延误工期，领导是第一责任人

作者曹锋更新于：2023-11-22 15:46 17951

内容来自 2023-11-23 打卡话题观看本期直播

【管理提升】延误工期，“板子”该打在谁身上？

管理者给员工布置任务时明明确定了截止期，员工也表示同意，可到了截止期，员工要么完不成任务，要么完成工作的质量不合格。
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大家认为出现该现象主要是什么原因？该如何减少此现象发生？

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摘要：以HR为例，领导安排三天内提交岗位说明书。这点时间都不够工作分析的，更别说厘清岗位目的、岗位职责、工作关系、工作权限和任职条件了。没办法，只能在网上找个差不多的模版，修修补补就提交了。这种流程下形成的岗位说明书，没有任何价值，但HR却乐此不疲，为什么？因为在蛮不讲理的工作安排下，想完成任务，这是唯一的捷径。

很多领导安排工作虽然明确了截止日，但实际上，在有限的时间内很难按流程去完成工作。员工迫不得已，只能先在规定的时间内提交方案，至于质量，等二次要求的时候再返工吧。

以HR为例，领导安排三天内提交岗位说明书。这点时间都不够工作分析的，更别说厘清岗位目的、岗位职责、工作关系、工作权限和任职条件了。没办法，只能在网上找个差不多的模版，修修补补就提交了。

这种流程下形成的岗位说明书，没有任何价值，但HR却乐此不疲，为什么？因为在蛮不讲理的工作安排下，想完成任务，这是唯一的捷径。

这种情况在HR身上太常见了。

群里到处是要考勤制度、绩效方案的。这种拿来主义时间长了，HR就形成了惯性思维，不考虑行业特征和企业现状，直接套模版。任务看上去完成了，但又似乎没什么关联。

有些领导安排工作时只提要求，却不给任何资源支持，能不能完全，就看员工个人能力了。这种情况下，工作能不能完成，就是靠天吃饭，没有什么逻辑。眼看目标无法完成，员工很容易摆烂。

有一次会议上，运营和康复科负责人当场拍桌子。运营质问康复科，为什么你们科室不能完成月度目标？康复科也很无语：作为运营，你们给运营科输送了几个客户？没有客源，我们如何完成任务？

实际上，康复科在客户满意度，客户留存、裂变等方面都很优秀，无奈客源太少，完成任务就是一句空话。

职场上，类似运营这个的领导很多，安排工作就是拍脑袋，毫无逻辑可言，面对这种工作任务，员工完成任务只能是小概率事件。

很多领导的逻辑就是我只要结果，从来不去关注过程，等任务没完成时，只会找员工背锅。实际上，员工会优先做你检查的事，没有过程管控，目标无法落地。

有公司为了抓目标达成，特意聘请了2个大学生，专门盯各部门负责人的过程动态。年轻人无知者无畏，天天在群里提醒每一个中层，让汇报目标进展情况。虽然很多人很反感这种模式，但有老板支持，也不得不配合。没想到目标达成真是立竿见影，遗憾的事，大学生走后，公司又回到了常态。

没有人员支撑，没有管理工具配合，领导即使知道过程管控的重要性，也是有心无力，最后只能回到看结果的老路上。