【04月16日打卡总结】1、在你们公司，培训

作者金陵大肉包 2014-04-16 09:49 701

内容来自 2014-04-18 打卡话题

培训实施时HR要做许多工作，如实施前的各项工作准备、培训讲师的挑选、培训课程内容的制作、培训方法的选取、培训纪律管理和课堂氛围调动、培训后收尾工作等。在整个实施环节，不同的企业和HR可能各有侧重点，也各有难点。那么，请问：
1、在你们公司，培训实施哪方面是难点？
2、成为难点的主要问题出在哪？你又会怎么来突破和解决？结合企业实际和过往工作经验，请分享你的解决思路和想法。

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1、在你们公司，培训实施哪方面是难点？

我司培训主要存在三个难点：

1. 对培训的重点难点分析不足。每次牵涉到给员工制定培训计划，调查培训需求时，总是会出现老是那几样培训内容，例如沟通技巧、电话技巧等等。问到部门经理，也说不出所以然来。理论上，每个员工给的培训内容、培训针对点应该是不同的，我们存在的问题就是没有深入挖掘员工真正需要的东西，总是流于形式，总以部门经理提出的需求为主，无法真正的做到对员工有益，提高员工的业务技能。

2. 缺少专业的培训师。目前培训方式分内训、外训。内训基本为各部门经理或业务专业人士组成，可能业务上大家都是高手，可是在培训上就很缺少方法和技巧。只能以PPT和案例的形式进行简单培训，遇到具体的需要深入思考分析的，就无法进行有效培训了，缺少培训的技巧和能力。另一方面，对于某些针对性的外训内容，现在还没有确认一些比较好的培训供应商，只能简单联系一些现成的课程，没有针对企业自身问题或对企业问题很了解、有针对性的课程，培训效果不足。

3. 培训机制不明确。现在的培训流于表面，纯粹为了培训而培训，我没有制定周密的、周期性的培训计划。总是根据突发问题、临时的设计培训课程，无法形成良好的培训氛围。

2、成为难点的主要问题出在哪？你又会怎么来突破和解决？结合企业实际和过往工作经验，请分享你的解决思路和想法。

1. 针对培训重点难点分析不足。我们计划将每个岗位的岗位说明书进行详细的修订，明确该岗位应该具有的业务能力。并将现有工作人员的能力与岗位说明书的要求进行比对，分析出现有人员的不足。同时，积极争取员工自己对于培训的意见和建议，让员工提出自己需要的、感兴趣的培训点。将两者进行结合，制定出针对岗位及员工，个性化针对性的培训课程，实现全员的业务提升。

2. 针对培训师的不足，我们打算两手准备，引入一个专业的培训师或者培训课程，将现有的各业务专业人士培养成能做事能表达能培训的优秀人员，扩大自身的内部培训师数量和质量。另一方面，将现有优秀的业务专业人士，选择合适的人员送出去，参加外部的培训师训练，将有可能专业人员转换成有利于企业发展的专业培训师，实现员工能力的最大化。

3. 针对培训机制的问题，需要和老板进行深入、具体的讨论和分析，从上而下贯彻培训提高的思想。从高层入手，将公司现有的培训资源进行整合，设定具体明确的培训目标和课程，同时将培训效果及培训带教等内容，加入各部门管理者的绩效指标，从公司整体上形成积极学习、共同提高的培训氛围，实现培训效果转化的最大化。

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