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绩效,其实实质上是追求管理工作精简高效。
很多企业的绩效管理,为了方案细化和精确,从方案设计上大费周章,在工作岗位分项细化上非常繁琐,到实际操作时更是劳心劳力,每一项指标考核都要花很大的精力去考量与分析。方案实施后往往效果也未能达到预期,推进过程还可能存在各方矛盾,徒添争吵。这样的绩效每月需要投入大量的人力物力维护,却未必能达到管理作用。笔者见过很多绩效管理最终流于形式,把企管做“死”了。
今天,以集团广分试行的绩效为例,探讨与分享对绩效管理的一些见解。
a.理念为先,结果导向。
理念明晰,则方法易寻。集团广分领导班子追求务实的工作作风,以结果为导向去评价员工成绩。基于这种导向,广分努力去打造一个共识,经营看业绩,工程看品质,由此,经营业绩指标即工作,工程管理成果即工作,结果引导工作,绩效渗入日常。理念为先,正面而积极,全局而直观,我们的绩效并非搞活动,更不是扣工资、作处罚。
b.专业与实战相结合
在绩效管理上,管理者要有成熟的管理思路,才能引导绩效管理尊重规律,统一目标,明确责任,传递压力,科学分析,高效落实。笔者的专业不是指理论知识,更多地是绩效设计逻辑简明、科学且符合实际。与实战相结合,是要客观地把绩效管理作为评价工具落地,不要试图用理论绩效涵盖一切,夸大讲框架讲流程的体系论。
c.从粗到细,从细到简
从粗到细,从细到简,是一种持续改进的思维。从粗到细是过程,最终到简才是目的,是高效的结果。精细的思维用于技术操作,是极好的,但用于管理却不一定是最优的。我们在绩效管理上,方向应该是鲜明的,是要从粗到细,再从细到简,先做加法,梳理归纳总结后,逐步再做减法,摒弃各种互相打分,摒弃各种填表,摒弃各种考核对策,不做为了准备考核而备考的绩效,少套路,少内耗,只做接地气的精简考核。
d.去KPI思维,追求极简。
去KPI思维,不是放弃关键指标考核,是提倡摆脱对关键指标的盲目依赖的,最终实现绩效管理成为各级管理者的基本技能。这也是企业梦寐以求的。管理讲究的是“既是科学,又是艺术”,一旦把所有业务活动都用严格精细的KPI指标框死了,绩效管理本身对工作就产生了负作用。所以,去KPI思维,是要讲究“艺术”,是管理者经过一段时间的学习和成长后,必须具备的管理思维。
e.还管理“精简高效”原面目
绩效管理精简高效,才是企业目标管理的一个最有效的执行工具。成立半年以来,广分的每次决策都是为了促进业务、而不是为管理而管理,成为形而上的负担。精简高效是我们下一步的追求,是追求管理的本来面目。未来,我们会努力寻求各种可以借鉴的思考方式,让思考更有深度,让工作更接地气、让结果更近目标。
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