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HR要有怎样的思维方式

作者 他乡沈冬青 更新于:2023-03-20 10:43 22210
最近跟一位HR大咖聊天,他说我要多去锻炼自己的思维方式,像业务思维、运营思维这些都要会,还要多去关注公司的成本、战略、经营等等。这些听着都很有道理,但也感觉很空洞,不知道从哪里入手学习,请问各位老师,HR应该具备怎么样的思维方式,要用什么方法去锻炼自己的思维方式呢?
最近跟一位HR大咖聊天,他说我要多去锻炼自己的思维方式,像业务思维、运营思维这些都要会,还要多去关注公司的成本、战略、经营等等。这些听着都很有道理,但也感觉很空洞,不知道从哪里入手学习,请问各位老师,HR应该具备怎么样的思维方式,要用什么方法去锻炼自己的思维方式呢?
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HR要有怎样的思维方式

 

为什么很多企业在招聘HR主管、HR经理的时候,特别需要有3年以上,甚至是5年以上经理或主管的工作经验呢?其实这个经理里面,就包含了思维方式的转变。在当下这个时代,很多HR都是半路出家的,甚至是大学毕业后,很多学生认为工作不好找,而且职业目标也不明确,就先从HR工作做起吧,而且很多HR都是从外资企业、大企业的前台接待做起的。

 

当HR从前台接待做起,就会涉及到HR对公司产品知识、业务知识、研发知识是否精通熟悉的问题。为什么在外资企业里面做HR相对来说,就比较轻松?而在民营企业、国营企业里面就比较累呢?原因就是公司的负责人对HR的思维方式作出了不同的要求,这些不同要求,主要体现在工作任务分配方面。

 

这里给大家举一个非常熟悉的例子,笔者因为工作的原因,经常接触到劳动法层面的内容,我们很多HR伙伴对劳动法的内容真的是一知半解的,即便大家去花钱买199元,甚至是299元,或者是499元的课程来听,听到最后,在实际工作过程当中,还是缺乏理论与实际相结合的能力。

 

那难道授课老师的课程有问题吗?老师讲的不好吗?笔者这里直接告诉大家,不是老师讲得不好,也不是课程体系不好。而是你作为HR来说,不具备具体问题具体分析的能力,即你的思维方式出现了问题,而且是底层的逻辑思维有问题。

 

前面刚才和大家刚刚讲过,为何外资或国企的HR同样在劳动法欠缺的情况下,他(她)的工作就相对开展的比较顺利呢?是因为外资企业或国有企业有法律顾问或法务。

 

一般情况下,外资企业的HR主管或经理遇到裁员问题的时候,HR经理只管根据法律框架提出裁员方案,至于方案被公司总经理定夺以后,基本上HR经理就不会管太多的细节,只要宏观把控住局势即可,具体的裁员谈判工作可以委托公司的律师去处理。当公司委托律师去处理的时候,你员工面对的是律师,而不是HR经理或员工关系经理,这样子矛盾激化的过程,甚至谈判谈崩堤的过程,你HR经理或员工关系经理就知道一个结果即可,因为律师会向你及时反馈结果与情况。

 

但是你在民营企业或者中小私营企业里做HR主管,或者你是在外资企业工作的,跳槽到中小私营企业里去上班,当你不具备劳动法底层思维的时候,你就会发现你处理员工关系,就直接自己亲自上阵,谈到最后,可能自己就会压力山大。因为老板不同意支付经济补偿金,要求你去处理一个员工,就会变得非常棘手。

 

前述的内容仅仅是告诉大家思维方式为何要调整的一些原因,下面就和大家具体分析一下思维方式有哪些内容?

 

一、逆向思维。

 

逆向思维是指从反面入手,从问题的相反面进行思考,从而解决问题的一种思维方法。
简单的说,就是从问题的反面考虑。


比如:想提高销售业绩,那就是要把客户服务好,那么就必须把客户服务好,有一种说法叫“用户体验”,就是先把用户当做上帝去服务。这个理念同样适合于人力资源管理中的招聘和培训工作。


那么反过来想:把招聘和培训工作做到极致,对公司有什么好处呢?从员工满意度的角度来看:让员工满意,才能让员工忠诚,才能让企业稳定,才能保证业务稳定。从人才流动的角度来看:留住人才才是留住客户。


二、发散思维。


发散思维,又称辐射思维、辐射状思维、扩散思维或求异思维,是指大脑在思考时,通过各种信息的自由扩散和联想,从而产生新颖独特、灵活多样的思维成果的一种思维方式。


发散思维是创造活动中的重要思维方法。发散思维也叫求异思维,指以不同于常规、异于常态的眼光来思考问题。它是对现有认知的一种突破和超越,其结果是产生新的想法和主意。


这种方法需要多角度思考问题,力求每一个想法都能实现。发散思维是一种从不同方向进行思考的能力,也是一种使人获得意外发现的能力。运用发散思维最重要也是最基本的方法就是进行“头脑风暴”,即广泛收集信息、开拓思路、寻找各种答案。


三、分类思维。


分类思维,是指按照事物的特点和属性进行分类的思维方式。简单来说,就是根据事物的特点,对其进行分门别类。如我们平常所说的:
人有三六九等;可通过性别将人分类;动物有猫狗、鸡鸭鹅;植物有花卉、树木、蔬菜等……

 

如果是一项工作任务,也可以从以下几个方面进行分类:
如招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等工作,可以分为招聘类任务和培训类任务;如将部门进行划分,可分为:财务、运营、行政等;如将人员划分为:管理者和非管理者等……

 

分类思维不仅可以应用在工作中,还可以用于日常生活中,比如:一群人一起吃饭时,怎么分;一起看电影时,怎么分……

 

四、系统思维。


系统思维是把事物作为一个整体,全面、深入、多维度地把握问题,实现整体优化、系统提升。很多人认为 HR主要就是人力资源管理,其实不然, HR应该对整个组织架构有所了解,包括组织发展策略、组织制度建设、人才引进与培养等。


企业不能仅盯着人力资源管理方面,还应关注战略、人才、文化等方面,这样才能实现人力资源管理的综合价值。


比如笔者曾经任职的一家机械工厂,在新员工培训方面投入很大,除了新员工入职培训外,还有入职培训师和新人导师;人力资源部门每年会为公司培养100名左右的人力资源专业人才;培训之后如果企业绩效不达标会对员工进行转岗或降职处理等等。

 

最后再跟大家总结一点,就是什么内容呢?HR专业知识,为何很多HR总监专业知识没有你主管、经理厉害的情况下,人家同样能把HR总监这个工作做好,而你的专业知识能力很厉害,却做不了HR总监这个工作呢?

 

大家明白其中了细节与道理了吗?当你明白原因之后,就知道思维方式有多么重要?如果大家有不同意见和要求的,可以在评论区点评!

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2024-05-08 15:34
woodhzlk

3楼 woodhzlk

案例很棒

2023-03-22 10:19:09 回复 赞(1)
他乡沈冬青

12楼 他乡沈冬青

谢谢大家对此文章进行点评与点赞!

2023-03-22 12:45:03 回复 赞(0)
阿福猫

11楼 阿福猫

综合能力很重要

2023-03-22 12:31:48 回复 赞(1)
何秀飞

10楼 何秀飞

谢谢老师分享

2023-03-22 12:07:52 回复 赞(1)
小牛想家

9楼 小牛想家

打卡

2023-03-22 11:55:35 回复 赞(1)
秋月无边

8楼 秋月无边

学习了

2023-03-22 11:43:30 回复 赞(1)
zf2013

7楼 zf2013

老师把抽象的思维解释的非常具体化了

2023-03-22 11:18:19 回复 赞(1)

他乡沈冬青

@zf2013:谢谢

2023-03-22 12:38:56回复
JYR2013

6楼 JYR2013

谢谢分享

2023-03-22 10:51:12 回复 赞(1)
caoml

5楼 caoml

分类思维倒是第一次听说~

2023-03-22 10:45:31 回复 赞(1)

他乡沈冬青

@caoml:谢谢。

2023-03-22 12:39:27回复
fhy929

4楼 fhy929

其实老师说在多,学员没有自己的经验,是很难体会到的

2023-03-22 10:36:45 回复 赞(1)

他乡沈冬青

@fhy929:是的

2023-03-22 12:39:37回复
大卡

2楼 大卡

沈冬青老师——
本篇文章来自沈冬青老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程!

2023-03-22 09:30:06 回复 赞(1)
Carrie2014

1楼 Carrie2014

老师,文中提到的:在民营企业或者中小私营企业里做HR主管,当你不具备劳动法底层思维的时候,你就会发现你处理员工关系,就直接自己亲自上阵,谈到最后,可能自己就会压力山大。因为老板不同意支付经济补偿金,要求你去处理一个员工,就会变得非常棘手,遇到这个问题需要怎么处理呢?

2023-03-22 08:58:50 回复 赞(1)

他乡沈冬青

@Carrie2014:这个就是思维方式不同导致的。所以,很多HR伙伴自认为在这家公司做得很溜,很厉害。其实,是因为公司各种资源都有利于你操作(包括老板的资源)。当你跳槽换一家单位的时候,为何很多空降兵会很快阵亡?原因就是思维方式出问题了。
针对你提的这个问题,建议你抓紧时间报名学习有关劳动法的课程,这个才是核心。
如果不学习,跟你说再多技巧,也无事于补,因为有的时候,彼此不在同一个频道上,沟通的话,就会有障碍了。

2023-03-22 12:42:34回复

他乡沈冬青

@Carrie2014:如果需要在我这里报名学习劳动法课程的,可以与我联系!会手把手教你怎么做?学习期限约定的时间是1年时间。

2023-03-22 12:43:56回复

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