这几天有个年轻的HR在群里咨询如何做好考勤制度,引发了大家的热烈探讨。
这位朋友刚踏入职场不久,也没有太多HR的专业经验,公司里考勤是个老大难问题,上级要求她来拟定制度解决迟到早退泛滥、请假时长失控等问题。
估计老板的意思,出现这些情况,那就要有制度啊,有惩罚自然就能控制了。于是这位朋友作出了以下制度:
(注:还有迟到的问题未放入本文图中)
写完之后,总觉得不太合适,就在群里面咨询大家的意见。
对于这个问题,我们可以基本看出:
1、这个公司的出勤已经成为比较严重的问题;
2、这个公司过去缺乏基本的考勤管理制度;
3、这个公司的经营状态不太好,因为还有“停薪留职”这个东西存在。
但这个扣0.5分绩效、扣光绩效、年终奖等,真的有效吗?
老胡没有给她建议,只是希望做管理者的,以及人力资源的从业者们,要注意一点,制度从你们的手里写出来,它的导向到底是什么?
做制度是希望人们去违反,然后罚呢?还是尽量避免不要出现制度中反对的事情?
首先,企业需要基本的制度,否则就变成了自由市场,各吹各的调,各走各的道。而且一个好的制度,倡导什么,反对什么,旗帜鲜明。
很多管理者将制度与惩罚条例相等同!
可是罚真的有用吗?老胡在思考这个企业0.5分的绩效到底影响有多大,因为事假泛滥、出勤无法保障的企业里,不太可能有良好的绩效管理,这个每天0.5分的效力可想而知,那何必要写呢?
其次,这个制度太宽松,把请事假超过20天作为一个标准?
如果在北上广深这种竞争激烈、压力巨大的环境下,企业员工如果每月请3天以上的事假,一年请超过20天的假,那等同于跟自己作对,或者根本就不想在公司干了。
相反,在高节奏高负荷度的工作环境中,企业还要在制度之外考虑更多的人性化。而这位朋友的公司,如果缺勤都到这种地步了,那就需要用“重典”了,不痛不痒没有意义!
再次,不要什么都扯上绩效;
自从中国企业开始引进了绩效管理后,总是存在两个误区,一个是把绩效考核当作和替代绩效管理,这个我们以后再详细剖析,总的来说就是把目标管理当作了下达指令和评估这两个粗暴的动作,因此考核就成了关键,可从来不思考为什么效果不好?另一个是把什么都扯上绩效,绩效是万能的吗?
一个能请假超过20天的员工(排除家里有特别事宜的情况),他还在乎绩效扣点分吗?可以关联,但不要指望绩效解决所有问题,不痛不痒的绩效能解决什么呢?你不如就是一个简单的考勤条例,迟到一次100元,累计迟到每月三次的,当月考评为D;事假当然就和工资、绩效核算有关了,少一天则少一天的收入了。
但有这个制度也要注意人性化,例如在大城市里交通拥挤,一般都会考虑15分钟内不算迟到,或者错峰上班;事假也要看情况,例如生病、孩子的问题等。
但是,老胡认为,这些制度都解决不了考勤的问题!
因为,还是那句老话,当员工不在意绩效的时候,制度惩罚还有用吗?
记得深圳有家IT企业的例子,他们从来不倡导加班,但竞争压力以及巨大的工作量需要员工们加班。他们是这样做的,公司的员工都知道一个条例,那就是:
1、 如果您下午五点半准时下班,那就要挤上拥挤的公交,堵车,回到家也是七点左右,把时间浪费在了拥挤和路上;
2、 如果您工作到晚上七点半,那公司八点会有班车,根据您的家庭地址,送各位员工到区域的集中接送点(地铁口或者公交站);
3、 如果您工作到晚上九点,会有可口的夜宵,是公司附近那家广东著名老字号的茶点哦,然后十点钟公司会有班车送您到离家最近的集中接送点;
4、 如果您工作到晚上十一点,除了夜宵外,公司的班车会送您回家,免去转车的麻烦与疲倦。
各位朋友,可以看出制度的差异了吧?
但对于胡言非语的这位朋友而言,其实老胡认为她已经非常认真和努力了,但这个问题绝对不是人力资源部来解决的,公司的负责人应该明白,考勤问题泛滥,就是一个公司级的问题,再不亲自抓起来,为时晚矣。
这不是危言耸听,考勤问题、招聘问题、员工流失问题,绝对不仅仅是某个部门的工作,而是一个公司经营状态的展露。
员工在这里工作,为什么总是以各种借口来请假?
可能是觉得公司没希望,甚至请假出去面试了;
可能是觉得反正就那么点收入,家里的事忙一下,不过就是扣点钱,也没多少;
可能是觉得大家都请假,也不缺我一个;
可能是觉得没有发展,何必那么认真,我已经比“停薪留职”的人好多了;
… …
很多原因,但不会有一个理由是正面的,难道公司管理层还不应该引起重视吗?
老胡建议,这个朋友的公司负责人,应该立刻开展几件事情:
1、 明确公司的发展目标,认清当前存在的经营问题,要么背水一战,要么干脆解散,不要这么不死不活的;
2、 制定更高的目标要求,并落实到每个人头上;往往员工工作没劲,很大部分原因是认为自己的能力足够应付当前的工作了;
3、 撕掉那些不痛不痒的制度,重新设定公司员工的行为准则红线,罚就要罚彻底,痛彻心扉;
4、 也不要忘了激励,要相信员工的能动性是可以创造奇迹的。
5、 员工的问题,部门管理者首先要负起责任来,不要总是老总在抓;
6、 无论是制定目标,还是身体力行,要让员工看到希望。
一个看似小小的考勤问题,其实是很多问题的综合反映。
不同的企业,不同的情况;不同的文化,不同的制度。
老胡希望管理者们不要头痛医头,脚痛医脚,考勤有问题,就是人力的错;业务上不去,销售部门不行 …… ,很多问题,是因为当头的人偷懒了,这是公司问题!
-----老胡写于成都双流机场,2018年4月22日
11楼 范睢07694
这是一篇老胡出差在成都双流机场写的文章,平时出差那么忙的胡老师都要抽空写文章,况且是我这种天天待办公室的,更要多看多写了。
这篇文章主要围绕制度这个话题,讲的是两个公司,两个制度模式不同,第一个公司主要针对员工迟到问题,提出了各种惩罚条款;第二个公司主要为公司加班员工提供班车等福利。可以看出第一个公司制定的制度明显不够合理和严谨。
我们知道企业管理是需要发挥员工的能动性的,适当使用五种激励法(信任、职务、知识、情感、目标)。了解员工真正的需求,尊重员工,可以适当奖罚,并且要加强与员工之间的交流与沟通。只有做到这些,才能真正调动员工的能动性。
10楼 快乐的HR
出现这么严重考勤管理,首先是公司高层管理的问题,其次是中层管理监督和执行都存在严重的问题。这才是需要亟待解决的重要事项。
胡浩讲管理
@快乐的HR:很不错,您看到了一些背后的根本问题。谢谢关注,我是胡老师助理,欢迎关注我们公众号:胡言非语,加入粉丝群,和大家一起交流讨论职场问题。
9楼 紫蝶1012
这个例子可不是制度的不同,而是公司实力的不同!
胡浩讲管理
@紫蝶1012:影响制度的因素有多种,公司实力并不是最主要的原因,还有企业文化,领导风格,人力部门的专业能力等等,这些本文不做重点解读,例子只是引发思考的一个点,大家要多思考制度的导向问题。谢谢关注,我是胡老师助理,欢迎关注我们公众号:胡言非语,加入粉丝群,和大家一起交流讨论职场问题。
8楼 淡看红尘2017
我们是根据岗位和部门有不同考勤制度,行政财务等部门是一般的制度,业务、运营、技术等部门都是弹性上班制。
胡浩讲管理
@淡看红尘2017:谢谢关注,可以看出贵公司制度做的很不错。我是胡老师助理,欢迎关注我们公众号:胡言非语,加入粉丝群,和大家一起交流讨论职场问题。
7楼 仙乐飘雪
写的太棒了,现在的老板遇到事情就丢给HR,而不去思考里面的内因。
胡浩讲管理
@仙乐飘雪:谢谢关注,我是胡老师助理,欢迎关注我们公众号:胡言非语,加入粉丝群,和大家一起交流讨论职场问题,这个文章就取材于群内一个朋友的提问。
6楼 赤彤丹朱
公司对我每个月的绩效考核就包括:每个月请假不能超过2天,然后考核分数10分。
每个月加班了只能调休,如果当月公司事情忙不允许调休,加班的天数就白天加班了,只有财务和企划部的人员加班可以按照加班工资计算。请假就要扣工资、绩效、全勤。
5楼 赤彤丹朱
公司对我每个月的绩效考核就包括:每个月请假不能超过2天,然后考核分数10分。
4楼 smart怡
现在公司都没有绩效管理。缺勤很严重
胡浩讲管理
@smart怡:我是胡老师助理,欢迎关注我们公众号:胡言非语,加入粉丝群,和大家一起交流讨论职场问题。
3楼 大库三支笔黄震
"因为事假泛滥、出勤无法保障的企业里,不太可能有良好的绩效管理",这个逻辑推导最关键。
胡浩讲管理
@大库三支笔黄震:谢谢认同,可以多交流。
2楼 小徐呀
谢谢分享,和我门公司现在的情况很像,真是头疼的时候,领导层正着手从考核入手开始抓,总感觉没理清头绪
胡浩讲管理
@小徐呀:我是胡老师助理,欢迎关注我们公众号:胡言非语,加入粉丝群,和大家一起交流讨论职场问题
1楼 麦兜28043
为什么我无法收藏?
胡浩讲管理
@麦兜28043:可以再次尝试一下,或者询问一下三茅客服