10分钟建立终生受用的思考技术

作者管理者马克更新于：2017-02-21 20:40 65573

内容来自 2017-02-21 打卡话题

　　我们是一家电器代理销售公司，员工有160人左右。组织架构比较完善，有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意，之前要求员工使用的是指纹考勤，且每天要考四次，但业务人员经常外出无法有效落实，最后不了了之。
　　现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤，同样员工意见很大，特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到，有时系统不稳定，显示签到地址有误，有时网络不好，无法签到，还有因为签到需要流量，员工也不愿签。有的员工因工作特殊，需要在某一时段连续工作（如装卸工），无法停止工作签到。
　　现在，老板很头痛，不要求打卡考勤吧，怕员工没有约束，太过散漫，强制要求吧，员工意见又很大，很难平衡，所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
　　请教大家，像我们公司这种情况，该如何管理考勤才好？

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上周六早上5点半开始工作，看到一个资料太兴奋了，编辑完马上分享到群里，什么鬼东西要周六早上5点半起来分享？

10分钟建立终生受用的思考技术

这就是今天要讲的重点：它能解决题主的问题，或者说能解决很多很多很多工作的问题——李忠秋老师的“结构思考力”。

概念：结构思考力就是通过结构的方式来系统思考的能力。

概念不了解没关系，我先从考验你记忆力开始：请在15秒内记住下面有哪些笔划，且笔划各有多少个？

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可能15秒有些同学记不住，那我们时间缩短到5秒，但是对这些笔划的结构做调整下：

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请问，“马克很帅”这些笔划你们能不能在5秒内记住？应该不只是记住可能还很难忘记，这就是结构思考力的运用。结构思考力的核心理念是来自麦肯锡的“金字塔原理”。

那如何用结构思考力解决问题呢？李忠秋老师曾问过这要一个问题：

如何把200毫升的水倒到100毫升的杯子里？可能你会想到喝掉一半或装进2个100毫升的杯子。但如果结构思想力强的人，那我们首先想到的是，这个问题的解决方法跟哪些方面有关，跟杯子，水，地心引力（会有往下流是因为地心引力的作用，即外部环境）三个方面对吧：

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杯：可以换个像气球一样的杯子，它有极大的的可膨胀性；

水：把水冻成冰柱或者把水用密封包紧放到杯里；

外部环境：在无重力的环境下把水放到杯里，比如去太空。

当没有结构时我们解决问题全凭抖机灵或经验，效果如何真不好说。但你掌握了结构性思考后，可以很有信心的说，这件事包含以下三个方面，每个方面有几个解决方案，这样就全面而且逻辑清晰，这种解决方式就是结构思考力。

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我们回到今天题主的问题：

面对“老板要求全员使用手机（钉钉）签到考勤，员工意见大”这问题，如何运用结构思考力全面且逻辑清晰为题主解惑呢？

这个问题跟三方面有关：钉钉、员工、老板。

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一、软件（钉钉）的问题：

1、系统不稳定，显示签到地址有误。

对于钉钉这样一个成熟的系统，不稳定的可能性比较低，为了准确回复题主问题，我先要测试钉钉的稳定性，所以在一天内打了N次卡，包括用了虚拟的定位（穿越到的布兰格）对钉钉进行测试能否定位软件骗过钉钉，结果钉钉签到的精确性相当高，在虚拟定位软件的干扰下会有所偏差，但不超过50米。

2、有时网络不好，无法签到。

现在户外信号基站很多，只要员工不是去太偏远山区，信号还是可以的，且较弱信息的地方时钉钉同样可以打到卡签到。

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（像我这样严谨答题也没谁了吧）

当然因钉钉本身问题而不能签到的可能低，但不代表没有，为了解决这种出现概率很低的情况。

制度规定：因不可抗力因素导致未能签到的，可以在地拍照发HR及主管，等同于签到。当然，这种情况不会出现太多，如果有多次这个的情况，那么考勤管理人员要实地考查，如何发现有员工谎报系统不稳定信号差，对考勤弄虚作假者、绩效考核评分为0，并且一年之内取消加薪及晋升资格。

二、员工问题：

1、签到需流量

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在微信上购买500M21元足够每月钉钉签到及其它办公使用，

160人×21元＝3360，即每月公司支付3000多元，如果老板连3000多元也不愿意支付，那么治理考勤的意愿也不是太强。

制度可规定：每人每月购买500M流量，流量费用21元由公司补贴，同工资一并发放。

2、某些工种无法停止工作签到。

在最新版的钉钉中有“自动考勤功能”，设定定位范围后在规定时间内钉钉自动签到，无需人工操作，所以不用停止手上工作签到。如果没有IT，不知钉钉新出的黑科技如何操作可免费申请一次人工上门指导，可以将所有问题向请专人了解情况，包括上述的系统不稳定，信号不好，专家解答比HR跟员工讲更有说服力。

HR操作：在钉钉上申请免费人工服务，确定日期后由部门代表一并参加钉钉专家的指导服务，对于有困惑的问题届时一并提出请专家解答。

三、老板问题

老板要求打卡签到主要担心员工工作散漫，这里有两层意思：1担心“散漫”形成一种不良的企业文化；2担心员工无法产出价值。

1担心“散漫”形成一种不良的企业文化

HR操作：跟老板讨论这三个话题（1）强制实施严格的考勤制度是否能形成积极向上的企业文化，还是会引向别一个管理困境：消极怠工？（2）严格的考勤会不会只是让员工只是出工不出力？（3）企业应该应该需求一种什么样的文化，如何引导？

同时，企业可以依据自身情况重新进行岗位设计，寻求员工与企业之间利益的平衡。比如，以“免考勤福利”方式奖励员工，每月业绩第三名者可享受VIP服务：送电影票、送流动奖牌、免考勤1个月。你用这种方式去激励员工，虽说是免考勤了但他想继续拿到VIP服务，他能不好好跑业务吗？

2担心员工无法产出价值

HR操作：去中心化已成趋势，类似的案例有很多，多数老板的学习与接受能力都一般人比较强，闲时多与老板沟通，让他多接触一些新观点新思想——HR不仅要向下管理，还要学会向上管理。

Jacob Laukaitis创立了ChamelenonJohn公司，但Jacob Laukaitis和他的员工都没有办公室，还不打卡，不规定上班时间，公司员工分布在36个国家共有500名员工，Jacob Laukaitis本人还一边环游世界一边办公，公司每年千万营收。他认为：别让所谓的拥有（包括办公室）成为你的羁绊，不拥有才是网络时代的全新价值观。

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