美国著名社会学家怀特说：世界上最困难的事情就是把一项你很拿手的工作交给别人，再眼睁睁地看着他把事情搞砸，而你却还能心平气和地不发一言。如果上级没有这样的雅量或者说这样的"成本"预算时，结果会怎样？
一、当上级失去耐心或信任时
当上级失去耐心或信任后，会出现以下几种情况：
一种是外松内紧，表面上说“你看着办”，内心却对你完全不认可，甚至排斥；一种是不闻不问，上级亲力亲为，你会发现能接触到的内容越来越有限，有种被弃用的感觉；一种是“防火、防盗、防下属”，你们不是上下级关系，更像竞争对手。
职场中很多困惑与纠结，都是信任缺乏的体现。
上下级的信任关系值得我们持久关注和维护，一定不要等信任关系破裂时才引起重视。因为，信任重建，是一个费时费力的漫长过程。
市场上，各种领导力、管理力提升的书籍比比皆是，但对于下属的困惑，却很难见到有意义的观点和拿来即用的方法，这导致我们的成长速度因此而停滞。
二、如何做好“向上管理”
“记住该记住的，忘记该忘记的；改变能改变的，接受不能改变的”，这是不变的真理。
向上管理，最关键的是保持良好的心态，不与上级斤斤计较，永远关注上级沟通的内容，而不是在意他的语气、态度。
合理的定位有助于保持良好的心态，更易发现上级的优点和优势，也更能容忍领导的变幻无常：如果是优势，我们吸收；如果是抱怨，我们屏蔽；如果是指责，我们反思……
从信任匹配角度来看，你做的任何回应动作，必须与上级对你的信任匹配。如果不匹配，凭什么你的建议上级一定要认可？因此，我们要避免这样一种现象：能力不足，但野心不小，抱怨多于实干。这样的下属值得信任？
三、清醒认识上级与下属的选择错位
据说下属选上级有九大标准（其实是经理选老板，借用一下）：
是商业精英；能自我提升和突破；能看大势；能防范风险，更能应对危机；善于用人；善于借用现代管理工具；年龄优势；敢赌；
而上级选人先看这几点！（其实是老板用人）
忠诚——站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验；
敬业——工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。
自动自发——不要事事等人交待，主动做一些“分外”事，要求一步，做到三步。
负责——把每一件小事都做好，没有借口，让问题的皮球止于你；
注重效率——心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；
结果导向——一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。
善于沟通——当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。
合作——团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。
积极进取——永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。
低调——才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符。
这段话并非原创，只是借鉴，目的是让大家自我参照，先不说上级的问题，我们真的都做到位了吗？
四、我们可以做哪些改变
职场打拼多年，并不意味着你一定掌握了与上级沟通的技巧；与现任领导配合默契，也并不能确保一定能得到下任领导的认可。
因为，不懂沟通与回报，成功只能小概率事件，完全无法复制。
“调查显示，中国人口近视发病率为33%，中国是世界上近视发病率最高的国家之一，近视眼人数世界第一。全国近视眼人数已近4亿，达到世界平均水平22%的1.5倍。而青少年近视发病率则高达50%至60%。”
谁能告诉我，这段话到底想要表达什么意思？
很多时候，我们与上级的沟通，也是如此颠三倒四、不知所云。
得到信息从来不加工，更不会有意义的去突出重点，导致层次不分明、思维不严谨、逻辑不清晰。如果用这样的模式与上级沟通，你想得到什么样的结果？
在没有学习各种沟通原理时，我们向上级汇报工作时会先模拟演练。如新写的绩效方案需要上级签批，我们往往不是拿着方案直接找上级签字，而是会模拟演练。
如新旧方案相比，有哪些变化……这时候就有人提出，我觉得你一会收入一会成本的，有点乱，于是改进为几个具体的123。
按新的改变讲完了，有人提出，感觉没突出什么重点，老大关心的不是具体怎么改，而是改了后的结果是什么。有道理，因此在汇报之前，我先提前告知上级主要内容，他有兴趣了可以随时提问，如果不提问，再继续进行。汇报果然很顺利，不到十分钟就签了字，然后老大叮咛我们做好沟通宣导等工作。
很多企业都有班子成员，来讨论一些比较重大的事项。相关部门负责人都有可能参与具体的回报。记得有次我要通过一个福利制度，汇报前，其中一个领导问，你汇报的重点是什么？我当时想，这要什么重点，所有要说得都写在制度里了啊。领导似乎知道我心中所想，语重心长地说，班子成员的时间都很紧张，不可能一个福利制度花费太多时间，你必须突出重点，不能盲目，要多分析他们的需求和痛点……一番话，惊出我一身冷汗。
随着后来的学习，我算对号入座了。原来汇报模拟我们用的是心智法则，如有未知，增恐惧，则通过提前告知主要内容及花费时间，从而减少障碍；如记忆量，有限量，则通过分类，简化项目……
而对于时间紧任务重的会议决议，则是金字塔原理的应用。怎么想与怎么说，完全是两回事。具体讲，即结论现行，以上统下，归类分组，逻辑递进。结论先行大家可能比较陌生，如我们常见的工作总结，都是2018年5月工作总结，这结论谁也看不到，再看一些经典的例子，有话要放到桌面上来讲----善于开展批评和自我批评，效果是不是完全不一样？因篇幅所限，不再一一列举，有兴趣可以订阅我，进群找我拿课件哦。
与上级的矛盾，鸡汤类文章会引导我们把重点放在上级的内容而非语气上，所以我会少讲正确的废话；提倡信任，是正确的方向，但如果没有工具，正像那句老话“虽然听了很多大道理，但依然一事无成”，而通过掌握如何与上级沟通、如何做好工作汇报、如何倾听等方法，我们才算真正进入良性学习模式。
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上榜得茅豆
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43楼 zerost
#赞赏# 赞~
42楼 娜娜smallsun
感谢分享
41楼 娜娜smallsun
感谢
40楼 冰红茶1
学习了
39楼 江婉婉
#赞赏# 有效沟通的重要性，如何正确与上级沟通，先有认知 ，再学方法。
38楼 芭比65060
感谢分享！
37楼 颜婉77233
#赞赏# 老师别嫌弃，第一次发学豆，讲的真得非常好，很受益，先记录其中一点运用，希望能学以致用，感谢
曹锋
@颜婉77233：感谢支持！希望多思考，学以致用
36楼 泡莫相离
谢谢分享
35楼 听风看雨睡大觉
学习了，谢谢分享。
34楼 浴火鳳凰
同上级交往，、最关键的是保持良好的心态，不与上级斤斤计较，永远关注上级沟通的内容，而不是在意他的语气、态度。
33楼 zy1779
#赞赏# 改变方法非常具体务实，不愧为实战型选手
曹锋
@zy1779：谢谢认可
32楼 zy1779
#赞赏# 改变方法非常具体务实，不愧为实战型选手
31楼 張銘
谢谢分享
30楼 Rocky2013
#赞赏# 一语中的，破迷局。感谢分享
曹锋
@Rocky2013：没那么夸张
Rocky2013
@曹锋：看了你的书，感觉思路上很受启发。
29楼 王十点
与上级交流最关键的是保持良好的心态，不与上级斤斤计较，永远关注上级沟通的内容，而不是在意他的语气、态度。最近真是对这句话深有体会。工作是自己的，不要与上级斤斤计较
28楼 Cynthia916
学习了
27楼 zerost
“职场的很多困惑与纠结，都是缺乏信任的体现”，非常认同曹老师的观点。
信任是组织沟通的润滑剂，没有信任的基础，人们更倾向于挑剔和责备，而不是包容和支持。
领导力大师吉姆库泽斯说“人们首先信任一个人然后才相信他说的话”，职场中如何做一个让人们信任的人值得我们深思，谢谢曹老师深度、细致的分享，学习，点赞～
26楼 一鼻子灰
沟通很重要，汇报要采用金字塔形的，依据领导的时间先说结论，再说论点，然后论据。谢谢分享
25楼 红尘醉弥勒徐胜华
#赞赏# 接受能接受的，改变能改变的。。。。。
24楼 Farmer仲丹
#赞赏# 非常的实用，有格局，针对性强
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