没有目标的考核是无源之水

作者 LHYX胡许国 2022-10-25 01:17 16843

内容来自 2022-10-26 打卡话题观看本期直播

我们是一家制造业公司，目前处于衰退期，领导要求做年度绩效考核。年初未设定目标，大家也没有KPI的情况下，我能想到的就是结合述职报告模式，根据工作完成情况，个人发展和团队管理几个维度去完成PBC考核。但领导觉得太复杂，可没有任何数据我也不知道该怎么去设计年底的年度绩效考核了。
请问各位老师，在这样的情况下，年度绩效考核还能怎样做呢？

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摘要：绩效考核，既然要考核，那就要有对应的目标和标准，否则我们拿什么进行考核呢？以什么为依据进行考核呢？更何况企业处于衰退期，这样做只会增加大家的反感和不满。我们可以以此为契机，开始下一年的绩效设计，为企业的提效打下良好的基础。

看了今天这个话题案例所说的情况，我的第一反应是无语、无奈，这都是什么领导提出的要求？但这也只是一瞬间的事情，在我们国内企业大多数还是处于管理基础非常薄弱的现状下，我立刻就释然了，是啊，这种情况下，我们能苛求企业的领导们都很明白管理的逻辑么？都很清楚怎么进行绩效管理么？如果是这样的话，我们民族企业的整体水平恐怕早就名列世界前茅了。

所以说，我们吐槽归吐槽，但还是要直面问题，处理问题，吐槽、逃避都不能有效地处理问题。

众所周知，绩效考核，是我们所有管理手段中非常重要的一种方法，我们知道，所有没有考核的管理最终都是无法落地，也是无法取得实效的。不管我们是讲职责也好、讲标准也好、讲人才培养的体系也好，这些所有的一切最终你都要落到你的考核上面才行，因为考核是什么？考核你就会涉及到他的一个切身利益，我们说的通俗一点，就是叫升官发财，如果你升官发财都跟他所有的前面那些都没有关系，你设定的那些标准、制定的那些流程、提出的那些要求、进行的那些培养，没有人会去关心的，没有人会去关注的，这是人性，我们做管理一定不能跟人性作斗争，所以考核很重要。

那我们讲得细化一点，我们拿企业的管理者来举例，我们从考核的整个的一个循环来讲，考核这个循环就相当于是绩效管理的一个循环，就是它从定目标开始，到绩效辅导反馈，到它的评估、评价，到面谈，以及它的结果应用。

那我们先讲第一步吧，目标制定。他这个干部在整个公司，在他的团队的考核里面，他在目标制定这个环节起着什么样的作用？首先第一个，他一定要亲力亲为地去制定KPI。制定谁的KPI？首先他要制定他自己的KPI，你不能说找个助手或者找个下属过来，让他把你的KPI给你定一下，或者说他们几个人把那个KPI他们给拼一拼，然后就定成你的了，这不行。所以要把自己的KPI定下来，那自己的KPI怎么定？对照你上面的人的KPI，然后去分解到你的KPI，你的KPI就相当于你这个部门的KPI，接下来你再把你的KPI再公开给你的团队，让你的团队对照你的KPI去制定他们的KPI，然后他们制定好以后，你要去跟他们去对焦，你要去跟他去沟通，是定高还是定低了，为什么高了？为什么低了？去分析一下市场、分析一下客户、分析一下机会、分析一下自己的优劣势，SWOT分析、3C分析、目标分析，都怎么样？看看历史数据，看看他的能力情况，然后去定一个相对比较合理的、比较有挑战性的目标，我一直都鼓励大家，不管你们是用KPI也好，还是用OKR也好，我都鼓励企业和员工去设一个有挑战性的目标。

如果没有目标，我们是不可能知道后面如何对员工进行考核的，就像今天这个话题案例中所说的，这家企业的现状是“初未设定目标，大家也没有KPI”，但企业的领导却“要求做年度绩效考核”，虽然很有可能是因为公司“目前处于衰退期”，企业领导想通过绩效考核的方式给企业节约一笔开支，从而实现降本的真实目的。但是基本的规律是不能违背的，没有目标你要考核，那你拿什么去参照呢？以什么为依据呢？否则你只能以主观的意识去感性地衡量，或者像话题案例中的小伙伴说的“结合述职报告模式”，再结合其它一些维度来进行衡量，最终的结果，要么就是大家不服，无法达成共识，要么像话题案例中的领导一样“觉得太复杂”，从而无法实施。

包括对于绩效不达标的情况，我们如何进行奖优罚劣，同时有些地方是要需要改进的，绩效不达标的背后，它的原因是什么？差距是什么？那么我们要去跟他做一些能力的提升，做一些发展计划，也就是PIP，要给他做一些能力提升计划，但是所有的这一些，如果我们没有一个明确的目标和标准，我们又该怎么去提升、怎么去做发展计划呢？往哪个方向、哪个目标去努力呢？所有的一切都是无源之水。

关于具体怎么定目标的内容，大家可以参考我在三茅的视频课程《系统化批量培养管理干部》，里面有详细的分享。

所以说，虽然我们在没有目标的时候也有一些简易的手段进行考核，但我个人还是非常不建议这样去做的，这种考核的意义也是不大的。我建议这位小伙伴可以把这次领导的要求当成一个契机，组织大家把第二年的绩效考核体系从头开始进行搭建，教会大家如何设定目标、如何进行过程跟进、如何进行考核、如何沟通反馈，根据企业的实际情况，各个环节可以简单点，但一定要闭环、要落地、要执行才行，不能只是写在纸上而已。相信经过两三年的努力，你们一定会有很大提升的。

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