独可能发生的，要从一个责任现象，整改提升一个团队的角度去做责任追究与处理。
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35楼 樱桃小丸子09832
看到最后，还是只有阿东老师与七老师的分享最合适。有惩有学！
34楼 阿童木51016
谢谢分享。
33楼 Betty98157
打卡。
32楼 机器猫89366
在生活中这样的情况比比皆是。
31楼 紫龙83544
为什么这样突出？
30楼 Bob40448哪儿
自己与企业老板所处的位置根本就不是一条水平线
29楼 Bob40448哪儿
谢谢分享
28楼 叶治国
老师从多角度分析了这个案例，很有启发。在现实中能主动承担责任的领导不多，就算承担也只是稍稍表示一下，最大的责任还是当事人承担。其实工作中难免出现错误，当领导的不能分派完工作就不进行过程跟踪，当现出错误时第一时间要调查错误原因，保证下一次不再发生类似的错误，且将本次错误损失降到最小。
27楼 涅索斯37281
非常有现实意义。
26楼 杀阡陌71797
不要以自己的水平去看待别人的眼光！
25楼 king1123cc
挺羡慕那位员工的，有这样的领导是真的好。
24楼 边走边爱
非常赞同阿东老师的观点，责任要划分清楚。
23楼 俄里翁37632
学习一下！在生活中有人挡灾是幸福，但必须要学会自己抗起来才是成长。所以力量的作用是相互的。感谢分享。
22楼 成吉思汗66634
有时的语言是有点让人思考啊，实话伤人啊。
21楼 wineangel
谁的错误谁承担，责任到人。
20楼 光棍光棍iangyu
团队内部处理不失为一个好办法。不影响员工对公司的看法，也能增加团队抗压的能力。
19楼 错过的20岁
打卡
18楼 小懒猫咪
打卡学习
17楼 忒勒玛科斯39143
寻找光环与角色定位
16楼 心想事成的音符17072109
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谁的错误谁承担，责任到人。
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