推荐设计，才能保证培训效果

作者袁小华更新于：2016-10-25 10:48 2437

要保证培训效果，核心在于“设计”，设计流程、设计内容、设计形式。三者中，设计流程最核心，而往往最容易被忽视，所以很多培训没有效果。

设计流程

学习包括“知”、“行”、“悟”三个阶段，而设计流程，就是以最终工作效果为目标，设计一个完整的流程，确保学员学到知识、落实行动、产生领悟。

以“时间管理”学习为例，从流程设计的角度，首先你得确定员工需要时间管理，需求的前提是工作“忙”、“乱”，如果学员工作没那么多，也不乱，再好的时间管理培训，也不可能有效果，学员可能主观上有兴趣，但客观上完全没有应用需求，也就很难应用于工作中。

确定学员“忙”、“乱”之后，可以按“学习+管理”的思路去设计学习流程，先统一培训时间管理方法、工具，在课堂上练习，给管理人员布置“任务”，要求下属以方法、工具为基础做日、周、月工作计划。

并且前期要求做日报，一个月时间，每天查看反馈，养成习惯后，日报可自愿，交周报和月报，管理人员及时查看，反馈改进。

在这个过程中，负责组织培训的同学及时向管理人员了解学员时间管理情况，遇到问题及时指导帮助。

这样一个“时间管理”学习效果，就体现在了每一个员工每天的时间管理过程中。也就肯定会有效果，能够改善工作“乱”的现状（管理人员最有体会），达到时间管理的效果。

设计流程，培训不能仅仅以传统组织、安排为思路，而要以“学习设计”为思路，设计学习条件、流程，培训只是其中很小一部分，通过流程设计，确保在这些过程中，学生产生学习、落实到工作、产生工作结果。

流程设计，才是整个设计的关键，因为它所考虑的，是学习心理中“知”、“行”合一的前提，知行不合一，只有知，没有行，再多的知，也只是员工福利，不可能产生实际效益。

设计内容

当当上也能看到很多关于“学习设计”的书籍，其实更多是针对具体课程内容的设计，而不是以结果为导向，对整个学习流程、企业整体学习流程的流程设计。

内容设计需要做到：1、结合问题与场景，针对性强，学员容易有兴趣，也容易落实到工作；2、内容与学员已有经验为基础，学员容易理解、吸收。

比如时间管理的问题与案例，以学员工作中遇到的场景、问题、案例为基础去讲解，介绍，效果会更好。

内容设计考虑的，是学习心理中“动机”与“理解”的前提，结合场景与问题，学员容易有兴趣，以学员经验为基础，学员容易理解、吸收。

设计形式

确定整体流程和具体内容之后，还要设计在每一个具体环节，以怎样的方式去呈现，才能达到最好的学习、记忆效果，比如培训环节，怎样将解说、视频、音乐、演练结合，让学员最容易理解、记忆。

还是以时间管理为例，让学员现场做第二天、当周、当月的时间管理计划，然后反馈改进，结合讲解现场做、现场调整、比只提供讲解，让学员事后练习效果更佳。

形式设计考虑的，是学习心理中人类学习过程的一些特性，比如多感觉通道的学习，比单感觉通过的学习记忆效果好，有情绪体验的学习方式，比无情绪体验的学习效果更好等等。

流程设计确保学习后能用在工作中，这是前提；内容设计确保学员有兴趣、易理解；形式设计，则保持学习的过程更愉快、更容易。三者的结合，才是完整的学习设计。

学习设计对培训组织者、企业管理者来说，最核心的不是方法的完善，而是理念的改变，传统培训，将培训与管理分开，所以培训内容很难体现在日常的工作过程中。事实上，在流程设计环节，“培训+管理”才是关键，管理是现代企业中能够确保学员“知行合一”最有效的方式，只有先改变传统观念，重新调整思路，将传统“培训”转变为“培训+管理”，才能真正落实学习设计的理念与方法。

【作者简介】

袁小华，心理学学士、教育学硕士（心理健康教育方向），国家二级心理咨询师，自我分析导师，原华人心智心理咨询有限公司EAP项目经理、心理咨询师，现任深圳某电子商务公司培训主管、培训师。致力于探索通过心理学改善个人、企业绩效，目前正在设计并执行学习型组织设计、行动学习、企业教练、领导力培训等项目，具有丰富的心理咨询、成长小组带领、学习项目设计经验。

我主讲的三茅V课第24课，请看：https://www.hrloo.com/vclass/2/1834。

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