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用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

作者 Summer秦莹 更新于:2018-10-11 17:43 49336
内容来自 2018-10-12 打卡话题
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用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

在企业人力资源管理中,绩效考核的重要地位不可忽略。

现阶段,各类绩效考核方法层出不穷,各有特色,需要企业HR根据企业情况进行选择。

部分外资企业,有完善的流程制度约束,人员自觉性较高,采用目标管理法对核心工作进行考核;

小型企业,人员较少,如果工作类别较为单一,会使用近几年比较热门的积分制开展考核;

而部门民营企业,一直在沿用重点工作计划打分制的模式进行考核;

.......

这些考核方法没有好坏优劣之分,只有适合不适合。

而中国目前的企业发展形态是,中小型民营企业不少,部门企业内部业务类型较多。在这里,Summer推荐一个考核方法——主基二元考核法,针对这类企业还是比较接地气。

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气


主基二元绩效考核法的简介:从员工需求出发

绩效是什么?

从管理学的角度看,绩效就是一种导向,是期望的结果。绩效分为组织绩效和员工绩效。

单看员工绩效,为了能达成期望结果,绩效考核的设计需要能够激发员工的积极性,提升员工的动力。主基二元考核法的思考来源于双因素理论,去刺激员工需求达成期望目标。

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

主基二元绩效考核法,从绩效管理的角度对双因素理论做了进一步的延申。

主要绩效,重点评估员工创造价值的能力,鼓励员工不断提高,发挥潜能。做的越好,绩效分越高。这也是判别优秀员工与价值分配的重要依据。主要绩效属于增值部分,不开展不会影响到正常业务的基本运作。

基本绩效,强调个人对本职工作执行的准确程度和效率高低。基本绩效要求员工将自身分内之事做好,保障组织发展的基本运作。

从这两个角度出发,既能考察员工在本职工作中的工作质量和效率,保障基本绩效,与绩效工资挂钩;又能激发员工主动接受富有挑战的工作,促进个人贡献,与奖金挂钩。

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气


主基二元绩效考核法的案例实操

下面,我们以一个咨询项目的主基二元绩效考核设计为案例,看下它的操作流程。

我们要设计一套绩效管理方案,最关键的要有相应的逻辑框架,并得到相关负责人的认可。在清晰的逻辑框架下,细节的设计相对简单。

1、公司绩效考核的整体框架

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

1) 业绩指标:来源于公司、部门、员工的核心重点工作,需要不断努力创造价值;

2) 履职指标:体现员工对本职工作的目标或任务量的完成情况;

3) 管理指标:体现考核对象管理人员对下属的管理和工作指导的绩效;

4) 协作指标:体现考核对象的团队合作精神,部门间相互打分;

5) 态度指标:体现员工工作的态度,从积极性、责任心等方面考评。

其中,履职指标对应我们前面所说的基本绩效指标,业绩指标对应主要绩效指标,管理指标、协作指标、态度指标可以根据公司管理情况自主选择,无需囊括所有。

我们按照上面这张表将公司、部门和员工层面的指标框架确定后,就要开始启动每一个层级的考核框架了。

2、各层级的考核框架(以员工层级为例)

从公司整体的绩效考核框架中,可以看到,员工层级的考核分位月度、半年度/年度。从时间维度上可以设置考核框架如下:

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

月度考核,包含履职指标和态度指标,主要考察员工每月本职工作的执行效率和质量,纳入到月度的绩效奖金当中;

半年度/年度考核,月考核成绩为基础,业绩指标设置为加分项,以激励为主,鼓励员工创造更高的价值,纳入到额外的奖金分配中。(业绩指标是否按照加分项,还是百分比设置依据企业的具体情况而定)

确定了各个层级的绩效考核框架,我们要了解下各个指标如何设置。

3、指标设置(履职指标和业绩指标)

1)履职指标

履职指标主要来源于岗位职责,考核旨在要求员工能保质保量地完成岗位份内的工作。所以在指标提取过程中,我们更多地会参考岗位职责中的业务流程。

以招聘流程为例,我们可以看到整个流程中都可以设置指标保证各环节的有效运行。但是对于绩效来讲,无法做到面面俱到,而且每个岗位的指标也不易过多,因此需要选取流程中的重点环节指标作为考核(如红五星所标示出的指标)。

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

以招聘成功率和计划完成率为例,我们再来设计核心指标,具体模板如下:

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

2)业绩指标

根据公司和岗位的不同设置的方式也不尽相同。

以业绩为主导的岗位(如销售),一般会按照完成任务量来设置;

以项目为主导的岗位(如研发、咨询)一般会按照项目的完成率设置绩效指标;

以支持为主导的岗位(如行政),如有没有可以设置的提升岗位外的价值工作,还有另外一种方式实现自我的增值。如主动承担职责之外的工作,可以实施绩效加分的模式,让执行岗位员工主动承担更多的工作。

以项目计分为例,设计模板如下:

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气

实践情况是:通过计分的不同,各个员工最终的年度考核成绩和半年度考核成绩会出现差异,在实操过程中,从95分-170分差异不等,这种差异应用于奖金以激励员工实现更多的价值。

用主基二元绩效考核法让绩效管理更接底气


主基二元绩效考核法的思考

主基二元绩效考核法是一种理论模型,我们可以根据该方法延伸出不同的考核模式,把握住要点即可:

用基本绩效保证员工在本职工作中的质量和效率;

用主要绩效刺激员工不断创新,提高价值,贡献额外的力量。

上面是Summer选取了某个项目的部分案例,算是抛砖引玉。希望大家能在主基二元绩效考核法的模型之上,延伸出更多更有价值的绩效管理框架和操作内容。

针对设计绩效管理框架上,最后再啰嗦一句话:

管理无所谓对错,关键是能对企业对症下药,药到病除,才能称之为好方法。


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徐宁神采奕奕

12楼 徐宁神采奕奕

#赞赏# 系统扎实。就是有一点和大美女探讨下,这个金钱完全划在保健因素的依据是什么呢?

2018-11-09 14:08:50 回复 赞(0)

Summer秦莹

@徐宁神采奕奕:还是宁姐细心,这里的金钱只是保障生活的基本工资,与奖励、期权、股票等区分开来,所以放在了保健因素中。这块写的时候没有太标示明确。

2018-11-12 09:09:10回复
缥缈谪仙

11楼 缥缈谪仙

谢谢分享,很有用

2018-10-13 14:56:35 回复 赞(0)
不动心

10楼 不动心

谢谢分享,学习

2018-10-13 10:51:15 回复 赞(0)
Malcolm98673

9楼 Malcolm98673

谢谢分享

2018-10-13 10:48:23 回复 赞(0)
毛宁

8楼 毛宁

学习

2018-10-12 22:15:22 回复 赞(0)
谈一谈

7楼 谈一谈

再上层楼

2018-10-12 21:23:06 回复 赞(0)
谈一谈

6楼 谈一谈

文章少更应鼓励,谢老师分享!

2018-10-12 21:22:47 回复 赞(0)
一鼻子灰

5楼 一鼻子灰

多角度多元化的考量才更接地气,好文。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了

2018-10-12 17:35:45 回复 赞(0)
江婉婉

4楼 江婉婉

#赞赏# 学习了,涨姿势,谢谢Summer老师的精彩分享。

2018-10-12 14:44:31 回复 赞(0)

Summer秦莹

@Eileen江小玲:互相学习,多多交流~

2018-10-12 16:52:02回复
徐渤bobo

3楼 徐渤bobo

#赞赏# 期待Summer更多的好文

2018-10-12 14:05:32 回复 赞(0)

Summer秦莹

@徐渤bobo:谢谢bobo老师~

2018-10-12 16:51:34回复
Farmer仲丹

2楼 Farmer仲丹

#赞赏# 这么好的文章,必须顶

2018-10-12 11:51:09 回复 赞(0)

Summer秦莹

@耕伯farmer仲丹:谢谢仲丹^-^

2018-10-12 13:39:09回复
林牧

1楼 林牧

写得很细致,有点论文的味道。谢谢分享,我也在思考这个方法的应用。

2018-10-12 10:15:53 回复 赞(0)

Summer秦莹

@林牧:近期也是着手方案的落地实施,一休老师未来如果有好的想法,要多多交流啊~

2018-10-12 13:38:29回复

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关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

硕士&MBA,CMC国际注册管理咨询师,曾就职于中国知名通讯企业、知名医疗信息企业和世界500强企业,担任人力资源经理和..
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