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HR负责人提升工作成就感的五步法

作者 周景 2023-08-23 15:21 16648
作为HR,我做过招聘、培训,现在是一家企业的人力资源负责人,有4名下属。现在的问题是:我的下属对工作没有热情,而我作为过来人,虽然不希望这样,但也能理解她们。
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公司业绩亮眼时,功劳不是我们的,他们在前台有鲜花和掌声,我们还要加班为业务部门算奖金;公司业绩出问题时,锅却要我们一起背,同级别岗位,人力资源部门的薪酬最低。如果HR不满要离职的话,也从来没有人认为我们不可或缺。
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就我们这种平凡的,不懂什么战略,不懂什么赋能的HR,还请各位老师指指路~
作为HR,我做过招聘、培训,现在是一家企业的人力资源负责人,有4名下属。现在的问题是:我的下属对工作没有热情,而我作为过来人,虽然不希望这样,但也能理解她们。
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公司业绩亮眼时,功劳不是我们的,他们在前台有鲜花和掌声,我们还要加班为业务部门算奖金;公司业绩出问题时,锅却要我们一起背,同级别岗位,人力资源部门的薪酬最低。如果HR不满要离职的话,也从来没有人认为我们不可或缺。
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就我们这种平凡的,不懂什么战略,不懂什么赋能的HR,还请各位老师指指路~
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摘要:当部门负责人不容易,经常是夹心层,上面有压力,下面不给力,左右的部门以及外部合作单位,也经常提出各种要求,方方面面都需要照顾到。 如何提升自己的工作成就感呢?希望这5个步骤能帮到你。

存在感低,薪酬水平低,士气也低。

类似于这样的情况,我以前也遇到过,当时作为一家单位的行政人事负责人,手下的同事也处于类似的情况。如果想要扭转这种情况,需要进行一些特别的工作设计。

第一,了解下属:包括其学习经历、过去的工作经历、性格特点、职业规划、家庭情况等。

第二,设计方案:针对不同年龄、不同能力、不同人生阶段的下属,帮他们设计一份个性化的成长方案(1-3年)。

第三,换人换风气:引进1-2个新人,替换负能量多、无法改变的人。让人员流转起来,从而带动团队风气的变化。

第四,创造价值:一方面是把HR的价值数字化、产品化;一方面是为业务部门提供更多支持,获得跨部门合作的好评。

第五,升职加薪:寻找内部晋升、轮岗、淘汰的机会,激活下属的斗志,让下属获得实打实的收益。

 

举例说明:

第一,了解下属。

你可以查阅下属的个人档案或者简历;和下属吃饭聊天时,聊聊家庭情况,目前住在哪里?离公司远不远?老家是哪里的?有没有结婚?孩子多大了?父母大致是做什么的?有没有生活上的困难和烦恼?等等。

如果你是新到任不久的负责人,也可以侧面和其他领导、同事闲聊的时候,注意留心自己下属的过往表现、个人情况等。

这些都是影响下属工作动力、表现的潜在原因。例如,我之前空降做部门负责人的时候,A员工过去很努力,但是后来变得懒惰了,原因是内部分工不公平;B员工刚怀二胎,很多事情都想推给别人做,动不动就请假;C员工马上要离职,等着人来交接;D员工是个新手,业务能力一般;E员工的年限长,但也仅限于本职工作,不愿意多承担……

每个人都有自己的特殊情况,作为部门负责人,必须对下属的情况、诉求门清,才能对症下药。

 

第二,设计方案。

搞清楚了员工的个人情况和诉求,帮他们设计未来的成长方案就很容易了。

希望职业有发展的(晋升),那就多独立承担一些项目,要给机会练手,要舍得把下属推到前台,并且把下属的功劳在分管领导面前呈现,当面表扬也行,工作汇报时主动提及也行。

希望有公平感的,那就营造公平的机制,多劳多得,少劳少得,不劳不得。加薪、轮岗、外出培训机会,都要有倾向。对于过去偷奸耍滑的员工,年度调薪时,我直接把其份额挪给努力做事的人,提前和领导打好招呼,赢得领导支持。有员工不服,当面找我理论,那正好,咱们当面锣对面鼓把话说开,要是愿意认真做事,多承担工作,我主动打报告给对方加薪,要是不想做事,别说加薪,现在的位置做不到坐得住都是问题。

希望能兼顾家庭的,表示理解,在做好本职工作的基础上,我也不勉强,但评奖评优等机会,就得向其他人倾斜了,到时候别闹情绪就行。

……

总之,和每个下属做好沟通,让他们看到你是做实事的,有原则的,对有些问题是零容忍的。

但要注意,不能画大饼,不能瞎承诺,要有落实行动。

例如,我手下有个员工,想晋升,那太好了,本来他还扭扭捏捏不好意思提,我鼓励他表达自己的想法,然后再根据他的资历、能力,为其拟定了1年的成长计划,那就是加担子、给辅导,并鼓励他参与单位的年度岗位竞聘。后来我每个月定期辅导他(除了日常工作指导),一些常规工作尽量放手让其主导,鼓励他自己和其他部门对接、沟通,多做事,多刷脸,并多次在领导面前展示他的工作成果。

到年底,我主动上报了一个部门主管的岗位竞聘,他全票通过。那工作积极性不要太高哦。

 

第三,换人换风气

每个团队可能都有一两个人,负能量满满,做事不行,挑毛病第一,对于这样的人,就不用试图感化、辅导他们了,设置好考核指标,完不成就走人,哪怕支付一定的代价,也要让其走人。

当然,这需要部门负责人提前和上级达成一致,争取上级支持。

换人,比苦口婆心做思想教育工作的效果要好得多。不要让个别人带坏了整个部门的风气。

如果你所在的单位性质不方便辞退人,那就想办法调离,把对方调整到相对不重要的岗位。总之,别影响自己的团队就行。前往别试图混稀泥,你下面的人都看着呢。

我当初刚到部门3个月,摸清楚情况,就动手开除了一个员工,从此部门风气就扭转过来了。因为自己用行动表达了态度。

那些认认真真工作的下属,看到你把多年混日子的人给清理出队伍,干劲自动涨三分。

 

第四,创造价值。

一方面是把HR的价值数字化、产品化,另一方面是为业务部门提供更多支持,获得跨部门合作的好评。

举例说明,作为部门负责人,要善于给工作找亮点。招聘的速度、质量;培训的实用性、口碑、品牌化;绩效、薪酬设计是否能配合业务需要,是否能为公司下一步的发展提供助力;员工关系是否和谐等等。

在不同的企业发展阶段,我们每年都可以带领团队做出1-2个看得见的成果。

例如,以前我管行政团队的时候,就带领几个下属,用一年时间做了一份近200页的工作手册,事无巨细地把全部流程呈现出来,大到每个年度的重要活动规划,小到如何缴纳公司的网络费用,下班前行政人员应该如何检查公司楼层等等。如果一个新手拿到手册,可以无缝衔接90%以上的工作,从而缩短学习时间,能更快地进入工作角色,并且有更多精力投入到部门的创新性工作中,降低常规工作的比重和出错率。

这份手册撰写不易,但是印刷出来,呈现在领导们面前,还是很震撼的。这也是特别琐事的行政工作,更容易被看见。

对其他部门的支持,看似比较难,其实也有诀窍。那就是多和其他部门负责人一起吃饭,聊天,特别是聊聊他们工作中的痛点,看看这些痛点有哪些和人力资源相关,哪些你能帮上忙?

例如,某个部门负责人,很头疼内部经验传承的事情,一方面是很多经验被老手把持,另一方面新人上手慢,出错率高。

你一听就知道这是你的专长,经验萃取、分享的工作,是培训中的一个课题,市面上有成熟的培训讲师,有相关书籍,你都可以申请资源,为业务部门提供支持。

如果没有这方面预算,自己也可以试着打个样,就业务部门的某一项流程进行观察、记录、思考,并开展老员工访谈,或者组织内部技能竞赛,总之,通过物质奖励、精神奖励的方法,鼓励老员工贡献智慧,总结经验,积极辅导新人。

你协助业务部门把新员工上手的时间缩短了,就是一大贡献。具体细节就不展开讲了,结合单位的性质和特点,总能找到一些改善的点,既能帮助业务部门解决问题,又能展现HR的价值。

 

第五,升职加薪

下属跟着你干,不就是希望升职加薪嘛,起码也是博个光明的未来前景。

如果前面的工作都进行了有效规划和落实,这一步实际上就是水到渠成的事情。

以前有个兼职的下属(关系户)离职,领导压缩了编制,不给加人,我就把他的工作交给了另一个下属,本来这个下属有些抗拒,毕竟凭空多了一些工作任务,虽然难度不大,但也需要额外花时间去做。

但是当我把领导签字的加薪报告拍到桌子上的时候,这个下属就喜笑颜开了。钱倒是不算太多,但是起码表明了我的态度。让下属多干活,你就得给出相应的资源,不能白使唤人。哪怕当下无法及时兑现,也要尽快在其他方面给出补偿。

以前有个HR总监,对下属的学习要求很严格,每个月出试题给下属做,倒逼下属读书、学习,刚开始的时候,下属们都背后吐槽,但没办法,官大一级压死人。

没想到坚持了两年,下属们的成长速度惊人,对HR的专业知识掌握得非常好,以至于好几个下属被培训机构请过去讲课(那时候人力资源管理师的考证毕比较火)。

如果你当下无法兑现,也要帮助下属在未来变得“更值钱”。

当部门负责人不容易,经常是夹心层,上面有压力,下面不给力,左右的部门以及外部合作单位,也经常提出各种要求,方方面面都需要照顾到。

归根结底,哪怕自己带的下属不多,部门当前的地位不高,也要未雨绸缪,和自己的上级形成共识,把团队的人心拢到一起。

确定了“取经的方向”,剩下来的,就是持续不断的行走啦。

202

30

10

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-04-25 15:34
xfybg

7楼 xfybg

工作的意义不是别人给的,要自己创造。

2023-08-24 11:05:00 回复 赞(1)
小猪1小猪

10楼 小猪1小猪

作为管理者,确实不应该有这样的心态。我说题主

2023-08-24 12:00:18 回复 赞(0)
蕾0315

9楼 蕾0315

打卡

2023-08-24 11:49:10 回复 赞(0)
柠檬草精灵

8楼 柠檬草精灵

学习了

2023-08-24 11:21:50 回复 赞(0)
luliting

6楼 luliting

如何建团队,谢谢老师的经验分享

2023-08-24 10:40:15 回复 赞(1)
379224907

5楼 379224907

感觉老师善于观察,善于调动资源,是个好领导。

2023-08-24 10:35:15 回复 赞(1)
優依庫

4楼 優依庫

打卡

2023-08-24 10:24:58 回复 赞(0)
一定要发展

3楼 一定要发展

能者多劳,多劳多得~

2023-08-24 10:03:13 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

本篇文章来自周景老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-08-24 09:41:39 回复 赞(1)

周景

@大卡:谢谢大卡老师

2023-08-24 09:44:21回复
小云同小吉Aa

1楼 小云同小吉Aa

好细致的讲解。

2023-08-24 09:20:28 回复 赞(1)

周景

@小云同小吉Aa:感谢支持

2023-08-24 09:44:12回复

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