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推荐 对员工关系的纪念和期盼

作者 路上的学习者 2014-03-13 21:12 931

    记得那会我刚毕业,遇上经济危机,没有背景只有背影的我带着家长们的期许和不舍来到广州投靠姐姐。一心还是想着找本专业的工作,可是事与愿违,只有电话销售、行政类……不甘心的我等待机会的出现,觉得上天一定会眷恋我,满足我这个愿望,终于不久我成为了千里马,被我的伯乐发现了。为了梦想千里迢迢去面试,坎坎坷坷还算顺利,我打动了领导,让我梦想成真,并成为一个员工关系专员,第一次接触员工关系,很陌生又很自然,开始了员工关系的工作……

    经过了3年多的员工关系工作,如有人要问我员工关系是什么?什么标准?我想说员工关系就是来到一个公司,大部分人是主动跟你打招呼、微笑的,当你询问什么事情,别人是以主人翁的身份来协助的,维护公司的形象。员工关系就是我们为了共同的利益,我们是合作的关系也是共赢的双方。

    谈起过去的员工关系工作,也想总结几点:

1.尊重员工、及时回复员工疑问、帮忙员工解决核心问题是员工关系工作的中心;尊重员工是很多企业挂在嘴边,却从来不放心上的工作,每每当员工提出离职要领导签字时,领导才张大大嘴,惊讶的问“你怎么要走啊?为什么要走啊?我们来聊聊,什么事情都好商量……”我的去,这时候才记得关心员工,有用吗?有效吗?当然可能有存在员工通过离职这种方式威胁,要挟员工也不排除。当时公司的方式有a.员工座谈会,员工与高层领导面对面沟通,提出意见及自己的疑惑,让员工感受领导就是关怀员工\尊重员工的,大家有平等的说话权利;b.新员工入职培训,在培训中通过员工互相介绍并特别设置一个答疑环节,增加员工的亲切感,找到归属感;c.入职欢迎信d.新员工转正面谈,对于即将要转正的员工进行一次面谈,了解一下工作\生活及遇到了一些问题,汇集问题反映到相关部门,并跟进解决,让员工感受到问题正在努力处理中。e.记住员工的名字或更多的信息,如果你在工作某场合叫出某一般职员的名字,他们会意外惊喜,增加亲切感;那时候作为员工关系专员,我的一项工作就是通过多种渠道了解大家更多的信息,增强亲切感。

2.提供公平\公开的平台,在这方面员工关系也是尽心尽力,a.公司每年举办2次生日晚会,通过毛遂自荐竞选主持人或表演节目,其实我就是一个受益者,在公司提供的舞台圆了我的舞台梦,公司还有一个艺术团,会从外面请老师上舞蹈课,后来还请了残疾励志音乐人,丰富大家的业余生活还有正能量的人一直在身边鼓励。b.公司内缺什么岗位,会先在内部进行内聘,通过考核是否合适,部门鼓励员工将自己的能力充分发光发热;e.年会的时候邀请离职人员再参与,感受公司的变化,欢迎旧人再次入职。

3.创造家的温馨和归属感;方式也不少,a.公司每年会邀请标兵家属员工到公司参观\周边旅游,让家里人放心,让孩子安心在公司工作。b.年会的时候通过视频的方式,让腼腆的家人送出对员工的祝福及心声c.到员工家长去过节,探望家人,d.每月举办员工活动,在传统节日送上关怀及佳品,让员工远离家乡也不寂寞。

4.出现纠纷时,沟通不能少,以和为贵;如因为工伤或加班出现的纠纷偶有发生,出现这种事情,代表公司的员工关系专员首选要想到员工的困难在哪里?双方会因为什么有争议,有过换位思考的准备及按照法律合法合理合情处理,员工剩下的就只有感谢和继续为公司工作。

5.公司文化的建立及宣传,小公司靠老板留人,大公司靠制度留人,而历史悠久的企业靠的是企业文化,文化底蕴留人,吸引人。公司对文化的建立非常重视,请专门的咨询机构确定公司的价值观\公司愿景,通过《员工手册》\公司早会\部门会议\培训\公司博物馆宣传画宣导公司的文化,深入员工股骨髓。

当然,员工关系还有很多需要改善的,如面对现在用工形式的大逆转及用工主力年代的改变,员工关系需要做更多工作,俗话说“一流企业家做人不做事,二流企业家做人又做事,三流企业家不做人只做事”。其实我们就可以向三茅学习,分享自己、学习他人、共同进步的核心理念,创造坚持学习、坚持分享、坚持总结,你就是赢家。

    感谢三茅团队和卡卡们!

飘雪sffv

1楼 飘雪sffv

我来了沙发。很温馨的文章。

2014-03-19 19:19:51 回复 赞(0)

路上的学习者

@飘雪sffv:谢谢鼓励!(*^__^*) 嘻嘻……

2014-03-24 20:22:31回复

关于作者
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