第三节更新：《沟通力，拼职场，别输在不会汇报工作上》共读笔记

【概要】汇报工作是职场沟通力的最直接体现方式，这是一本职场工作汇报指南，深度解析了工作汇报过程中的各类问题。

【在阅读这本书前，你需要知道的事】

1、本书作者卢光光老师，是深耕人力资源和咨询行业的资深专家，书中干货不少，值得学习和记录。

2、这本书适合谁？如果你是职场新人、基层职员、中层管理者，那这本书一定特别很适合你们看，因为你们距离变成金子，被领导发现，重视，赋予最大价值还差一点点小距离而已，加油！

3、抓重点，找答案：在对本书主题了解后，我想读者们在接下来阅读本书时，需要抓住3大重点，并尝试找到关于这几点的答案，然后把干货重构，变成你自己真正的秘籍：第一、把握沟通技巧，第二、掌握汇报技能，第三、学以致用，知行合一，日积月累，逐步提高自我职场竞争力。

【第一天共读】第一节内容主题是《主动汇报工作，提高职场“能见度”》

【特别提示：掌握本节重点633方法论：6种工作汇报情况+3种汇报方式+3个整理方法】

1、据某人力资源公司年度报告，员工在职场上的成功是什么？它主要包括专业表现、个人形象和能见度三大要素。

2、前面两项内容比较好理解，那第三要素职场“能见度”是什么？举个例子：在日常工作中，领导没有那个精力和时间，随时观察和更新所有员工的业绩档案，换位思考，领导工作也非常忙碌，那他只会追求能给他带来最大化价值的人，而那些人，通常会被他赋予重大任务，他们有共同的特征，就是在领导的脑海中，对他们印象很深，也足够了解他们。

3、【重要】作为职场人，到底什么时机下做汇报合适呢？以下六种工作汇报情况我们一定要牢记！并且要能做好主动且合时宜地汇报工作的思想和行动准备。
情况（1）当你做好工作计划时：在工作计划做好后，你一定要向上级汇报一下。

情况（2）工作进行到一定程度时：让领导必须对下属的工作状态有足够的了解，如果下属的工作需要帮助或者支持，又或者在下属工作遇到问题，领导都可以采取补救措施来挽救局面。

情况（3）当工作出现意外时：这时候下属一定不要硬扛着，要马上给领导汇报，寻求领导的支持和帮助，避免公司遭受更大的损失。

情况（4）当工作出错时：一定不能因为害怕被批评而刻意隐瞒，工作出错，越早汇报，损失就越小。知错就改，勇于承担责任，领导通常会给你改正的机会。
情况（5）当需要作超出权限的决策时：一定记住，下属的权限是有限的，凡是超出自己权限的事情，一定要向领导汇报，这不仅是对领导的尊重，也可以避免自己因为经验不足做出错误的决策。
情况（6）当完成工作时：在工作结束后，下属要将工作的整体情况向领导汇报，向领导展示工作成果时，说明工作过程中的得与失，让领导对你的工作提出意见。
以上就是要向领导汇报工作的六个常见时机，大家在工作中要多注意，勤汇报。

4、【重要】那怎么做工作汇报呢？以下三种汇报方式我们一定要掌握，并实操运用到实际工作中！
第一种 ：将每一阶段的工作任务和安排做成清晰的表格发给领导，让领导对自己的工作量有一定的了解。
第二种 ：自己想办法解决问题，寻找有利时机与领导单独讨论，说出几个方案的优劣，让领导选择其中一个，这样领导就会对你主动解决问题的态度就会有所了解。
第三种 ：在实施重大项目的重要阶段，一定要给领导提供信息，即使过程非常顺利，也要让领导清楚项目的进程。

5、【重要】三个整理方法进行工作情况的收集与汇报思路的整理：
1、认真聆听领导指示，随时记笔记，整理有关记录，向上级复述一次，直到没有疏漏或者得到领导的认可再做下一步。
2、简明地表达个人见解，针对简单任务，要让领导放心；复杂任务，要向领导阐述相关方法，征求领导意见。
3、汇报工作时可能会有一些失误或者纰漏，对此下属要利用其他机会进行补充或者修正。

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读万卷书，行万里路，第二天共读，我又来啦！

【第二天共读】第二节内容主题是《如何建立有效的汇报机制》

【复习一下上一节】上一节我们已经了解到主动汇报工作的633方法论，即：6种汇报情况、3种汇报方式及3种信息整理方法，相信大家已经知道主动汇报工作是一项非常重要的工作必备技能。好的，现在我们继续进入《沟通力！拼职场别输在不会汇报工作上》第二部分，既然有了方法论，我们就应该去思考，怎么去做，去建立有效的汇报机制，具体怎么做呢？所以，内容很自然地就过渡到第二节，给我们操作指引，这一节也很精彩！继续往下走哈~

【特别提示：掌握本节重点355操作指引：即3种分类+5个内容+5个规则】

方便对内容深入理解和知识重构，在阅读时建议带着问题，抓重点，找答案，知行合一，日积月累，相信慢慢可以让知识变成你自己的秘籍，加油！

【问题一】为什么要建立有效的汇报机制？（请记住建立它给我们带来的好处，你会更有动力做好）

【解答】建立有效的工作汇报机制的必要性，于公于私都有好处，对公司来说，有效的工作汇报机制，可以降低工作中的沟通成本，提升工作效率和降低工作成本，而对对职场人个人来说，可以帮助大家厘清汇报思路，客观公正有重点地汇报工作，让领导觉得管理活动是可控的，帮助下属排除无序行为，让工作活动随时可控。

【问题二】有效的汇报机制，分别都有哪几类？

【解答】公司内的机制，这里从功能的角度来看，通常来说分三类，如下图：

图：从功能层面看的公司内三类有效机制

【问题三】有效的工作汇报机制对汇报的内容有什么要求？具体都有哪些？

【解答】一般包含五个方面的内容，分别是：进度、需求、业绩、困难问题和建议规划，详情如下，附图放大看比较清晰，这块干货比较多，特别是有不同情况下汇报可直接套用的模板，建议新手直接保存图片，结合实际情况，在日常工作中灵活运用起来哦！

 图：五个方面的汇报内容要求

【问题四】有效的工作汇报机制有哪些规则需要遵循？

【解答】有效的工作汇报机制共有五个规则需要遵循，分别是讲究逻辑层次、明确目的、抓住汇报重点、注重结果和表达清晰。如下图：

图：汇报工作的五个遵循规则

        关于如何建立有效的汇报机制，第二节就分享到这里，相信大家心里已经有了自己的一个框架图，只有自己多运用，才能从有效的工作汇报中不断受益，例如最直接的就是提高上下级之间的沟通效率。

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日积月累，水滴石穿，第三天共读，我又来啦！距离上一次耽误了一些时间，确实坚持读书输入和输出这个好习惯不能停

【第三天共读】第二节内容主题是《多看多记多思考，提升书面表达能力》

【复习一下上一节】上一篇我们已经了解到建立有效汇报机制的355，即3种分类+5个内容+5个规则，

现在我们继续进入《沟通力！拼职场别输在不会汇报工作上》第三部分，要想汇报好工作， 职场书面表达能力的提高是非常重要的，这是作为文秘、高级助理甚至高级管理者必备的能力（如果恰好你是在这些岗位上，请务必要提高，如果你这些是你未来的目标岗位，那你更应该重视书面表达能力的提高），所以这一节的内容干货不要错过，也就是要让自己可以恰当得体用文字传达出清晰准确的工作信息，这在职场上是一项必备的技能，即使你是金子，你也得让别人能看得见才行啊，好的，既然说到这里，我们具体有什么有效方法可以提高书面表达能力呢？这就是本节的要介绍的内容。

【本节重点：提高书面表达能力的5个方面】

方便对内容的深入理解和知识重建，让我们一起带着问题，抓重点，找答案，知行合一，让知识变成你自己的秘籍，开始啦，加油！

【问题一】书面表达能力是什么？

【解答】书面表达能力是：客观严肃、凝练概括、汇总提炼的写作。

【问题二】写作又有哪些分类？

【解答】包括：工作总结、工作报告、工作方案、知识备忘、会议纪要等。

【问题三】怎么样提高书面表达能力呢？具体有哪些操作方法和注意事项？

【解答】一般说来提高书面表达有五个方面，具体操作方法和注意事项如下，整理了思维导图，大家可以把图片保存下来，方便后续查看：

图：提高书面表达的五个方面

关于多看多记多思考，提升书面表达能力，第三节就分享到这里，这一节其实需要重点抓住的几个字是：多看、多记、多思考，这几点要做到，不只是意识层面上，而更多在于执行层面上，以及需要自律，自省，自查的能力，需要不断去持之以恒地锻炼，特别是现在信息爆炸的时代，我们可以输入的内容是很丰富的，渠道也有很多，但是什么是对我们有效的有用的有益处地，这个也需要花时间去懂得甄别筛选，这个能力不是一时半会就能养成，所以，从现在开始，坚持每天做一点点，给自己设置一个目标，对自己要有有信心，不要半途而废，不要急于求成，人生还那么长呢，对吧，大家试着看看，一个月后，一个季度后，半年后，一年后，每一年，再回过头看看遇到同样的问题，自己的回答和解决方案会有怎么样的蜕变，你自己是不是还满意。

其实人和人的差别没有那么大，天赋异禀的人毕竟还是少数，但是，通过努力不断提高成功概率的算法，掌握把控自己内心能力、认知、行动边界的心法，然后想获得一定程度上的成功和幸福感，只是时间早晚的问题。好啦，这一节就到这里，期待我们都能遇见更好的自己，大家都加油！

大家看完这个本书，有没有什么想法，欢迎评论区交流呀~