一、如何听懂领导布置的任务?
很多时候领导布置任务就是简单的一句话,很模糊,这个也不能怪领导。原因有两方面:一种是领导觉得事情比较简单,第二种是领导也不知道怎么办。这个时候千万不要“沉默是金”,如果只是简单的接受指令后回答:好的。那具体执行时就会遇到各种问题。所以无论领导任务布置模糊的原因是什么,我们都应该做这几件事:
1、重复领导的布置的工作。关注时间节点、地点和涉及的人员。这样的回答能够体现出我们与领导思维的同步,也是表达我们的尊重,同时也防止自己接收信息的遗漏,更重要的是在确认信息的过程中,很多领导会给出更多的信息。
2、听不懂的就要问,千万不要不懂装懂。当场问清楚是表达一种严谨的工作态度,出了领导的门再回去表示没听懂,会给人留下不靠谱的印象。
3、参照之前的解决办法,说出自己初步的想法,引导领导多讲一些他的思路。有时候,一个宣传背景是星辰还是大海,你以为的小事情,却成了费力不讨好的导火索。
总结一下,听懂领导的任务,就是引导领导说出更多的需求,越多越好,关注细节。
二、如何制定完成任务的方案
如果是常规任务,参照之前的解决方案,整体上不会出岔子,这时候关注点应该放在细节上。细节才是自己超越往常,出彩的地方。那么细节在哪里?分为内和外两方面。比如任务涉及的外部环节有没有与以往的不同之处,比如自家领导有没有个人风格的偏好或者不便之处。越是常规任务越要关注细节,我就遇到过一切准备妥当,投影仪没有提前预热不能按时开始的情况,请体会当时出了多少汗!这就是白纸上的黑点,本是有功的事情,结果一个黑点,大家就看不到白纸了。
如果是全新的任务,建议多搜集数据、根据数据进行分析,这里面就又涉及到我上一篇写的“自己做事的逻辑”和“持续学习的能力”这两个方面了,这个工作是做在平时,总的来讲就是在自己的经验里找到有用的东西,分析、提炼、加工,找出解决方案,这个过程需要日积月累,才能厚积薄发,借用一句鸡汤“走过的路,每一步都算数”。
不要替领导做决定。如果没有百分百的把握,就多请示,出选题让领导做决定吧,这个没有推脱责任的意思,只是防止成为背锅侠。很多领导会有心血来潮、灵光乍现的时候的,不替领导做决定,决定了我们是成为那个不能准确领会领导意图的人,还是在领导的英明决策下完成任务的那个人。
三、如何汇报任务进展
1、事无巨细,只要领导交代了,自己做完了就都要有反馈。千万不要以为事情太小就算了,自己的角度和领导的角度可能不一样,哪怕是简单的发个信息,也要有始有终,形成一个闭环,这才是一个靠谱的下属。
2、对于需要逐步推进的任务,要掌握好任务的时间节点来汇报。汇报时要分三个部分:目前取得的新进展、存在的问题和困难、下一步的解决方案和工作计划。
3、掌握好汇报的时机。时机不是说自己方便,而是领导方便,其实沟通的时候说什么不重要,氛围很重要。这也就是我们为什么总是拉老乡关系、同学关系的原因,氛围轻松,就比较容易沟通。不要挑领导心情不好的时候去,那是送上门的出气筒;不要挑领导状态不好的时候沟通,他可能听不进去或者你直接被拒绝;不要在下班或放假前去送问题,领导也是人,也是要休息的。据心理学说上午10:00是个不错的时间。
4、沟通的内容不重要,结果才重要。这么说可能有点夸张,但是有时候本是聊的别的话题,轻松融洽的氛围里,你不经意间提了个请示,领导可能就轻松的答应了。所以,无论你怎么沟通,以什么方式沟通,都请记住自己要的结果是什么。
四、本案例复盘
(一)如何听懂领导布置的任务
1、重复领导的布置的工作。
2、听不懂的就要问,千万不要不懂装懂。
3、参照之前的解决办法,说出自己初步的想法,引导领导多讲一些他的思路。
(二)如何制定完成任务的方案
1、常规任务,关注细节。
2、非常规任务,参照以往数据,分析提炼,找出解决办法,
注重梳理自己解决问题的逻辑和培养自己持续学习的能力。
3、不要替领导做决定。
(三)如何汇报任务进展
1、有交代就要有反馈。
2、掌握好任务汇报的时间节点。
3、掌握好汇报的时机。
4、谨记自己的沟通目的。
23楼 梦之DZ子
分享的真不错,事无巨细,必须反馈,形成闭环
22楼 萌尼姐
前辈分享职场汇报工作,非常精细,很实用,已收藏
21楼 304170442
学习了,谢谢分享!
20楼 3wsok
学习了,谢谢分享!
19楼 绿茵
感谢分享。
18楼 妙无音90861
感谢分享,特别是第一项如何听懂,受益
17楼 雪誉00239
感谢分享。
16楼 孙靖Michelle
谢谢大家的支持,同时也欢迎大家结合自己的经历多分享,你们的支持是偶更稿的动力!
15楼 玉儿1989
谢谢分享!
14楼 新鲜人
感谢分享,谢谢!
13楼 大脸猫24763
感谢分享,小白受教了。
12楼 rosemary898
谢谢分享
11楼 沉迷工作日渐消瘦
学习了。从今天开始实践!
孙靖Michelle
@沉迷工作日渐消瘦:欢迎分享实践结果。
沉迷工作日渐消瘦
@孙靖Michelle:过了几个月回看这篇文章,发现也没有做到上面的要求,唉!
10楼 sterlingchao
(一)如何听懂领导布置的任务
1、重复领导的布置的工作。
2、听不懂的就要问,千万不要不懂装懂。
3、参照之前的解决办法,说出自己初步的想法,引导领导多讲一些他的思路。
(二)如何制定完成任务的方案
1、常规任务,关注细节。
2、非常规任务,参照以往数据,分析提炼,找出解决办法,
注重梳理自己解决问题的逻辑和培养自己持续学习的能力。
3、不要替领导做决定。
(三)如何汇报任务进展
1、有交代就要有反馈。
2、掌握好任务汇报的时间节点。
3、掌握好汇报的时机。
4、谨记自己的沟通目的。
9楼 独辟蹊径是我的个性
谢谢分享,学习了!
8楼 阿东1976刘世东
很不错,有意思
孙靖Michelle
@阿东1976:支持您!
7楼 正会
对反馈深有体会,没有反馈的下属,就像石沉大海一般。
云卷云舒7
@正会:没有反馈的领导更会让员工抓狂。
孙靖Michelle
@云卷云舒7:如果主动找领导沟通,效果会不会更好?
6楼 HEGII
说得太好了,我是这种领导说一遍,我再按照我的理解重复一遍给领导听,他点头了,我就下去执行了。
孙靖Michelle
@HEGII:这个方法很有效。
5楼 夏家湾人
学习了,谢谢分享!
4楼 zhubaobao520
感谢分享。
孙靖Michelle
@zhubaobao520:感谢您抢沙发的支持1
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