看到上面老师的分享,很有感触,我们公司之前也有类似情况的员工,针对销售的岗位(月度KPI为业绩任务),针对抽烟,不开会,团建,可能都是以客户为借口推脱,实际在做自己的事情。但是作为HR,这样的员工流失可惜,又不能储备为管理B角。头疼医脚方式不可取。 针对题主说到的现象,我建议挖掘深层次的缘由,例如跟员工沟通,看他对这些的措辞。 一般回复是:抽烟同时在跟客户电话,不方便在工位上。 开会的时候跟自己不强相关,有更重要的工作要处理。 团建的时候是周末,希望抽出时间安排自己的事情。 你看,看上去也不是刺头找事,针对hr问题的回复,销售的情商很高,不得罪人,又让HR有回复领导的“任务”。 但日子一长,发现了,不是这么回事。侧面综合多方信息, HR发现真实情况是: 1、销售跟客户沟通,人多的地方信息泄露,容易被撬单,所以要离开工位去别的地方电话沟通,借口抽烟。大概率是很多销售的“习惯”。(但是公司没有条件每个销售设置独立办公室呀,只能照旧) 2、会议的背后原因是:会议主题不明,内容拉扯,经常让业绩好的同事反复分享,内心抗拒管理层的管理方式,觉得浪费个人时间。(个别管理者的方式,不是短期能反馈改变的) 3、团建不参加:其一在周末,需要陪伴家人,平时有一定应酬跟家里很少一起,有小孩,确实做销售到处跑,对于团建所谓的旅游,游戏已经麻木。对于某领导拍马屁的事情不屑,不想参与等等因素。(是不是无懈可击?) 你看,HR知道背后原因了,那能怎么办呢?个事个例,随便一个问题都暂时解决不了,如果员工长期这样的环境,肯定是要跳槽跑路的。短期方案做直属领导反馈,请他关注。马斯洛需求原理,看到员工真实诉求,下一层次的需求,帮助员工职业清晰化。是短期管理“刺头员工”的应对。
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